Mivel manapság nagyon sok hamis vélemény sújtja az online vásárlási oldalakat, a termék valódi minőségének megerősítése olyan kihívást jelent, mint valaha.
Az Amazon túlságosan is jól tudja, hogy a hamis vélemények rontják webhelye integritását, és egyre több vásárló nem tud megbízni mások véleményében azokról a termékekről, amelyeket fontolgatnak megvenni.
Ajánlott videók
Az e-kereskedelmi óriás a héten felfedte, hogy részeként folyamatos erőfeszítéseit A helyzet javítása érdekében beperel két állítólagos hamis értékelési brókert – az AppSallyt és a Rebatestet –, Az Amazon állításai lehetővé teszik félrevezető termékértékelések közzétételét készpénzes fizetés ellenében vagy ingyenesen Termékek.
Összefüggő
- Az Amazon mesterséges intelligenciát alkalmaz a termékértékelések összefoglalására
- Az Amazon 10 000 Facebook-csoportot perel be hamis vélemények miatt
- Az Amazon sokat költ annak érdekében, hogy időben biztosítsa az ünnepi szállításokat
Az Amazon azt állítja, hogy a két bróker „félrevezeti a vásárlókat azzal, hogy tagjaik megpróbálnak hamis véleményeket közzétenni az üzletekben mint az Amazon, az eBay, a Walmart és az Etsy” – hozzátéve, hogy a jogi lépés célja mindkét cég bezárása. le.
Dharmesh Mehta, az Amazon Dharmesh Mehta, a hamis felülvizsgálati brókerek azzal próbálnak meg profitálni, hogy megtévesztik a tudatlan fogyasztókat, és tisztességtelen versenyelőnyt teremtenek. mondott egy kiadásban. „Tudjuk, hogy a megbízható értékelések mennyire értékesek ügyfeleink számára. Ezért vonjuk felelősségre ezeket a felülvizsgálati csalókat. Miközben megakadályozzuk, hogy több millió gyanús vélemény megjelenjen üzletünkben, ezek a perek a forrást célozzák meg.”
Az Amazon közölte, hogy a jogi lépések utolsó köre a két felülvizsgálat alapos vizsgálatát követi brókerek, amelyek együttesen „azt állítják, hogy több mint 900 000 tagjuk van”, és hajlandóak leírni azt, ami szerintük hamis vélemények.
Az online vásárlási oldal azt mondta, hogy a hamis felülvizsgálati brókerek különféle módokon próbálják elkerülni az észlelést, és elmagyarázta, hogyan vélekedik a perek középpontjában álló két cég működéséről.
Az Amazon azt állítja, hogy az AppSally „akár 20 dollárért hamis véleményeket árul, és arra utasítja a rossz színészeket, hogy küldjenek üres dobozokat azoknak, akik hajlandók hamis véleményeket írni, és az AppSally-t fotókkal látják el, amelyeket feltölthetnek a maguk mellé vélemények. A Rebatest által működtetett csaló rendszer csak akkor fizet az embereknek, akik ötcsillagos értékelést írnak, miután hamis értékeléseiket jóváhagyták a rossz szereplők, akik megpróbálják eladni ezeket a termékeket.”
Az Amazon azt állítja, hogy gépi tanulási technológiát és emberi nyomozókat alkalmaz a hamis vélemények kezelésére, hogy távol tartsa őket a bevásárlóoldalán.
Kiemelve a feladat hatalmasságát, azt mondta, hogy csak 2020-ban megakadályozta a megdöbbentő 200 millió gyaníthatóan hamis vélemények jelentek meg a webhelyén, és hozzátette, hogy több mint 30 millió véleményt kap minden héten.
Szeretné tudni, hogyan lehet észrevenni a hamis véleményeket az Amazonon? Akkor nézze meg ezeket a hasznos tippeket.
Szerkesztői ajánlások
- Az Amazon virágüzleteket és kávéházakat keres a szállításhoz
- Jaj! Néhány Amazon Prime-tag 43%-os áremelkedéssel néz szembe
- A jelentések szerint az Amazon egy újabb Prime vásárlási esemény miatt várja az októbert
- Az 1,5 milliárd dollár értékű Amazon létesítmény célja, hogy felgyorsítsa a szállításokat
- Az Amazon akár 1000 dolláros kártérítést fizet ügyfeleinek a hibás termékek miatt
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
