A japán ügyfelek kaptak a nyilvános bocsánatkérés Andrew Mason, a Groupon vezérigazgatója ma reggel, aki bevallotta, hogy a napi ajánlatokkal foglalkozó oldala „nagyon elrontotta”.
A hagyományos újévi étkezés kuponja balul sült el, amikor az elsöprő kereslet miatt késtek a kiszállítások és „borzasztó körülmények között” éltek. AP jelentéseket. Az „osechi”-nek nevezett étel egy szimbolikus étel, amely esztétikai megjelenéséről is ismert. A csalódás miatt sok japán vásárló – akik 10 500 jent, azaz 127 dollárt fizettek ki a kuponért – felkereste az Internetet, panaszokat és fényképeket tett közzé a rosszul elkészített ételről.
Ajánlott videók
A Groupon szerint a kupont az oldalán keresztül kínáló kávézót túlterhelték a rendelési mennyiség, és nem tudta kielégíteni a keresletet. De a bocsánatkérés mellett a Groupon visszafizette az elégedetlen vásárlók árát, és 5000 jent ajánlott fel utalványként.
A Groupon jelentős sikereket ért el államokban az elmúlt hetekben, különösen azzal soha nem látott adománygyűjtési kör
. A 950 millió dolláros befektetés megszilárdította a cég pozícióját, és kétségtelenül finanszírozni fogja növekedését. A cég is az volt kiterjeszti hatókörét Ázsiában, és a múlt hónapban három népszerű kuponwebhelyet vásárolt Tajvanon, a Fülöp-szigeteken és Szingapúrban.És bár a népszerűség jellemzően nem probléma egyetlen növekvő cégnél sem, ebben az esetben az volt. Mason kifejtette, hogy a Groupon képleteket hozott létre, hogy segítse a partnereit, hogy meghatározzák, hogyan lehet kielégíteni a fogyasztói igényeket, és hány kupont kínáljon fel. Sajnos ezt Japánban még nem vezették be. „Alapvetően azért, mert a Groupon Japan népszerűsége olyan gyorsan megnőtt, hogy elriaszt minket. Nem számítottunk rá, hogy ilyen gyorsan beleütközünk ebbe a problémába.”
Mason azt állítja, hogy a kapacitástervezést most ismertetik a japán személyzettel.
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
