Tartsa a DVD-ket a szélüknél és a középső lyuknál fogva, hogy elkerülje a szennyeződéseket és a karcolásokat.
Kép jóváírása: prapann/iStock/Getty Images
Semmi sem állítja meg a pihentető filmes estét, mint egy DVD, amely kiugrik vagy lefagy, vagy ami még rosszabb, ha be sem töltődik. Ha a DVD-ket a Netflixtől szerzi be, fontos, hogy jelentse a kapott törött lemezeket, hogy a Netflix ne küldje el a rossz film, hogy csalódást okozzon egy másik vásárlónak – vagy potenciálisan Önt hibáztatja a törött lemezért, ha a hiba később következik be felfedezték. Mielőtt azonban azonnal visszaküldené a hibás lemezt, amely nem láthatóan repedt, próbálja meg megtisztítani, és másik lejátszót használni.
Tisztítsa meg és tesztelje a lemezt
A lemez tisztításához vegyen egy szöszmentes kendőt, például egy szemüvegtörlőt, és törölje le egyenes vonalban a lemez közepétől a széle felé. Ha ráragadt szennyeződést lát, öntsön egy kevés meleg csapvizet a kendőbe. A digitális jogkezelés a lemezek nem megfelelő működését is okozhatja, különösen számítógépen történő lejátszáskor. Próbálja ki a lemezt egy második DVD- vagy Blu-ray-lejátszóban, ideális esetben közvetlenül a TV-hez csatlakoztatva, mielőtt feltételezné, hogy a lemez elromlott.
A nap videója
Jelentse a problémát
Ha a lemez a tisztítás után sem működik egyik lejátszóban sem – vagy ha a lemez megérkezéskor láthatóan eltört –, jelentse a problémát a Netflixnek a lemezprobléma űrlap segítségével (link a forrásokban). Válassza ki, hogy a lemez megrepedt-e, vagy egyszerűen nem játssza le megfelelően, és válassza ki, hogy szeretne-e cserét kapni. Ha nem kér cserét, a Netflix inkább a sorban következő lemezt küldi el. A jelentés elküldése után helyezze vissza a lemezt a levelezőbe és küldje vissza.
