A tételek eBay-en történő értékesítése során előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor az eladónak az eBay-listán szereplőtől eltérő szállítási módot kell alkalmaznia. Ennek az lehet az oka, hogy a vevő felvette vele a kapcsolatot és más szállítási módot kért, vagy előfordulhat, hogy a választott mód nem elérhető a vevő címére történő szállításhoz. Mindaddig, amíg nem érkezett meg a tételek kifizetése, az eBay-eladásokhoz használt szállítási szolgáltatás megváltoztatása végrehajtható egy új számla generálásával a megfelelő szolgáltatás kiválasztásával.
Dolgok, amelyekre szüksége lesz
- eBay felhasználói azonosító és jelszó
A nap videója
1. lépés
Jelentkezzen be eBay-fiókjába az oldal tetején található "Bejelentkezés" hivatkozásra kattintva, és amikor a rendszer kéri, adja meg felhasználói azonosítóját és jelszavát. Ha bejelentkezett, vigye az egeret a „Saját eBay” fülre, majd kattintson az „Eladás” lehetőségre a legördülő menüben az eladói fiók eléréséhez.
2. lépés
Keresse meg az eladói fiók oldalán az „Eladott” listákat, és keresse meg azt a tételt, amelynek szállítási szolgáltatását módosítani kell. Kattintson a "További műveletek" linkre a végrehajtható eladói műveletek listájának eléréséhez; keresse meg a "Kapcsolatfelvétel a vevővel" és a "Számla küldése" bejegyzéseket.
3. lépés
A „Kapcsolatfelvétel a vevővel” gombra kattintva üzenetet küldhet a vásárlónak, amelyben tájékoztatja, hogy módosítja a termék szállítási módját, és új számlát fog kapni. Magyarázza el a változás okát, és utasítsa őt, hogy ne fizesse ki az előző számlát, és várja meg az új számla beérkezéséig a fizetés benyújtásával.
4. lépés
Térjen vissza eBay eladói fiókja oldalán az "Eladott" listához, és válassza ki a "Számla küldése" lehetőséget a műveletek menüből. A számlasablonban végezze el a szállítási mód és költség szükséges módosításait, majd kattintson a gombra a számla elküldéséhez. Vásárlójának elküldjük a számla másolatát, és a tétel szállítási ára frissül a „My eBay” oldalán.
Tippek és figyelmeztetések
- Ha Ön eBay-vevő, aki meg kívánja változtatni az Ön által megnyert vagy vásárolt termékek szállítási szolgáltatását, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba az eladóval a „Saját eBay” oldalon, és tájékoztassa erről őt. Mindenképpen tájékoztassa őt a módosításról, mielőtt befizette a módosítani kívánt tételt.
- A szállítási módot és költséget csak a ki nem fizetett számlák esetében módosíthatja, amelyek az elmúlt 30 napon belül véget értek. Ha már megkapta a kifizetést, akkor vissza kell fizetnie a visszatérítést, mielőtt módosíthatja a számlán szereplő adatokat. Vegye figyelembe, hogy nem szükséges frissíteni a számlát egy másik szállítási mód használatához, bár módosítani kell az eBay-en keresztüli szállítás költségeit.
