Kép jóváírása: Victoria_Fox/iStock/Getty Images
A HP Support Assistant vagy HPSA egy olyan segédprogram, amely minden HP számítógépben megtalálható a műszaki problémák diagnosztizálására és a frissítések kezelésére. Míg a HP műszaki támogatása gyakran felszólítja Önt a Support Assistant használatára, sok felhasználó megtalálja a programot tolakodó és szükségtelen -- különösen akkor, ha egy kritikus funkciót megszakítanak a HPSA emlékeztetők vagy automatikus frissítéseket. Attól függően, hogy mennyire elégedetlen a HPSA-val, megakadályozhatja a frissítések telepítését, letilthatja az indításkor való futását, és akár teljesen eltávolíthatja.
Frissítési időszakok módosítása
1. lépés
Indítsa el a HP Support Assistant alkalmazást, és kattintson a "Beállítások" elemre.
A nap videója
2. lépés
A „Hogyan szeretne szoftverfrissítéseket és üzeneteket kapni a HP-tól?
3. lépés
Válassza a "Soha" lehetőséget a legördülő menüből a "Módosítási ütemezés módosítása" alatt.
4. lépés
Kattintson a "Mentés" gombra.
Feladat ütemező
1. lépés
Nyomja meg a „Windows-X” gombot a billentyűzeten a hatékony felhasználói menü megnyitásához, majd válassza a „Vezérlőpult” lehetőséget.
2. lépés
Kattintson a „Rendszer és biztonság”, majd a „Felügyeleti eszközök” menü „Feladatok ütemezése” elemére.
3. lépés
Kattintson a "Task Scheduler Library" elemre, majd a "Hewlett-Packard" és a "HP Support Assistant" elemre.
4. lépés
Kattintson a jobb gombbal a "HP Support Assistant" és az "Update Check" elemre, és válassza a "Letiltás" lehetőséget.
A HP Support Assistant eltávolítása
1. lépés
Nyomja meg a "Windows-X" gombot a hatékony felhasználói menü megnyitásához, és válassza a "Vezérlőpult" lehetőséget.
2. lépés
Kattintson a "Program eltávolítása" gombra a "Programok" címsor alatt.
3. lépés
Keresse meg a listában a „HP Support Assistant” elemet, és válassza ki.
4. lépés
Kattintson az „Eltávolítás” gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a HP Support Assistant eltávolításához.
Tipp
A HP azt javasolja, hogy hagyja telepítve a HP Support Assistant alkalmazást, még akkor is, ha letiltja. Ennek az az oka, hogy a HP ezen keresztül dolgozik, amikor kapcsolatba lép a műszaki támogatással.
Ha úgy dönt, hogy teljesen eltávolítja a HP Support Assistant szolgáltatást, és később úgy dönt, hogy vissza szeretné kapni, akkor visszaállíthatja azt a számítógép helyreállítási rendszerén keresztül, ha követi a gyári beállítás lépéseit Visszaállítás. A minimálisra csökkentett visszaállítás, amely megőrzi az adatokat, egy lehetőség a HP Recovery segítségével.
