Új frissítés a Amerikai fogyasztói elégedettségi index megállapítja, hogy 2006 második negyedévében a számítógépgyártók az elmúlt tíz év legmagasabb szintű fogyasztói elégedettségét érték el. Bár meg kell jegyezni, hogy ezeket a számokat korábban összeállították A Dell hatalmas akkumulátor-visszahívása, a számítógépgyártók összességében 77-es elégedettségi mutatót értek el, ami 4,1 százalékkal haladja meg az egy évvel ezelőtti azonos időszakot. A fogyasztói elégedettség tekintetében a számítógépgyártók között továbbra is az Apple Computer a vezető, 83 ponttal; a pontszám az ASCI által mért összes vállalat első 15 százalékába helyezi. A Dell 78 ponttal érkezett (négy pontos emelkedés 2006 első negyedévéhez képest), míg a HP márkájú rendszerek 75 pontot értek el, ami két ponttal magasabb az első negyedévhez képest. A HP Compaq márkájú rendszerei 72 pontot értek el – ez azonban öt ponttal több, mint az első negyedévben.
Az ASCI-t a Michigani Egyetem Ross School of Business készítette. Az ACSI-pontszámok 1-től 100-ig terjednek, és több mint 200 vállalattal és kormányzati szervezettel mérik az elégedettség szintjét 10 gazdasági szektorban és 42 iparágban. Míg a tényleges számszerű pontszámok nem egy adott egységre vonatkoznak, a magasabb pontszámok a fogyasztói elégedettség magasabb szintjét jelzik. A pontszámok figyelembe veszik a vásárlók elvárásait, a minőség- és értékérzékelést, valamint a vásárlói hűséget és (természetesen) a panaszokat. Az ACSI minden évben nagyjából 65 000 amerikai fogyasztót kérdez meg telefonon, így ez az egyik legnagyobb vásárlói felmérés az országban.
Ajánlott videók
Az internetes portálok közül továbbra is a Google vezette az ASCI rangsorát, bár egy pontot visszaesett 81-re. A Yahoo pontszáma öt ponttal 76-ra esett vissza, ami a vállalat legrosszabb helyezése öt éve. Az AOL és az MSN egyaránt 74 pontot ért el; ez 4 pontos nyereség az AOL-nál és enyhe csökkenés az MSN-nél. 2000 óta az AOL 32,1 százalékkal javította pontszámát, míg az MSN-nek csak 4,2 százalékos javulást sikerült elérnie ugyanebben az időszakban.
Szerkesztői ajánlások
- Az Egyesült Államok kormánya 2024-ben új kiberbiztonsági programot indít az intelligens otthoni eszközök számára
- Az Amazon Echo továbbra is király az intelligens hangszórók között, annak ellenére, hogy csökken az Egyesült Államok piaci részesedése
- Az Ikea még mindig nem áll készen arra, hogy kiterítse Fyrtur intelligens rolóját az Egyesült Államokban.
- A Huawei egy Google-alapú intelligens hangszórót tervezett az IFA-hoz. Ekkor léptek életbe az Egyesült Államok kereskedelmi szankciói
- A kávé szerelmesei, a Starbucks és az Uber Eats mindent beleadnak az egyesült államokbeli szállításokba
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
