Nagyon jól hangzik, és praktikus módja annak, hogy legyőzze a bosszantó sort, ha siet, vagy egyszerűen csak szívesen fizeti a felárat, hogy ne kelljen hallgatnia az éppen játszott szörnyű muzákot. Egy nyilatkozatban a Telegraph, az EE szóvivője szerint az elsőbbségi válaszadási rendszer egy újabb lépés a hálózat azon törekvésében, hogy „a legmagasabb színvonalat állítsa fel a távközlési szektor ügyfélszolgálatában”.
Ajánlott videók
Sok EE-ügyfél azonban nem osztja ugyanezt a nézetet, és a szolgáltatást tisztességtelennek és bizonyos esetekben szégyenteljesnek nevezi. A Telegraph jelentése a Twitterről idéz néhány idézetet, amelyek a hálózat elhagyásával fenyegetőznek, és követeli, hogy minden ügyfelet egyenlő bánásmódban részesítsenek. Az EE nem segített magán azzal, hogy olyan funkciókat vezet be, mint például az elsőbbségi válasz a pénzszerzéshez, hogy tovább fejleszthesse a szolgáltatást. 2013-ban az adózás előtti veszteségek bejelentése ellenére tapasztalt növekszik a profit 10 százalékkal.
Könnyen belátható, hogy ez miért keltett feltűnést. Egyenlő bánásmódban kell részesíteni az előfizetőket, de a hosszadalmas sorban állás lehetőség nagyon csábító, de ha mindenki elkezdene fizetni, akkor lenne még előnye? Még aggasztóbb az EE lépésének precedens, mivel más hálózatok gyorsan követhetik a saját verziójukat. szolgáltatást, ami potenciálisan még frusztrálóbbá teheti a telefonos segélyvonalakat azok számára, akik nem hajlandók fizetni az első osztályért kezelés.
Az elsőbbségi válaszrendszer minden EE-ügyfél számára elérhető szerződéssel vagy Pay As You Go előfizetéssel most, és reggel 9 és 18 óra között használható.
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
