Ha az Amazonon és a hasonló bevásárlóoldalakon írt véleményekről van szó, a legtöbb ember mára már kidolgozta a saját megközelítését azokkal való foglalkozásra.
Vannak, akik az ösztönök és a tapasztalatok keverékét használják annak eldöntésére, hogy az olvasottak valódiak-e, míg mások széles választékot vizsgálnak meg, hogy átfogó képet kapjanak a termék hírnevéről. Természetesen néhány ember egyszerűen figyelmen kívül hagyja őket.
Ajánlott videók
Az egyszerű tény az, hogy rendkívül nehéz pontosan meghatározni, hogy az olvasottakat valódi vásárló tette-e közzé, vagy valaki, aki hamis dicséretet kapott.
Összefüggő
- Az Amazon mesterséges intelligenciát alkalmaz a termékértékelések összefoglalására
- A jelentések szerint az Amazon egy újabb Prime vásárlási esemény miatt várja az októbert
- Az Amazon sokat költ annak érdekében, hogy időben biztosítsa az ünnepi szállításokat
Az Amazon azért küzdött, hogy megtartsa hamis vélemények évek óta nem találhatók meg a webhelyén, és hatalmas összegeket fektetett be automatizált és embervezérelt rendszerekbe, hogy megpróbálja lépést tartani a helyzettel.
Az online bevásárlóóriás legutóbbi hamis vélemények elleni támadása során több mint 10 000 adminisztrátort perel be. Facebook csoportok, amelyeket azzal vádol, hogy olyan terveket szerveznek, amelyek hamis értékeléseket tartalmaznak, amelyek az Amazonra kerülnek.
„Ezek a csoportok azért jöttek létre, hogy olyan személyeket toborozzanak, akik hajlandók ösztönző és félrevezető véleményeket közzétenni az Amazon üzleteiben az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Németországban, Franciaországban, Olaszországban, Spanyolországban és Japánban.” mondott honlapján közzétett bejegyzésben.
Hozzátette: „Az ilyen csoportok mögött meghúzódó csalók hamis véleményeket kérnek az Amazonon megvásárolható termékek százairól, beleértve az autóhifit és a fényképezőgép-állványt is.”
Az Amazon perében említett Facebook-csoportok egyike az Amazon Product Review nevet viseli. Több mint 43 000 tagja volt, amikor a Facebook tulajdonában lévő Meta az év elején elindította a platformját. Amazon azt mondta, hogy a csoport adminisztrátorai megpróbálták elrejteni tevékenységüket, és kissé elkerülték az észlelést a szavak helyesírásának megváltoztatása olyan kifejezésekben, amelyek arra hivatottak, hogy figyelmeztessék az A.I.-alapú szoftvereket, amelyek hamisítványokat keresnek vélemények.
Az Amazon közölte, hogy világszerte több mint 12 000 alkalmazottja dolgozik azon, hogy megvédje bevásárlóoldalát a csalásoktól és visszaélésektől, beleértve a hamis értékeléseket is.
Egy másik Amazon-alkalmazott csapat feladata a hamis felülvizsgálati rendszerek azonosítása a közösségi média platformokon, beleértve a Facebookot, az Instagramot, a TikTokot és a Twittert. Az észlelt visszaéléseket ezután jelenteni kell azoknak a cégeknek, amelyek várhatóan eltávolítják az aljas tartalmat.
„Csapataink több millió gyanús véleményt állítanak le, mielőtt az ügyfelek látták volna, és ez a per egy lépést tesz a közösségi médiában tevékenykedő elkövetők felderítése érdekében” – mondta az Amazon ügyvezetője, Dharmesh Mehta akció. „A rossz szereplőket célzó proaktív jogi lépések egyike azon számos mód közül, amellyel megvédhetjük ügyfeleinket a rossz szereplők felelősségre vonásával.”
Szerkesztői ajánlások
- Az Amazon virágüzleteket és kávéházakat keres a szállításhoz
- Jaj! Néhány Amazon Prime-tag 43%-os áremelkedéssel néz szembe
- Az Amazon két olyan céget keres, amelyek állítólag hamis véleményeket árulnak
- Az 1,5 milliárd dollár értékű Amazon létesítmény célja, hogy felgyorsítsa a szállításokat
- Az Amazon akár 1000 dolláros kártérítést fizet ügyfeleinek a hibás termékek miatt
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
