Egy férfi az iPhone-ját nézi.
Kép jóváírása: Jupiterimages/Stockbyte/Getty Images
Ha iPhone-ja helyreállítási módba lép, a visszaállításhoz csatlakoztatnia kell az iTuneshoz. Sajnos ez azt jelenti, hogy törölni kell az összes adatot, majd vissza kell állítani az utolsó biztonsági másolatot. Ha az iTunes nem ismeri fel az iPhone-t, legalább háromszor próbálja meg újra csatlakoztatni, mielőtt feltételezné, hogy valami más probléma van. A rossz kábelkapcsolat bonyolíthatja a problémákat, akárcsak az iCloud aktiválási zár. Bár ez kevésbé valószínű, probléma lehet a szoftverrel, ezért ezt is ellenőrizheti, mielőtt javításra vinné iPhone-ját.
Próbáld meg és próbáld újra
A helyreállítási módban lévő iPhone csatlakoztatása bonyolult lehet, ezért próbálja meg néhányszor, mielőtt feladja. Először is kapcsolja ki az iPhone-t úgy, hogy 5-10 másodpercig lenyomva tartja az Alvás/Ébresztés gombot, amíg egy piros csúszka meg nem jelenik a képernyőn, majd húzza azt. Ha a piros csúszka nem jelenik meg, tartsa lenyomva egyszerre az Alvás/Ébresztés gombot és a Kezdőlap gombot, amíg ki nem kapcsol. Győződjön meg arról, hogy az iTunes legújabb verziója telepítve van a számítógépén, és csatlakoztassa az iPhone USB-kábelét a számítógéphez. Tartsa lenyomva az iPhone Kezdőlap gombját, majd csatlakoztassa az iPhone-t a kábeléhez. Ne engedje el a Kezdőlap gombot, amíg meg nem jelenik a „Csatlakozás az iTuneshoz” üzenet az iPhone képernyőjén. Amikor az iTunes üzenetet jelenít meg, hogy helyreállítási módban észlelte az iPhone készüléket, kattintson az "iPhone visszaállítása" gombra.
A nap videója
iCloud aktiválási zár
Ha engedélyezte az „iPhone keresése” opciót az iCloudban, akkor előfordulhat, hogy az iOS 7 aktiválási zárolása megakadályozza az iPhone visszaállítását. Az aktiválási zár célja, hogy megakadályozza, hogy bárki ellopja iPhone-ját, majd törölje az adatait, hogy újra használható legyen. A probléma megoldásához jelentkezzen be az iCloud.com webhelyre Apple ID azonosítójával és jelszavával, majd válassza a „Find My iPhone” lehetőséget. Kattintson az "Összes eszköz" fülre, majd válassza ki iPhone-ját. Mivel az iPhone ki van kapcsolva, szürke pont vagy „Offline” üzenet jelenik meg mellette. Kattintson az "Eltávolítás a fiókból" gombra. Most már képesnek kell lennie az iPhone visszaállítására.
Kábel problémák
Ha az iTunes nem ismeri fel az iPhone-t, akkor lehetnek olyan problémák, amelyeknek semmi közük a helyreállítási módhoz. Ellenőrizze, hogy az iPhone kábele nem sérült-e, és megfelelően van-e csatlakoztatva. Ez akkor lehet probléma, ha egy régebbi modellt használ 30 tűs csatlakozóval, amely nem mindig illeszkedik jól az iPhone portjába. Távolítson el minden olyan USB-kábelt, amelyre jelenleg nincs szüksége, például nyomtatót vagy webkamerát, hogy ne legyen USB-ütközés a számítógépén. Ha iPad vagy iPod Touch készüléke van, próbálja meg csatlakoztatni, hogy megnézze, az iTunes felismeri-e. Ha nem, akkor szoftverprobléma lehet.
Lehetséges szoftverproblémák
Ha a mobileszköz-támogatási szolgáltatás vagy az Apple Mobile Device USB-illesztőprogramja nem működik megfelelően, bármelyik lehetséges számos problémát okoz az iTunes-szal, beleértve azt is, hogy az iTunes nem tudja felismerni az iPhone-t helyreállítás közben mód. Keresse meg a „Mobileszköz-támogatás” elemet a Vezérlőpult Program eltávolítása ablakában. Ha ott van, lehet, hogy újra kell indítania a Szolgáltatások ablakban – csak írja be a „Szolgáltatások” kifejezést a Windows keresőjébe. Ha nincs ott, el kell távolítania az Apple-lel kapcsolatos összes programot a számítógépéről: iTunes, QuickTime, Apple Software Update és Apple Application Support. Ha meg szeretné nézni, hogy van-e probléma az illesztőprogrammal, írja be a „devmgmt.msc” parancsot a Windows keresőbe, és keresse meg az Apple Mobile Device USB Driver-t az Univerzális soros buszvezérlők részben.
