Távközlési szolgáltató Verizon petíciót nyújtott be a Szövetségi Kommunikációs Bizottság hogy megkönnyítsük a fogyasztók számára válthat a videoszolgáltatók között– különösen a kábelszolgáltatókról az olyan telefontársaságok által kínált videoszolgáltatásokra való átállás, mint a Verizon. A Verizon azt állítja, hogy a kábelszolgáltatók késleltetik az ügyfelek új szolgáltatásra vonatkozó kérelmeit, és rendszeresen nem teljesítik az FCC által a helyi számhordozhatóságra előírt időzítési követelményeket.
"A videoszolgáltató váltás folyamata körülményesebb a fogyasztók számára" - írja a cég petíciójában. "Az inkumbens kábelszolgáltatók nem fogadnak el leválasztási megbízásokat az új szolgáltatótól; ehelyett megkövetelik, hogy az ügyfél közvetlenül vegye fel velük a kapcsolatot a szolgáltatás lemondásához, miután új videószolgáltatót választott, és visszaküldi a berendezést. Ez jelentősen megnehezíti a videoszolgáltató váltás folyamatát, és ezzel megszilárdítja az inkumbens kábelszolgáltatók domináns piaci helyzetét."
Ajánlott videók
Amikor a fogyasztók telefonszolgáltatást szeretnének váltani, a telefontársaságok általában elfogadják az új szolgáltatótól származó lemondási megbízásokat, ahelyett, hogy megkövetelnék, hogy az ügyfél közvetlenül lépjen kapcsolatba velük. Az ilyen gyakorlatok azonban időnként visszaélésekhez vezettek, és az ügyfelek beleegyezése nélkül megváltoztatták telefonszolgáltatásaikat (pl. „becsapás”).
Egy külön beadványban a Verizon arra is kérte az FCC-t, hogy állítsa le azokat a kábelipari gyakorlatokat, amelyek késleltetik az ügyfelek hangszolgáltatásának kábelszolgáltatóról új szolgáltatóra való átváltását. A Verizon azt is állítja, hogy a kábelipar megpróbálja felhasználni az FCC-t és néhány regionális szabályozó hatóságot megóvják a versenyt azáltal, hogy megakadályozzák ügyfeleik információit másoktól versengő szolgáltatásokról cégek.
A Verizon dollármilliárdokat költ arra, hogy kiépítse üvegszálas FiOS szolgáltatásait, amelyek a hang-, adat- és videoszolgáltatásokat egyesítik. A FiOS bevezetését azonban számos területen lelassította a lassú hatósági jóváhagyás, valamint a hálózat kiépítésének bonyolult logisztikája.
Szerkesztői ajánlások
- Miért hagyhatja figyelmen kívül ezeket a „streaming vs. kábel ár’ történetek
- A régi HDMI-kábel már nem elég jó. Íme, miért
- A HDMI kábel tápellátásának hozzáadása leegyszerűsíti a hosszabb kábelfutást
- Miért lehet 2021 a vég kezdete a kábeltévé számára?
- Hogyan nézhetem meg a 2021-es Super Bowlt, kábellel vagy anélkül
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
