Közvetlenül a Sporting Kansas City New England Revolution elleni 3-0-s győzelem előtti 50 perce előtt August Kei Kamara, a Sporting KC karizmatikus támadója és szurkolói kedvence elválik az NE védőjétől, Kevintől Alston. Jobbról balra mozogva a célterület közepére lőtt, majd kap egy pontos passzt Soony Saadtól. Kamara a Revolution kapusa, Bobby Shuttleworth mellett fejelte be a labdát a háló bal sarkába, így gólt szerzett, ez a második este. Miközben a hazai közönség örömmel fogadja, Kamara játékosan kinyújtja a nyelvét, majd hátraszaltózik, miközben a csapattársak kutyázzák.
Körülbelül 70 másodperccel később a Sporting Park stadionban Sasha Victorine, üzletági igazgató Fejlesztés a Sporting Innovations számára, igazán élvezze Kamara góljának újrajátszását az okoseszközén telefon. A videót a Sporting Innovations Uphoria alkalmazásán keresztül közvetítették, amely a Fan 360 mobilplatform fogyasztói oldala. A kiemelt videók szüneteltethetők, visszatekerhetők és különböző szögekből megtekinthetők, mindezt az innovatív videó multicasting rendszernek köszönhetően.
Stadium Vision mobil technológia amely lehetővé teszi a játék hírcsatornáinak hatékony közvetítését a stadion WiFi-jén keresztül.Smith megtalálja a legjobb szöget, és – bam – a telefon alkalmazásában van, mint valami igény szerinti, zsebméretű Jumbo-tron.
Kissé ironikus módon az alkalmazás pofonegyszerű videó funkcióinak „küldetésvezérlése” alig több, mint egy Brian Smith nevű vezető videómérnök, aki egyedül ül egy asztalnál a stadion alatti folyosón. Ugyanolyan EVS-berendezéssel felfegyverkezve, amelyet az élő adások csúcspontjainak vágására használnak, Smith hallgatja a játék rádióhívását, miközben figyeli a képernyőt, amelyen a játék összes kamerafeedje látható. Valami klassz történik, Smith megtalálja a legjobb látószöget, és – bam – megjelenik a telefon alkalmazásában, mint valami igény szerinti, zsebméretű Jumbo-tron.
Ez a játékon belüli sportélmény jövője, amely nagyrészt a játékon belüli digitális élményről szól. A játékon belüli digitális élmény pedig mindent megváltoztat, amit tudunk arról, hogy a rajongók hogyan fogyasztják az élő sporteseményeket.
2011-ben a Sporting Park lett az első professzionális sportstadion Kansas államban (Arrowhead, ahol a Kansas City Chiefs játszik, Kansas City Missouri oldalán található). A híres Populous építésziroda tervezte, aki legutóbb a londoni olimpiáról ismert Stadion és Marlins Park Miamiban (de ne állítsa a baseballcsapat teljesítményét a építészek). A 342 105 négyzetláb területű Sporting Park 18 467 szurkolónak ad otthont a futballmeccsek alatt, és mindenféle finomságot kínál, amelyek egy modern stadionban elvárhatók. Digitális DNS-e különbözteti meg ezt a helyet, mint a jövő szabványhordozóját.
Az épületet a 21. századi világra való tekintettel hozták létre, amelynek kultúráját átitatják a kézi eszközök, a közösségi média és az internet. Bármennyire is nevetségesen hangzik, ha profi sportstadionban dolgozik, az egyik leggyakoribb panasz, mezőn (természetesen maga a csapat teljesítménye után) a szurkolók képtelenek használni a telefonjukat a mobil miatt jel. A Sporting Park mögött álló agytröszt nem akart egyszerűen megfelelni ezeknek az igényeknek; a kapcsolatfüggőségünket akarták kihasználni a rajongói élmény javítása és bevételszerzése érdekében.
„A stadion teljesen a szurkoló köré összpontosul” – mondja Ben Gartland, a lap szerkesztője A Daily Wiz, az SBNation Sporting KC blogja. „A Sporting felismeri, hogy a közösségi média milyen hatással lehet a reklámokra és a klubhoz való általános hozzáállásra, így ők nagyszerű WiFi jelet kínálnak, így az emberek könnyen tweetelhetnek vagy feltölthetnek képeket arról, hogy jól érzik magukat a Sportingon Park. Ez sokkal más atmoszféra, mint egy gyenge cellajel, amit a Kauffman vagy az Arrowhead stadionokban kaptam.”
"Ha hagyod, hogy lenézzenek, akár otthon is maradhatnak, ott mindig jobb lesz a képernyő."
