Ezek a leggyakoribb Pixelbook-problémák és megoldásuk

A Google Pixelbook karcsú alakkal és gyors belsővel büszkélkedhet. Ez a Google zászlóshajója, legalábbis egyelőre, 999 dolláros kikiáltási ára. Ha a lehető legjobb Chromebookot szeretné, és/vagy a prémium belső kialakítás előnyeit szeretné, ez az út.

Azonban, mint minden más laptopnál, az operációs rendszertől függetlenül is felmerülhetnek problémák. Az eszköz hirtelen lassúnak érezheti magát, vagy a webkamera megtagadja a működést. Íme néhány a leggyakoribb Google Pixelbook-problémák és a megoldásuk módjai.

Egy megjegyzés, mielőtt bemegy

A Google Pixelbookja három módot kínál a beállítások visszaállítására, ha az egyszerű újraindítás nem működik. Utasításaink időről időre igénybe vehetik ezeket a módszereket, de el akartuk magyarázni, hogy az egyes visszaállítások mit tesznek, mielőtt belemerülnénk a hibaelhárításba.

• Újraindítás: Ez csak a hardverbeállításokat állítja vissza, például a billentyűzetet és a kamerát.
• Powerwash: Ezzel visszaállítja a Chromebookot a gyári beállításokra, és visszaállítja az eredeti állapotát. Ezt követően össze kell kapcsolnia a fiókjával, újra kell töltenie az alkalmazásokat, és így tovább.
• Felépülés: Ezzel újratelepíti a Chrome OS-t külső forrásból, például flash meghajtóról. Helyreállításra van szükség, ha a Chrome OS megsérül, és nem javítható.

Ha ez kimaradt, kezdjük a rendszerszintű problémákkal, amelyekkel jelenleg szembesülhet.

A Chrome OS megsérült

Ez az egyik fő probléma, amellyel szembesülhet, ha Pixelbookja rosszul működik. Röviddel a rendszerindítás után egy hibaüzenet jelenhet meg, amely azt mondja: „A Chrome OS hiányzik vagy sérült”. Ez a hiba sokféle formában jelentkezik, de meglehetősen gyakori.

Először indítsa újra a Pixelbookot, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Az újraindításhoz tegye a következőket:

1. lépés: Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő gomb.

2. lépés: A képernyő elsötétül, és megjelenik egy előugró ablak. Kattints a Kikapcsolni gomb.

3. lépés: megnyomni a Erő gombot a Pixelbook ismételt bekapcsolásához.

Ha az újraindítás nem működik, a következő lépés az eszköz eredeti gyári beállításainak visszaállítása.

1. lépés: Jelentkezzen ki fiókjából (ha lehetséges).

2. lépés: nyomja meg és tartsa Ctrl + Alt + Shift + R.

3. lépés: Válassza ki Újrakezd.

4. lépés: Kattintson a kékre Powerwash gombot a felugró ablakban.

5. lépés: Kattintson a kékre Folytatni gombot a megerősítéshez.

6. lépés: Kövesse a Pixelbookon megjelenő lépéseket.

Mostantól a Pixelbook visszaáll a gyári beállításokra, és remélhetőleg a problémák megszűnnek.

Ha Powerwashing nem javítsa ki a Chrome OS problémáját, akkor van egy „nukleárisabb” lehetőség: Telepítse teljesen újra a Chrome OS-t. Ehhez a folyamathoz egy második számítógépre, a Chrome OS új példányának letöltésére és egy indítható flash meghajtó létrehozására van szükség.

A Pixelbook helyreállításával kapcsolatos további információkért olvassa el a következő útmutatónkat hogyan állíthat vissza egy Chromebookot gyári beállításokra.

A Google Asszisztens nem válaszol

Ez nem nagy üzlet, de tekintve, hogy mennyire fontos Google Asszisztens A Pixelbook általános vonzereje elég irritáló, ha nem működik megfelelően. Szerencsére itt van néhány lehetőség.

