Az Apple Business Chat használata iPhone-on vagy iPaden iOS 11.3 rendszerben

Míg a legtöbbet vitatott jellemzői iOS 11.3 voltak a teljesítménymenedzsment és akkumulátor állapota eszközöket, az Apple egy sor új funkciót is kiadott a frissítésben, mint például az Apple Business Chat. Ez az új kiegészítés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a Messages alkalmazáson keresztül megkeressék a partnercégeket, ahelyett, hogy várakoznának az ügyfélszolgálati képviselővel való beszélgetésre.

A Business Chat jelenleg béta állapotban van, és megjelenik. Jelenleg csak néhány vállalat támogatja ezt a funkciót, és a csevegés indítása kissé nehézkes. Ez még mindig sokat ígérő funkció, különösen azért, mert ezen a téren nagy a verseny az olyanokkal, mint A Facebook robotjai és a Google-é Csevegés programot, és valószínűleg az Apple verziója idővel sokkal robusztusabb lesz iOS 12 hivatalosan ősszel indul.

Mit tehet a Business Chaten?

Mint A Google RCS for Business kezdeményezése, az Apple ellenőrzi a vállalkozásokat, így megbízhat abban, hogy valóban a megkeresett vállalkozás képviselőjével beszél. Íme néhány dolog, amit megtehet a Business Chatben.

• Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
• A Business Chatben történő hitelesítés után beszélje meg bankjával a számlainformációkat
• Vásároljon és fizessen az Apple Pay segítségével
• Időpontot egyeztet
• Frissítse mobilcsomagját

Röviden, a funkcionalitás magától a vállalkozástól függ. Amikor először kapcsolatba lép egy vállalkozással, az nem kap semmilyen személyes adatot, de megadhatja azokat bizonyos feladatok és tranzakciók elvégzéséhez. Az Apple Messages alkalmazása végpontok közötti titkosítást használ, ami azt jelenti, hogy a Business Chat nagyon biztonságos lehetőség.

A Business Chat beállítása

A Business Chat használatához néhány dolgot el kell végeznie. Először is kell töltse le a legújabb verziót iOS. Ezt megérintésével teheti meg Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés és kövesse az utasításokat. Figyelmeztetés, ez a folyamat eltarthat egy ideig, így meg kell győződnie arról, hogy telefonja fel van töltve, és nem lesz rá szüksége a következő percekben. Az is jó ötlet készítsen biztonsági másolatot iPhone vagy iPad készülékéről hogy mentse adatait.

Miután az iOS legújabb verzióját futtatja, győződjön meg arról, hogy az iMessage be van kapcsolva Beállítások > Üzenetek és bekapcsolva a iMessage választási lehetőség. Előfordulhat, hogy a rendszer felkéri az Apple ID létrehozására, ha még nem tette meg.

Hogyan indítsunk üzleti csevegést

Az üzleti csevegés elindítása nem olyan egyszerű, mint megnyitni a Messages alkalmazást, és keresni egy vállalkozást, bár mi minden bizonnyal reméljük, hogy az iOS 12-vel is elérhető lesz a funkció. Íme néhány módszer az üzleti csevegés indítására:

Spotlight keresés

Talán a legegyszerűbb módja az üzleti csevegés elindításának a Spotlight keresés használatával. A Spotlight keresés megnyitásához csúsztassa az ujját jobbra a Mai nézethez, vagy csúsztassa lefelé a kezdőképernyőt. A Spotlight keresésben írja be annak a vállalkozásnak a nevét, amellyel kapcsolatba szeretne lépni. Itt látni fogja a különböző lehetőségek listáját. Érintse meg az üzenet ikont a alatt Üzleti vagy Térképek terület.

Térképes keresés

Bár a Spotlight keresés a legegyszerűbb módja egy üzleti csevegés elindításának, nem mindig működik. Nagyobb szerencsénk volt, ha megtaláltuk a csevegési lehetőséget a Térkép alkalmazásban. Üzleti csevegés indításához a Térkép alkalmazásban egyszerűen érintse meg a Térképek ikonra, és keresse meg a vállalkozást név szerint. Ha talált egy közeli helyet, koppintson rá; látni fogja, hogy általában mennyi időbe telik a vállalkozásnak, hogy válaszoljon az üzenetekre. Húzza felfelé az ujját, és kattintson a Üzenet ikonra az üzleti csevegés indításához.

Siri

Míg az Apple azt állítja, hogy a Siri segítségével kezdeményezhet üzleti csevegést, nem tudtuk a virtuális asszisztenst segítséget kérni. Amikor megkértük Sirit, hogy kezdeményezzen üzleti csevegést az ellenőrzött vállalkozásokkal, vagy emlékeztetőket állított be, vagy megmutatta egy vállalkozás közeli helyeit anélkül, hogy üzenetküldési lehetőséget biztosított volna. Mivel a Business Chat még béta állapotban van, egyelőre megadjuk neki ezt a lehetőséget. Ha ez a módszer megfelelően működik, frissítjük ezt a történetet.

Online / App

Az üzleti csevegés elindításának utolsó módja az, ha keres egy vállalkozást a Safariban, vagy koppint a gombra üzenetek ikonra a támogatott alkalmazásokban.

Hogyan fejezzük be az üzleti csevegést

Az üzleti csevegés nem ér véget, ha abbahagyja a csevegést a céggel – a beszélgetés nyitva marad, ha ismét segítségre lenne szüksége. Ha be szeretne fejezni egy beszélgetést, és el szeretné távolítani a szálat az alkalmazásból, lépjen az Üzenetek alkalmazás főképernyőjére, csúsztassa balra a beszélgetést, és koppintson a Töröl. Miután sikeresen törölt egy szálat, megjelenik egy felugró üzenet, amely megkérdezi, hogy nem szeretne-e többé üzeneteket kapni a vállalkozástól.

Támogatott vállalkozások

Jelenleg csak néhány nagyvállalat támogatja a Business Chat szolgáltatást, de a lista várhatóan bővülni fog a következő hónapokban. Mivel az Apple megköveteli a cégektől, hogy bizonyos ügyfélszolgálati platformokat használjanak a szolgáltatással, nem valószínű, hogy a közeljövőben az anya- és popvállalkozásokat is látni fogja a funkcióval.

Itt van azoknak a cégeknek a listája, amelyek jelenleg támogatják a Business Chat szolgáltatást:

• alma
• T-Mobile
• Lowe's
• Home Depot
• 1-800-Virágok
• Felfedez
• Hilton
• Marriott International
• Wells Fargo
• TD Ameritrade
• NewEgg
• Négy évszak
• Harry és David
• Tál
• Aramark

A Business Chatet támogató vállalkozások legfrissebb listáját itt tekintheti meg oldalon.

Szerkesztői ajánlások

• Hogyan lehet megszabadulni valaki más Apple ID-jétől az iPhone-on
• Van iPhone-od, iPaded vagy Apple Watchod? Azonnal frissítenie kell
• Az iPhone-om megkapja az iOS 17-et? Itt található minden támogatott modell
• Az iOS 17 hivatalos, és teljesen megváltoztatja iPhone-ját
• Az Apple egy vadonatúj alkalmazást ad az iOS 17 rendszerű iPhone-jához

Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.