A munka jövője nem távoli. Rugalmas

Minden este 17 órakor Daniel Russell bezárja az összes lapját. Kijelentkezik az e-mailjéből, és leállítja a számítógépét. Aztán feláll, kimegy otthoni irodájából, és becsukja az ajtót.

Ezzel a hétköznapi rituáléval véget ér Russell munkanapja, aki sok amerikaihoz hasonlóan a koronavírus miatt közel egy éve kizárólag Portlandben, Oregon államban dolgozik otthonában.

Közel 3000 mérfölddel arrébb, a New York állambeli Brooklynban Megan Schmidt még azután is nehezen tud összpontosítani, hogy a munkanap állítólag véget ért.

Legyen szó a szobatársairól, akik ki-be járkálnak, vagy az örökös vonzereje televízió, Schmidt, a PR munkatársa hamar elterelte a figyelmét, amikor távmunkába kezdett. Az otthoni munka harmadik hetében alig várta, hogy visszatérhessen az irodába – bármikor is.

„Amikor rájöttem, hogy hosszú távon dolgozunk, éreztem, hogy minden örömet kiszívtam a munkámból” – mondta. „Nem voltak olyan emberek, akik minden nap jót tettek. Ez nehéz pillanat volt.”

Márciusban irodai dolgozók milliói hagyták el a fülkéjüket, és azóta sem tértek vissza. Sokakat megleptek a távmunka előnyei, míg mások a termelékenységgel és a motivációval küszködtek. Néhány nagy munkaadó, mint pl Google, Twitter, és Facebook, azt mondta az alkalmazottaknak, hogy soha nem kell visszajönniük, ha nem akarnak. Ez sok embert felkelt és hagyja a nagyvárosokat a külvárosokba, ahol a megélhetési költségek jóval alacsonyabbak, mint az olyan nagy központokban, mint San Francisco és Seattle, szenvedni hagyva ezeket a gazdaságokat.

Vállalati kutatócégek előreláthatólag a távmunkások továbbra is a munkaerő nagy részét teszik majd ki, még akkor is, ha a COVID már nem jelent komoly fenyegetést, ami felveti a kérdést: fenntartható-e a távmunka hosszú távon? A gazdaságnak és a munkavállalóknak?

Nem egészen világos – még. A közgazdászok azt jósolják, hogy a munka következő hulláma múltunk és jelenünk hibridjeként fog kinézni: néha távolról, máskor személyesen. Úgy tűnik, a munkások is így gondolják. Egy májusban közzétett tanulmány hatot talált a 10-ből Az amerikaiak azt várják, hogy a munka soha nem lesz ugyanolyan a világjárvány után, és 20%-uk fontolgatta, hogy olyan munkát vállaljon, amely lehetővé teszi számukra a távmunkát.

„Senkinek nincs kristálygömbje, de remélem, sok minden megváltozik” – mondta Dimitris Papanikolaou közgazdaság- és pénzügy professzor a Northwestern Egyetemen. „A fő kérdés, amire szeretnénk válaszolni, az: „Miért akarjuk, hogy az emberek ugyanabban az irodában legyenek?”, és mi ennek az előnye?

Mohón visszamenni

Schmidt számára nyilvánvaló az irodába való visszatérés előnye: a munkatársai.

„Én vagyok az egyik olyan ember az irodában, aki a legnagyobb beszélő, nagyon értékelem, hogy emberek között lehetek” – mondta.

A járvány előtt Schmidt feladatai közé tartozott az ügyfelekkel való találkozás kávézás céljából, és ötletek ötletelése kollégáival. Most, hogy a munkája virtuálissá vált, sokkal nehezebb neki nem ülni a közösségi médiában és végzet tekercs. Rájött, hogy gyorsan változtatnia kell, ha a végtelenségig túléli az otthoni munkát.

„A lakásom nem volt hatalmas, soha nem volt íróasztalom, és soha nem volt étkezőasztalom, ezért elkezdtem dolgozni. a kanapéról” – mondta Schmidt, aki a technológiai PR területén dolgozik, ami azt jelentette, hogy a videokonferencia-felszerelés soha nem volt probléma. „Elég gyorsan tudtam, hogy ez nem fenntartható, és a sikerhez beállításra van szükség.”

De Russell, egy portlandi szoftvercég humánerőforrás-menedzsere még egy otthoni irodával (ajtóval és mindennel) is frusztrálónak találta a távmunkát.

„Energiát nyerek abból, hogy emberek között vagyok, és ez nehéz a lapos képernyőn keresztül” – mondta. „Nincs szünet a napodban, nincs sok változatosság. Rengeteg érték van az alkalmi érintkezésben, és a válltól felfelé irányuló testbeszéd nem ugyanazt a hatást kelti.”

Ennek az az oka, hogy valószínűleg soha nem fogjuk látni az irodák teljes felhagyását. A kreatív és kommunikációs foglalkozások, amelyek együttműködést és csapatmunkát igényelnek, nagymértékben támaszkodnak személyek közötti kapcsolatok. Ezeknek a kötelékeknek és a szükséges termelékenységi szintnek a fenntartását pedig a Zoom-mal nehéz előmozdítani.