Először nyomja meg a Google Asszisztens gomb. Amint fentebb látható, között található Ctrl és Alt gombokat, és a négygömbből álló asszisztens szimbólummal van ellátva. Két dolog egyike fog megtörténni, ha megnyomja ezt a billentyűt:

1. Hallani fogja, hogy az asszisztens megkérdezi: „Szia, hogyan segíthetek?”
2. Megjelenik a Google Asszisztens bekapcsolásának lehetősége. Ha ez a helyzet, kattintson Igen.

Most mondja ki hangosan: „OK Google”, és nézze meg, válaszol-e. Ha nem, tegye a következőket:

1. lépés: Kattints a Rendszeróra, majd a Felszerelés ikonra a felugró menüben. Ezzel megnyílik a Chrome OS beállítási ablaka.

2. lépés: Válassza ki Keresés és asszisztens szerepel a bal oldalon.

3. lépés: Ellenőrizze, hogy a Google Asszisztens olvassa-e Engedélyezve, ahogy fentebb látható. Ha nem, kattintson a beállításra, majd a Váltás a következő képernyőn. Kékre kell váltania, jelezve ezt Google Asszisztens most engedélyezve van.

4. lépés: Ellenőrizze, hogy az „Ok Google” engedélyezve van-e a Google Asszisztens gomb megnyomásával vagy egyszerűen csak azt, hogy „OK Google”.

Ha semmi sem történik, folytassa a következő javítással.

1. lépés: Kattints a Rendszeróra, majd a Felszerelés ikonra a felugró menüben. Ez megnyitja a Chrome OS beállításait.

2. lépés: A beállítások ablaka megjelenik a képernyőn. Válassza ki Keresés és asszisztens szerepel a bal oldalon.

3. lépés: Válassza ki Google Asszisztens.

4. lépés: A következő képernyőn ellenőrizze, hogy az „Ok Google” beállítás be van kapcsolva Mindig bekapcsolva vagy Be (ajánlott). Ha be van állítva Ki, válasszon egyet a legördülő menüből a másik két lehetőség közül. Kövesse a lépéseket a Google Asszisztens megtartásához, hogy felismerje az Ön hangját.

Ennek legtöbbször meg kell oldania a problémát. Ha továbbra is problémái vannak azzal, hogy a Pixelbook válaszoljon vagy helyesen halljon, ennek több oka is lehet. Ha túl messze van a Pixelbooktól, vagy ha zajos szobában tartózkodik, továbbra is elérheti a Google Asszisztenst a Helyettes gomb.

Egy másik gyakori probléma, hogy a Google Asszisztens hallja Önt a Pixelbookon, de azt mondja, hogy válaszol egy másik eszközön. Feltehetően az alapértelmezett az az eszköz, amelyhez legutóbb hozzáfért Google Asszisztens, mint például a Home Mini vagy a Nest Audio. Próbáld újra és Google Asszisztens válaszolnia kell a Pixelbookon.

A lapok folyamatosan frissülnek

Ez a következő szám egyszerre bizarr és hatalmas fejfájást okoz. Néha a Pixelbook úgy dönt, hogy folyamatosan frissíti a lapokat a böngészőjében. Miért? Ez az alacsony memória miatt van.

Ennek a kellemetlenségnek egy egyszerű megoldása van, ezért ne aggódjon, ha a böngészője jelenleg hibásan működik.

1. lépés: Zárja be az összes megnyitott lapot, és indítsa újra a Pixelbookot.

2. lépés: Amikor újra bejelentkezik, nyomja meg a gombot Keresés + Esc kulcsok (a Shift + Esc módszer visszavonul, de még működhet).

3. lépés: A Feladatkezelő megjelenik a képernyőn. Zárjon be mindent, amit jelenleg nem használ, de hagyja az összeset Rendszer tételek egyedül.

4. lépés: Nyissa meg a Chrome böngészőt, és írja be a következőket az URL mezőbe: chrome://extensions

5. lépés: A képernyőn megjelenik a bővítmények könyvtára. Tiltsa le vagy távolítsa el bármit abszolút nem kell. Ez biztosítja, hogy a Chrome végül ne használjon több memóriát, mint amennyire szüksége van.

