Hogyan lehet kijavítani, hogy Alexa nem csatlakozik az internethez

Előfordul, hogy egy intelligens otthoni termék megszakad az internettől, és önmagában nem tud újra csatlakozni. Ennek számos oka lehet, de ez egy gyakori probléma, amelyet viszonylag könnyű orvosolni. Amikor egy Amazon Echo készülék le van választva az internetről, lényegében papírnehezék lesz, ezért elengedhetetlen, hogy újra online legyen.

Hogyan lehet Alexát újra online kapcsolni

Az alábbi lépések végrehajtásához az Alexa eszköz online kapcsolásához hozzá kell férnie egy telefonhoz, az Echo eszközhöz, valamint az útválasztóhoz és a modemhez. Győződjön meg róla, hogy ezek mindegyike a közelben van. Most pedig menjen a lépésekhez Alexa újra dolgozik.

1. lépés:Indítsa újra az Echo eszközt.

Néha csak az eszköz újraindítása szükséges ahhoz, hogy az Alexa újra online legyen. Húzza ki az Echo eszközt a hálózatból 10 másodpercre, majd csatlakoztassa újra.

2. lépés:Ellenőrizze az internetkapcsolatot.

Ha az Echo továbbra sem csatlakozik az internethez, ellenőrizze a Wi-Fi-kapcsolatot. A legjobb, ha csak Wi-Fi-t használó eszközt, például számítógépet használ, hogy a mobilkapcsolat ne zavarjon, de a telefon működik. Ha az útválasztó problémái vannak, próbálkozzon a következő lépésekkel, vagy hívja az internetszolgáltatót.

3. lépés:Indítsa újra a modemet és a routert.

Egyes internetszolgáltatók modemeket és útválasztókat biztosítanak az ügyfeleknek (külön dobozként vagy kombinált egységként). Szerencsére az újraindítás lépései majdnem ugyanazok. Húzza ki a kombinált egységet vagy a modemet és az útválasztót az áramforrásból 30 másodpercre. Ha kombinált egységről van szó, dugja vissza a konnektorba. Ha külön eszközei vannak, először csatlakoztassa a modemet, és várjon egy percet. Ezután csatlakoztassa a routert, és várjon két percet.

Ellenőrizze, hogy a kapcsolat tesztelésére használt eszköz működik-e ezzel a Wi-Fi-hálózattal. Ha igen, akkor az Echo-nak is működnie kell.

4. lépés:Helyezze át az Echo eszközt.

Ha az Echo továbbra sem jön vissza az internethez, akkor előfordulhat, hogy az Echo eszköz egyszerűen túl messze van az útválasztótól ahhoz, hogy megbízható kapcsolatot tartson fenn. Az Amazon azt javasolja, hogy az Echo 30 lábon belül maradjon a jeltől.

Ne feledje, az interferencia lerövidítheti a hosszt. Az interferencia lehet falanyag (például tégla) vagy más, az internethez csatlakozó eszközök.

5. lépés:Állítsa vissza az Alexa eszköz gyári beállításait.

Ha továbbra is kapcsolódási problémái vannak, sok esetben vissza kell állítania a gyári beállításokat. tudsz állítsa vissza az Echo-t az Alexa alkalmazáson keresztül. Vannak konkrét utasítások is egy Echo Dot visszaállítása és egy Echo Show.

Hogyan csatlakoztathatom újra az Alexát a Wi-Fi-hez?

Ha még mindig van problémák az Alexa-eszköz Wi-Fi-hez való csatlakoztatásakor Ha ez megfelelően működik, meg kell javítania a Wi-Fi hitelesítő adatait az Alexa alkalmazásban. Valami könnyen kihagyható, az a rossz jelszó vagy biztonsági típus. Például, ha módosítja a Wi-Fi jelszavát az útválasztó szintjén, akkor azt az Echo eszközön is meg kell változtatnia. A következőképpen ellenőrizheti a Wi-Fi bejelentkezési adatait.

1. lépés:Ellenőrizze internetes hitelesítő adatait.

Nyissa meg az Alexa alkalmazást a telefonján. Koppintson a Eszközök az alján. Válassza ki Echo eszközét, és érintse meg a Beállítások gombot a jobb felső sarokban. Koppintson a változás a Wi-Fi lehetőség mellett a Wi-Fi bejelentkezés részleteinek megtekintéséhez. Ha nem megfelelőek, válassza ki a megfelelő hálózatot, és adja meg a jelszót.

2. lépés:Ellenőrizze vagy módosítsa az útválasztó internetsávját.

Ha az internet működik, és az Echo továbbra sem csatlakozik a Wi-Fi-hez, akkor ez lehet az általa használt sáv. A legtöbb útválasztó több Wi-Fi sávval rendelkezik – a 2,4 GHz és az 5 GHz a leggyakoribb. Ha rendelkezik ezzel a képességgel az útválasztón, próbálja meg módosítani, hogy az Echo eszköz melyik Wi-Fi hálózati sávot használja az internetes hitelesítési adatok ellenőrzéséhez szükséges fenti lépéseket követve.

Ha egyik sem működik, hívja az Amazon ügyfélszolgálatát. Előfordulhat olyan probléma, amely speciális javítást igényel. Akárhogy is, az Amazon az utolsó és legjobb védelmi vonal az eszköz visszaállításához.

Szerkesztői ajánlások

• A legjobb intelligens otthoni technológia a kollégium számára
• Videó mentése a Google Home-ra
• Hogyan hozzunk létre szobát a Google Home-ban
• Ez az intelligens izzó, amely kompatibilis a Google Home-mal és az Alexával, ma 7 dollár
• Felejtsd el az Echo Dotot: Az Amazon Echo Pop intelligens hangszórója ma 18 dollár

Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.