A legtöbb mobiltelefon automatikusan hangposta szolgáltatással érkezik, amelyet a felhasználók beállíthatnak.
A hangposta, amely lényegében egy üzenetrögzítő egy mobiltelefonhoz vagy vezetékes vonalhoz, amely elektronikusan működik, megadja a hozzáadott előnye, hogy üzenetet hagyhat valakinek, akit hív, ha nem tudja felvenni a telefont, vagy elfordította a telefont ki. A hangpostának azonban vannak hátrányai, különösen az elektronikus kommunikáció más módszereivel összehasonlítva.
Személyes gond
Néhány ember számára a hangpostaüzenetekkel való lépéstartás csak egy újabb stresszt jelent a mindennapi életükben.
Néhány ember számára a hangposta ellenőrzése gondot okoz, különösen a szöveges üzenetek küldésének és fogadásának egyszerűségéhez képest. A halogatók esetleg elhalasztják a hangposta ellenőrzését, és azt mondják maguknak, hogy később ellenőrizni fogják. Amikor hangpostaüzenetet kap, a legtöbb telefon figyelmezteti Önt, hogy üzenet érkezett. A szöveges üzenetekkel ellentétben azonban a hangposta üzenetek fogadásához fel kell hívnia a beérkezett üzeneteket, és meg kell adnia a jelszavát.
A nap videója
Üzleti szóváltás
A vállalkozásoknak törekedniük kell arra, hogy hangposta menüiket a lehető legegyszerűbbé tegyék, hogy elkerüljék az ügyfelek frusztrálását.
Az emberek frusztráltnak érezhetik magukat az üzleti hangpostarendszerek használatakor. Ezek a rendszerek általában sokkal összetettebbek, mint a mobiltelefonok személyes hangpostarendszerei. Egy automatizált szolgáltatás vagy felvétel egy olyan menün keresztül vezeti a hívókat, amelyekhez meg kell nyomniuk a telefonjuk különböző gombjait. Az embereket megzavarhatják a lehetőségek, vagy előfordulhat, hogy a lehetőségek között nem szerepel az elérni kívánt hangpostafiók.
Sebesség
Amikor megpróbálja megbizonyosodni arról, hogy valaki gyorsan megkapja az üzenetet, a szöveges üzenet jobb választás lehet, mint a hangposta.
Ha valaki hangpostaüzenetet kap, az azonnal megtörténik, kivéve, ha olyan területen tartózkodik, ahol nincs mobiltelefon-szolgáltatás, vagy nem kapcsolta ki a telefonját. Még ha a hangposta címzettjének telefonja is be van kapcsolva, előfordulhat, hogy a hangposta nem érkezik meg azonnal. Lehet, hogy a címzett rezgésre állította a telefont, vagy nem tud arról, hogy hangpostája van. Még ha a címzett észre is veszi, hogy üzenete van, figyelmen kívül hagyhatja ezt, mert elfoglalt.
Diszkrétség
Sokan megvárják, amíg otthon vagy magánéletben vannak, hogy megnézzék hangpostájukat.
Nehéz diszkréten meghallgatni vagy válaszolni a hangpostaüzenetekre, mivel ezekhez legalább egy telefonhívást kell intéznie a hangposta szolgáltatáshoz. Sok nyilvános helyen, például moziban a mobiltelefonon beszélni durva vagy tilos. Az elektronikus kommunikáció egyéb módjai, mint például a szöveges üzenetek vagy az e-mailek és az azonnali üzenetek az internetre alkalmas telefonon, sokkal diszkrétebbek.
Könnyen figyelmen kívül hagyható
Az, hogy valaki könnyedén figyelmen kívül hagyja vagy elveszíti a hangpostaüzeneteket, problémákat okozhat a kapcsolatokban.
A hangpostaüzeneteket elfelejtheti vagy figyelmen kívül hagyhatja, de élő telefonbeszélgetéssel, e-mail- vagy szöveges üzenettel ezt nehezebb megtenni. Az e-mailek és szöveges üzenetek másolatot kapnak a feladótól, amely bizonyítékul szolgálhat az üzenet elküldésére. Bár felveheti azokat a hangpostaüzeneteket, amelyeket másoknak hagyott, és ezeket le is tudja játszani bizonyítékként rögzíteni, sokkal bonyolultabb, mint megmutatni valakinek az általad küldött szöveges üzenetet neki. Az is könnyebb, hogy az emberek azt mondják, hogy „nem kapták meg” a hangpostáját, ha szándékosan figyelmen kívül hagynak téged, vagy megpróbálnak kibújni egy elkötelezettségből.