A toll túl nagy nyomást igényel

A Pixelbook Pen nem éppen nélkülözhetetlen része a Pixelbook-élménynek, de remek funkcionalitást kínál – még akkor is, ha nem lehet magához a Pixelbookhoz csatlakoztatni. A toll lehetővé teszi, hogy körbeírja a keresni kívánt elemeket, kézzel írjon jegyzeteket és írjon be szöveget, de néha nem működik úgy, ahogy kellene.

Egyes felhasználók problémákról számoltak be a toll mindennapi feladatokhoz való használatával kapcsolatban. Néha rendkívül nagy nyomásra van szükség a használatához – és a drága üvegkijelző túl erős megnyomása ahhoz, hogy csak a nevét írja le, nem éppen jó felhasználói élmény. A problémának itt van néhány különböző megoldása.

Először próbáljon meg egy hard reset-et a hardverbeállítások törléséhez. Itt van, hogyan:

1. lépés: Kapcsolja ki a Pixelbookot a gomb lenyomva tartásával Erő gomb.

2. lépés: Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Frissítés gombot, majd érintse meg a Erő gomb.

3. lépés: Amint a Pixelbook elindul, engedje fel a Frissítés gomb.

Ha ez nem működik, adjon Powerwash-t Pixelbookjának a gyári beállítások visszaállításához. Ehhez görgessen felfelé, és nézze meg a A Chrome OS megsérült szakasz ebben a cikkben. Miután Powerwashed, próbálja meg használni a tollat, és ellenőrizze, hogy továbbra is problémái vannak-e a nyomásérzékeléssel.

Ha a tollnak még mindig sok izomra van szüksége ahhoz, hogy észlelje, hogy használatban van, forduljon a Google ügyfélszolgálatához, hogy megtudja, szerezhet-e cseretollat. Ehhez keresse fel a Google Súgóját és kattintson Lépjen kapcsolatba velünk a lap alján.

Magas hangot ad ki

Ez elég aggasztó. Soha nem jó jel, ha a laptop ismeretlen zajt ad ki, különösen nagy hangú nyafogást. Ebben az esetben valószínű, hogy a hang a Pixelbook töltőjéből származik.

Először húzza ki a töltőt a fali csatlakozóból, hogy megnézze, megszűnik-e a zaj. Ha igen, akkor biztosan a töltő. Ezután csatlakoztassa a töltőt egy másik aljzathoz. Ha a zaj folytatódik, valószínűleg hibás.

Az egyetlen lehetőség itt az, hogy felveszi a kapcsolatot a Google Pixelbook ügyfélszolgálati csapatával, és megnézi, hogy megengedik-e a töltő cseréjét. Ehhez keresse fel a Google Súgóját, kattintson Lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján, és magyarázza el a problémát.

Eközben, ha teheti, próbáljon meg másik USB-C töltőt használni.

Ha a zaj közvetlenül magából a Pixelbookból származik, akkor hardverproblémák lehetnek, például a ventilátor meghibásodása, mivel az eszköz felmelegszik a munkaterhelés alatt. Az alaplappal vagy az akkumulátorral kapcsolatos problémák is okozhatják. Ismét nem tehet mást, mint felveszi a kapcsolatot a Google Súgójával ezekkel a problémákkal kapcsolatban.

A Smart Lock nem érhető el

A Pixelbook egyik legmenőbb funkciója, hogy párosított segítségével feloldható Androidokostelefon. A Smart Lock funkciót nehéz lehet megfelelően beállítani, és néhány felhasználónak gondot okozott annak működése.

A Smart Lock működéséhez ellenőriznie kell a következőket:

1. Android telefonja frissítve lett a legújabb verzió. A Smart Lock szükséges Android 5.0 vagy magasabb (Lollipop vagy újabb).
2. Android-telefonja ugyanazon a Wi-Fi-hálózaton van, mint a Pixelbook.
3. Android-telefonja és Pixelbookja ugyanabba a Google-fiókba van bejelentkezve.
4. Android-telefonja össze van kapcsolva Pixelbookjával, és engedélyezve van.

Először tegye a következőket, hogy ellenőrizze, hogy a Smart Lock le van-e tiltva valamilyen módon:

1. lépés: Kattints a Rendszeróra, majd a Felszerelés ikonra a felugró menüben. Ez megnyitja a Chrome OS beállításait.

