2018 júniusában a Steam-felhasználók több mint 2,9 milliárd játékkal rendelkeznek, és nem, ez nem elírás. Mivel rengeteg játék található a Steam könyvtárakban szerte a világon, és több mint 18 600 egyedi cím található az adatbázisban, biztosan akad néhány (vagy néhány ezer) duma a csapatban. Ha úgy érzed, hogy a játékosok megbánják a legutolsó késztetéses vásárlásod után, akkor örömmel fogod hallani, hogy a Steam híresen nagyvonalú visszatérítési politikát kínál.
Hogyan téríthetek vissza egy játékot a Steamen
Kép jóváírása: mikkelwilliam/E+/GettyImages
Mi az a Steam?
A Steam, amelyet a Half-Life, a Team Fortress, a Dota 2 és a Left 4 Dead fejlesztői hoztak létre a Valve-nél, egy hatalmas digitális terjesztési platform videojátékokhoz PC-n, Mac-en és Linux-számítógépen, mobil- és TV-készülékekkel játék. A Steam ingyenesen letölthető, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy böngészhessenek és vásároljanak a játékok hatalmas könyvtárában, amelyek megvásárolhatók, vagy bizonyos esetekben ingyenesen játszhatnak. A Steam lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kezeljék játékkönyvtáraikat, kapcsolatba léphessenek más játékosokkal, és online játszhassanak különböző platformokon.
A nap videója
Mi a Steam visszatérítési szabályzata, és kaphatok-e visszatérítést?
A Valve egyenesen a ló szájából világosan kifejti Steam visszatérítési szabályzatát: "Szinte minden Steamen vásárolt vásárlás után bármilyen okból visszatérítést kérhet. Lehet, hogy a számítógépe nem felel meg a hardverkövetelményeknek; talán tévedésből vettél egy játékot; talán egy órán keresztül játszottad a címet, és nem tetszett. Nem számít. A szelep kérésre... bármilyen okból visszafizetni."
Ha a visszatérítési kérelmet a játék megvásárlásától számított 14 napon belül nyújtod be, és kevesebb mint két órányi játékidőt regisztráltál a Steamen, a Valve irányelve szerint a visszatérítési kérelmednek eleget tesz, nem tesz fel kérdéseket. Ha ezeknek a paramétereknek nem is felel meg, akkor is kérhet visszatérítést, és a cég eseti alapon mérlegeli a kéréseket.
Minden olyan letölthető tartalomra (DLC), amely nincs megjelölve nem visszatéríthető, például a játékot tartósan érintő DLC-re, ez a szabályzat vonatkozik, csakúgy, mint az előre megvásárolt játékok visszatérítésére. A Steam Wallet visszatérítésére ugyanaz a 14 napos szabály vonatkozik. A Valve által fejlesztett játékok játékon belüli vásárlásait a vásárlást követő 48 órán belül vissza lehet téríteni.
Hogyan kaphat visszatérítést a Steamen
Ha vissza szeretné kapni a Steam vásárlás utáni pénzét, látogasson el a help.steampowered.com oldalra, és jelentkezzen be Steam-fiókjával. Lépjen a „Vásárlások” oldalra, kattintson a kérdéses játékra, és válassza a „Visszatérítést kérek” lehetőséget. A webhely végigvezeti Önt a pénz visszaszerzésének folyamatán.
A teljes visszatérítésre számíthatsz a visszatérítés Steam Walleteden keresztüli jóváhagyását követő egy héten belül, vagy a vásárláshoz használt fizetési móddal.
Visszatérítheti egy ajándékba kapott játék árát a Steamen? Lejárnak az ajándékok?
Röviden: visszaválthatod egy ajándékba kapott játékot a Steamen. Ha még nem váltotta be ajándékát a Steamen, az a normál 14 napos, két órás szabály szerint visszatéríthető. Amikor visszatérítést kapsz egy ajándék után, az alap vagy a Steam Wallet jóváírás visszakerül az eredeti vásárlóhoz. Végül is a gondolat számít.
Ha egy barátod ajándékot ad neked a Steamen, nem hagyhatod, hogy örökké megmaradjon. A Steam ajándékokat a kézbesítéstől számított 30 napon belül be kell váltani. Amint elfogadod az ajándékot, az véglegesen előfizeted Steam-fiókodra.
Eladhatsz játékot a Steamen?
2018-tól a Valve nem kínálja fel a "használt" játékaid Steamen keresztüli értékesítésének lehetőségét. A Steam azonban lehetőséget kínál a játékok cseréjére, hasonlóan az ajándékozási funkcióhoz. Ha van egy játékból egy plusz példányod (és csak akkor, ha van egy plusz, le nem játszott példányod), lecserélheted a játékodat egy másik Steam-felhasználó játékára.
Kereskedés kezdeményezéséhez lépjen a Steam barátlistájára, és keresse meg azt a barátot, akivel kereskedni szeretne. Kattintson a barátja neve melletti nyílra, és válassza a menüből a „Meghívás a kereskedésre” lehetőséget. Amikor a barátod elfogadja a meghívást, lehetősége van arra, hogy játékokat húzzon a készletéből egy kereskedelmi ablakba. Ha készen áll, kattintson a „Kész a kereskedésre” lehetőségre, és várja meg, amíg barátja is megteszi. Ha készen áll az ügylet véglegesítésére, kattintson a „Kereskedés kötése” gombra.
