Csatlakoztassa az MP3-lejátszót a számítógép mindegyik USB-portjához egyenként, hogy megnézze, a probléma egy adott porttal vagy portkészlettel van-e.
Húzza ki a lejátszót, ha a számítógép többi USB-portja sem ismeri fel az eszközt. Teljesen kapcsolja be és ki az MP3 lejátszót, hogy megtisztítsa a belső memóriát az esetleges hibáktól, amelyek befolyásolhatják az eszköz teljesítményét.
Nyomja meg a "Windows-X" gombot, majd kattintson a "Vezérlőpult" gombra. A Programok alatt válassza a "Program eltávolítása" lehetőséget.
Görgessen az MP3-lejátszó eszközszoftveréhez, majd válassza ki azt. Válassza az „Eltávolítás” vagy az „Eltávolítás/Módosítás” lehetőséget az eszköztáron, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az alkalmazás eltávolításához a rendszerről.
Indítsa újra a számítógépet. Indítsa el a webböngészőt, és keresse meg az eszköz gyártójának webhelyét.
Töltse le a szoftver legújabb verzióját a gyártó webhelyéről, majd a letöltés befejeztével telepítse az alkalmazást a számítógépére.
Indítsa el az alkalmazást, majd csatlakoztassa újra az eszközt a számítógépéhez. Ha a számítógép továbbra sem észleli az MP3-lejátszót, válassza le a számítógépről, majd csatlakoztassa újra egy másik számítógéphez.
Telepítse a szükséges szoftvert, ha van. Ha a másik számítógép sem ismeri fel az Ön készülékét, állítsa vissza MP3-lejátszóját a gyári alapértelmezett konfigurációra a gyártó útmutatásai szerint.
Csatlakoztassa újra a készüléket. Ha számítógépe a hibaelhárítás után sem ismeri fel a médialejátszót, további segítségért forduljon az eszköz gyártójához.
Ha a Windows 8 inaktív állapotban volt, például alvó vagy hibernált állapotban volt, amikor csatlakoztatta az eszközt, előfordulhat, hogy újra kell indítania a rendszert az MP3-lejátszó felismeréséhez.
Az USB szelektív felfüggesztést úgy tervezték, hogy „kikapcsolja” az USB-portokat, amikor nem használják az energiatakarékosság érdekében, de előfordulhat, hogy a funkció nem tudja újra engedélyezni a portokat. Ha a Windows 8 sem észlel más USB-eszközöket, nyomja meg a "Windows-Q" gombot, írja be a "powercfg.cpl" parancsot, majd nyomja meg az "Enter" billentyűt. Kattintson a „Tervbeállítások módosítása” elemre "Speciális energiabeállítások módosítása." Bontsa ki az "USB beállítások" és az "USB szelektív felfüggesztés beállítása" elemet, majd módosítsa a "Setting" elemet "Letiltva" értékre. Kattintson az "OK" gombra a mentéséhez változtatások.