2. lépés: A beállítások ablaka megjelenik a képernyőn. Kattintson Csatlakoztatott eszközök bal oldalon.

3. lépés: Alatt Csatlakoztatott eszközök a jobb oldalon, kattintson a linkelt Android-telefonjára.

4. lépés: A következő képernyőn ellenőrizze, hogy a Smart Lock be van-e kapcsolva Tovább (kék). Ha nem, kattintson rá, hogy kékre változzon.

Ha még csak nem is látja Android-telefonját a Csatlakoztatott eszközök alatt, akkor a Smart Lock használata előtt hozzá kell adnia.

1. lépés: Kattints a Rendszeróra, majd a Felszerelés ikonra a felugró menüben. Ez megnyitja a Chrome OS beállításait.

2. lépés: A beállítások ablaka megjelenik a képernyőn. Kattintson Csatlakoztatott eszközök szerepel a bal oldalon.

3. lépés: Alatt Csatlakoztatott eszközök a jobb oldalon látható, kattintson Beállít mellett szerepel Androidos telefon.

4. lépés: Kövesse az utasításokat. Látni fogja a Ellenőrizze gomb elhúzódik néhány percig, amíg a Pixelbook és az Android telefon kezet fog az internet felett.

Ha androidos telefonját összekapcsolta, a Smart Lock automatikusan engedélyezve van. A telefonnal kapcsolatos egyéb lehetőségek közé tartozik az azonnali internetmegosztás és az üzenetküldés.

Nem fér hozzá a Play Áruházhoz vagy a Segédhez

Pixelbookja be van állítva, de a Google Asszisztens és a Play Áruház nem működik, amikor bejelentkezik. Ne aggódjon – létezik egy kerülő megoldás arra, hogy elinduljon, még akkor is, ha ez egy kicsit nehézkes.

Ha normál Google-fiók helyett G-Suite-fiókkal jelentkezik be, ez a probléma elkerülhetetlen. Annak ellenére, hogy a felhasználók találkoztak ezzel a problémával, a Google még nem rendelkezik végleges megoldással. Továbbra is működni fog, de meg kell oldania a megoldást.

A G Suite-fiókok gyakoribbak itt oktatási vagy vállalati környezetben, amely rövid magyarázatot ad arra, hogy miért fordul elő ez a probléma. A cégek és iskolák gyakrabban használják a G Suite bejelentkezési adatait. Ha a munkáltatója vagy az iskolája biztosította a Pixelbookot, akkor valószínű, hogy bejelentkezési neve egy G Suite-fiók.

A fórumokon létrehozott egyik megoldás éppen azt a megoldást nyújtja, amelyre szüksége van. Átmegy az egész folyamatot a Play Áruházhoz és a Google Asszisztenshez való hozzáférés engedélyezése egy G Suite-fiókban.

Mivel a cégétől vagy iskolájától kapott Pixelbookok G Suite-ot használnak, valószínűleg folyamatosan kisebb problémákkal kell szembenéznie. Érdemes megtalálni a megfelelő megoldást, hogy használhassa a Google Asszisztenst és hozzáférhessen a Play Áruházhoz.

Az edzés helyett dönthet úgy, hogy teljesen megszünteti G Suite-fiókját. tudszhozzon létre egy normál Google-fiókot bejelentkezni. Ez a megoldás a legegyszerűbb, de a hátránya, hogy nem fog hozzáférni a G Suite-fiókján keresztül korábban elért információkhoz.

További segítségre van szüksége?

Ha problémái vannak, de nem láttad itt a listán, tekintse meg kiterjedt listánkatgyakori Chromebook-problémák és megoldásuk. Ne csüggedjen a címben szereplő „Chromebook” szó – a legtöbb ilyen megoldás a Pixelbookon is működik.

Szerkesztői ajánlások

• A Microsoft Teams leggyakoribb problémái és megoldásuk
• Miért offline a nyomtatóm? Hogyan lehet megoldani a leggyakoribb nyomtatóproblémákat
• A Chromebook leggyakoribb problémái és megoldásuk
• A leggyakoribb zoom-problémák és megoldásuk
• A hangproblémák megoldása macOS rendszerben