Augusztusban, nem sokkal a Note 7 világméretű debütálása után kezdenek megjelenni a jelentések arról, hogy a Note 7 egységei kigyulladtak. köztük egy, amely kigyulladt a Southwest Airlines egyik járatán, és egy másik, amely megégett egy 13 éves lányt Minnesota. Ezek az incidensek és mások arra késztették a légitársaságokat, a tömegközlekedési hatóságokat és a vállalkozásokat, hogy betiltsák a Galaxy Note 7-et, a Samsungot pedig arra, hogy globálisan visszahívják a Galaxy Note 7-et.
okostelefon. A problémát a hibás akkumulátorokra helyezte, és megígérte, hogy a hibás Note 7 telefonokat „biztonságos” cserékkel látja el – a cserék szintén spontán robbanásba kezdtek. Októberben a Samsung leállította a Note 7 gyártását és értékesítését.Ajánlott videók
A Note 7 összeomlása jobban befolyásolta, mint a vállalat eredményét. A Strategy Analytics szerint a Samsung meredeken csökkent piaci részesedésében, mindössze 75 milliót szállított ki okostelefonok a harmadik negyedévben – vagy 10 százalékkal kevesebbet, mint a 83,8 milliót ugyanebben a negyedévben sikerült szállítani tavaly.
Összefüggő
- Viszlát Samsung Galaxy Note 20, szörnyű telefon voltál
- Samsung, ideje búcsút venni a Galaxy Note-tól
- A kiszivárgott renderek megmutatják, milyen lehet a Samsung Galaxy Note 20+
A Samsung társvezérigazgatója, J.K. Shin elnézést kért a Note 7 vita miatt a társaság szöuli részvényeseinek gyűlésén. Megígérte, hogy a cég „keményen dolgozik” a befektetők bizalmának visszaszerzésén, részben azzal, hogy „jelentős” változtatásokat vezet be minőségbiztosítási folyamataiban. A vállalat azt mondta, hogy a közelmúltbeli katasztrofális Note 7 meghibásodások vizsgálatát az akkumulátorokon kívül is kiterjeszti, bár elismerte, hogy még nem határozták meg az okot.
Rosszabb is lehetett volna. A Samsung bevételeit növelte a félvezető üzletág, amely 2,9 milliárd dollárt termelt a mobil processzorok és a prémium háztartási készülékek iránti erős kereslet miatt. Az okostelefonok OLED-képernyőinek és nagyméretű LCD TV-paneleinek megnövekedett szállítása 892 millió dollárra növelte a kijelzőpanel-részlegét. A Samsung közölte, hogy mindkét üzletág bevételének további javulására számít a negyedik negyedévben.
Hosszú távon a vállalat arra számít, hogy a mobileszközök eladásai fellendülnek. A negyedik negyedévben az okostelefonok és táblagépek iránti kereslet növekedését prognosztizálja, amely elég erős ahhoz, hogy a nyereség megközelítse az előző év azonos időszakában tapasztalt szintet, azaz körülbelül 1,9 milliárd dollár. Ez annak ellenére van így, hogy a Samsung figyelmeztette a befektetőket az év elején – becslése szerint 3,5 milliárd dolláros profithiány 2016 negyedik negyedéve és 2017 első negyedéve között.
A vállalat lépéseket tesz a fogyasztói bizalom helyreállítására. Cserefülkéket állít fel a világ repülőterein, hogy segítse a Note 7 tulajdonosait adatainak átvitelében egy csereeszközre. döntő lépés az Egyesült Államokban, ahol a Szövetségi Légiközlekedési Hatóság szövetségi hatóságnak nyilvánította a Note 7 repülésre való szállítását. bűn. A Samsung emellett kedvezményeket kínál a vállalat jövőbeli zászlóshajó okostelefonjaira – széles körben pletykák szerint a Note 8 és a Galaxy S8 – azoknak az ügyfeleknek, akik a Note 7-et másik Samsung telefonra cserélik.
Szerkesztői ajánlások
- Csináltam egy Pixel 7a kameratesztet – és ez rossz hír a Samsung számára
- A Galaxy Note 21 törölve van? A Samsung szerint ez lehetséges
- Ez lehet az első valós pillantásunk a hatalmas Samsung Galaxy Note 20-ra
- A Samsung Galaxy Note 10 Lite és Galaxy S10 Lite készülékekkel egészíti ki termékkínálatát
- Samsung Galaxy Note 10 Plus vs. Google Pixel 3 XL: Dupla ár, nagyobb érték?
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
