An első negyedéves frissítés hoz Amerikai fogyasztói elégedettségi index (ASCI) úgy találja, hogy a kábel- és műholdas televíziós szolgáltatók régóta az egyik legalacsonyabb pontszámot elérő iparágak A fogyasztói elégedettség szempontjából vizsgálva a fogyasztói elégedettség emelkedését tapasztalta az első negyedévben 2006-ból. Ez így van: a kábel- és TV-ipar három százalékos növekedést ért el, így az ügyfelek elégedettségének általános szintje 63 százalékra emelkedett.
Igen, ez még mindig elég alacsony pontszám. A Microsoft szoftveróriás 73-ast húz be, a Southwest diszkont légitársaság pedig 74-et érdemel.
Ajánlott videók
A kábel- és műholdas TV-iparág élén a DirecTV áll, amely 71-es fogyasztói elégedettségi mutatót ért el, ami hat százalékos ugrást jelent; más cégek nagyrészt stabilak maradtak, kivéve a Charter Communications-t, amelynek elégedettségi szintje két százalékkal csökkent az 55-höz képest, ami messze a legalacsonyabb az iparágban. A kupac teteje közelében: EchoStar, 68-as elégedettségi szinttel; az utolsó előtti Comcast, 60-as elégedettségi pontszámmal.
Ami érdekes ezekben a számokban, az az, hogy a kábeles és műholdas televíziós szolgáltatások nem csökkentek az egész iparágban, és A tanulmány elemzése azt állítja, hogy kevés bizonyíték van arra, hogy a kábeles vagy műholdas televíziós szolgáltatás valóban javult volna a folyamat során felmérés. A legvalószínűbb magyarázat tehát a szolgáltatáscsomagolás
Szerkesztői ajánlások
- Miért hagyhatja figyelmen kívül ezeket a „streaming vs. kábel ár’ történetek
- A régi HDMI-kábel már nem elég jó. Íme, miért
- A legjobb optikai audio kábelek
- Hogyan nézhetem meg a 2021-es Super Bowlt, kábellel vagy anélkül
- A legjobb aux kábelek
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
