IT szakember a munkahelyén.
Kép jóváírása: Riccardo_Mojana/iStock/Getty Images
A számítógépes problémák elkerülhetetlenek, ezért a sok számítógépet használó szervezetek számára elengedhetetlen a házon belüli technikai támogatás. A LANDESK Remote Control képességei lehetővé teszik az informatikai részlegek számára, hogy minimálisra csökkentsék az alkalmazottak állásidejét a számítógépes hibák kijavításával és a rendszerek távoli helyről történő frissítésével.
Meghatározás
A LANDESK távirányító a LANDESK Management Suite alkalmazás szoftverkomponense, amelyet a LANDESK szoftver adott ki. Az informatikai szakemberek a LANDESK Remote Control segítségével figyelhetik és javíthatják a távoli számítógépeket. A Remote Control alkalmazás úgy működik, hogy lehetővé teszi a technikai támogató személyzetnek vagy a rendszergazdáknak, hogy hozzáférjenek azokhoz a számítógépekhez, amelyeken az alkalmazás a LANDESK Management Suite támogatási alkalmazáson keresztül telepítve van.
A nap videója
Képességek
Az adminisztrátorok a LANDESK Remote Control segítségével sokféle feladatot hajthatnak végre a célszámítógépen. A technikai támogató személyzet az alkalmazást a szoftver- és hardverhibák távoli eléréssel történő kijavítására használhatja, ahelyett, hogy azzal töltene időt, hogy telefonon elmagyarázza az ügyfeleknek az eljárásokat. A LANDESK távirányítóval a célszámítógépen végzett tevékenységek figyelhetők meg, hogy azok megfeleljenek a vállalati szabályzatnak.
Alkalmazás előnyei
A rendszergazdák javíthatják a technikai esettámogatás minőségét és hatékonyságát, ha a problémákat közvetlenül az érintett számítógépen javítják. A LANDESK Remote Control azt is lehetővé teszi, hogy a rendszergazdák hatékonyabban adminisztrálják a biztonsági frissítéseket és javításokat több számítógépen anélkül, hogy el kellene hagyniuk az asztalukat. Ezeket a csoportos terjesztési képességeket tovább erősíti a rendszerindítás, leállítás, újraindítás és az alkalmazások távoli ütemezése a LANDESK Management Suite segítségével.
Jellemzők
A rendszergazdák a LANDESK Remote Control segítségével a helyi hálózaton lévő bármely számítógépet webböngészőből felügyelhetik. A javítások és frissítések menet közben is alkalmazhatók, függetlenül a rendszergazda fizikai tartózkodási helyétől. A LANDESK Remote Control támogatja a Mac és PC számítógépek adminisztrációját bármely rendszergazdai számítógépről. Az alkalmazás automatikus naplókat is készít a későbbi folyamatelemzéshez.