„Látom, hogy az emberek részmunkaidőben dolgoznak távolról, de nehezen tudom elképzelni, hogyan tudna a teljes munkaerő hatékonyan otthonról dolgozni” – mondta Papanikolaou.

A jövő a rugalmasság

Júliusban Zillow bejelentette, hogy megteszi lehetővé teszi, hogy 5500 alkalmazottja folyamatosan otthonról dolgozhasson legalábbis az idő egy részében. A döntés meglehetősen gyorsan megszületett, mivel a cég rájött, hogy nem tudja, meddig tart a zárlat.

„Tudtuk, hogy az emberek nem fognak visszatérni ugyanabba a ritmusba, mint korábban, ezért tudtuk, hogy alkalmazkodnunk kell” – mondta Dan Spaulding, a Zillow főosztályvezetője.

És alkalmazkodtak is. Valójában olyan jól, hogy amikor a vállalat tavaly tavasszal megkérdezte alkalmazottait, 31%-uk azt mondta, hogy szeretne távmunkát végezni a COVID után. Spaulding szerint ez a szám 58%-ra ugrott, amikor ősszel ismét megkérdezték az alkalmazottakat. A Zillow nem szabadul meg irodáitól, hanem a dolgozóira bízza, hogy megnézzék, mi működik nekik – és mi nem.

„A munkán belüli rugalmasság ugyanolyan értékes lesz, mint a kompenzáció és a juttatások” – mondta. „Lehet, hogy ez logisztikailag bonyolultabb számunkra, mint munkaadók számára, de versenyben vagyunk a tehetségekért, és az emberek ezt fogják követelni.”

Nem jutalmazzák minden dolgozónak azt a rugalmasságot, hogy akkor dolgozhat, amikor akar, ahol akar. Bár a világjárvány megmutatta, hogy ez lehetséges a jelenlegi technológiai infrastruktúránkkal, a munkaerő több mint felének erre nincs lehetősége.

Ide tartoznak a kiskereskedelmi és szolgáltató dolgozók, oktatók, és sok nő. A nőket, különösen a gondozókat sújtotta a leginkább a világjárvány, a tartós munkahelyvesztés, a gazdasági recesszió és az iskolák bezárása.

A fő ok, amiért Shea Washburn úgy döntött, hogy visszamegy az iskolába, az volt, hogy a jövőben távoli munkát végezhessen. Márciusban a 22 éves Washburnt elbocsátották a New York-i Nordstrom’s eladói pozíciójából, és munkanélküli volt.

„A munkaszüneti idő rádöbbentett arra, hogy mennyire fontos ellenőrizni, mikor ülhetek le és mikor nem” – mondta Washburn. A nyár folyamán a Central Parkban járkált, friss levegőt és fényt kapott – ami korábban nem volt elérhető a Nordstrom alagsori osztályán, ahol dolgozott.

Az elmélkedés ideje arra késztette Washburnt, hogy elhiggye, a járvány képes drasztikusan megváltoztatni az amerikai az iparágak a „képzetlen” munkavállalókra gondolnak – azokra, akik alacsony bérezésű állásokban dolgoznak, de nagymértékben átruházható készségekkel rendelkeznek.

„Társadalmunkban olyan módon kell fejlődnünk, hogy az emberek megválasszák, hogyan dolgoznak” – mondta. "Ez azt jelenti, hogy lehetővé kell tenni a hagyományosan személyesen dolgozó munkavállalók számára, mint például a kiskereskedelmi és éttermi dolgozók számára, hogy könnyen távmunkát végezzenek ahelyett, hogy elszigetelnék őket a személyes karriertől."

Fókusz a mindfulnessre

Majdnem egy teljes év telt el azóta, hogy a vírus először eljutott az Egyesült Államokba, ami azt jelenti minden hatodik amerikai már csaknem ilyen régóta dolgoznak távolról is. Sokan motiválatlannak, elszigeteltnek érzik magukat, és paranoiás.

De az iroda dicsőítése, mint a normális életbe való visszatérés módja nem biztos, hogy a továbblépés módja. A koronavírus előtt az amerikai munkások megtapasztalták égbe szökő szintű kiégés. És ha valami jó dolog származik a COVID-ból, az a munkahelyi mentális egészségre való összpontosítás.

A távmunka arra késztette a munkáltatókat, hogy nagyobb hangsúlyt helyezzenek a tudatosságra – hogy több legyen nyitott a személyes napokra, automatikus e-mail válaszok, és felismerve, hogy nem mindenki dolgozik egyformán.

„Egyes vállalkozások azt akarják, hogy a világ visszaálljon a régi állapotba, de annak, ahogy volt, megvannak a maga korlátai” – mondta Spaulding. „Soha nem voltam még ennyire jelen és foglalkoztam a családommal a karrierem során. Nem tudom elképzelni, hogy visszatérjek az előző életembe, és ne lássam őket napi 10 órán keresztül.”

A járvány elhúzódásával minden iparágban eltérően alkalmazkodik a hosszú távú távmunkához, de Papanikolaou nem aggódik a pénzügyi piacokra vagy az ingatlanokra gyakorolt ​​hatása miatt.

„Bármi jó a dolgozók termelékenységének, az jó lesz a gazdaságnak is” – mondta.

Szerkesztői ajánlások

• A Google egy darab készpénzt ad a dolgozóknak otthoni iroda felépítéséhez