Mit jelent mindez az alkalmazásban? Nos, először is figyelik. A szurkolók migrációs mintáit telefonjelek követik nyomon, és az adatokat újra felhasználják arra vonatkozó ismeretekké, hogy Ön (igen, Ön) hogyan tölti az időt és pénzt a stadionban. Ez nem egyszerűen arról szól, hogy potenciálisan jövedelmező információkat adunk át a szponzoroknak és partnereknek – bár ne tévedjünk, ez nem nem erről. A Sporting Parkban szerzett élményének javítását célzó kutatásról van szó. Egy tökéletes világban ismerik Joe Q-t. Szurkoljon elég jól ahhoz, hogy árukuponokat küldjön neki, ha már egy ideje frissítette mezkollekcióját, kedvenc parkjait előre elkészíttetheti egy koncessziós standon, és egyéb futurisztikus jutalmakat.
„Azon a koncepción dolgozunk, hogy [telefonját] alkalmazásalapú megközelítésről élményalapú megközelítésre alakítsuk át” – mondja Asim Pasha, a Sporting Innovations társalapítója és vezérigazgatója. „A hátsó végén sok mindent tudunk a tranzakcióiról. Ismerjük a profilodat. Megértjük költési szokásait, közösségi média interakcióit. És mindezt arra használjuk fel, hogy tudást generáljunk, hogy aztán időérzékeny módon terjesszük az élményt.”
De abból a szempontból, amit a rajongók jelenleg észrevesznek, ez a felpörgetett WiFi eléggé közönséget szolgál ki őszintén szólva, beépült a közösségi médiába és rabja az információnak, és mindezt egy okos eszközön keresztül közvetítik telefon.
„Az az érdekes, hogy a modell elég gyorsan változott az elmúlt öt-hét év során” – mondja Brian Mirakian, a Populus Activate igazgatóhelyettese és igazgatója. „[Az emberek] 50, 60, 70 százalékban játszanak a mobileszközükön; streamelni akarnak videókat, szeretnének bekapcsolódni a közösségi médiába, szeretnének lenni a Facebookon. Mindezeket az interaktív dolgokat ott akarják csinálni, ahol kapcsolódnak a játékhoz. Ez nagyon megváltoztatta mindenki gondolkodását a technológia fontosságáról ebből a szempontból.”
De vajon ez valóban megalapozott stratégia? Lépjen be a szókimondó Dallas Mavericks tulajdonos, Mark Cuban, aki biztosan tud egy-két dolgot az internetes technológiáról, nem beszélve a játékon belüli szórakoztatás értékéről. 2010-ben írt egy blogbejegyzést átkozva a „kézi videojátékok trendjét a játékokban”. A mogul nem hajlandó kiszolgálni a fújó szelet, és ellenszenvét így foglalta össze: „A szurkolói élmény arról szól, hogy felfelé nézünk, nem pedig lefelé. Ha hagyod, hogy lenézzenek, akár otthon is maradhatnak, ott mindig jobb lesz a képernyő.”
„Mark Cuban és én megbeszéltük ezt” – jegyzi meg Pasha. – Még szerencse, hogy azt mondja nekem, hogy tele vagyok szarral. Pasha egyértelműen kifejezi csodálatát Kubai víziója és energiája iránt. De ezt nem szabad összekeverni az érvelés elfogadásával. Egyetért a játékon belüli élmény megszakításának fontosságával, és a Sporting Parkban eltöltött időt három „különböző szakasznak” tekinti, a játék előtti, a játékon belüli és a meccs utáni szakasznak. A játékon belüli a legszentebb, ahol Pasha minimalizálja a zavaró tényezőket. „Úgy gondoljuk, hogy amikor a játék elindul, az alkalmazás elkezd viselkedni a háttérben” – ragaszkodik hozzá.
De mi határozza meg manapság a „figyelemelvonást”? Victorine szerint a mérőszámaik azt mutatják, hogy minden egyes, a lejátszási funkciót használó személy több mint két percet tölt a videó megtekintésével. Ha a rajongóknak tetszik, amit szó szerint látnak, jogos megkérdezni, hogy egy eltérített élmény egyenlő-e a felhígult élményekkel.
„Gondolnod kell, hogy embereket vonj be az épületedbe. Most minden ligát átnézel, és mindenki azt nézi, ha az épületben vagyok, kapok-e olyan tartalmat, amit otthon nem tudok megszerezni? Kapok olyan dolgokat, amiket máshol nem kaphatok meg? Mert ha ez a helyzet, akkor ez talán előnyt jelent számomra.”
Lehet, hogy Victorine-nak igaza van, de ez nem teszi kevésbé furcsa érzéseket valamilyen szinten. Olyan sokáig a játékban keresett „tartalom” a játék volt. A „stadionélményt” a rajongók együttes hangszálai, néhány felnőtt ital és a nacho sajtként ismert szentségtelen neonnarancssárga anyag táplálta. Az újszerű stadionok, amelyek még azelőtt épültek, hogy az internet valóban felrobbantotta volna, a lények köré összpontosuló létesítményeket kínáltak kényelem és esztétika, ahelyett, hogy a rajongókat a külvilághoz kapcsolnák a bennük játszott játékokkal jelenlét.
A kubai álláspont az, hogy minden olyan kísérlet, amely a rajongói élményt megismételné otthon vagy a bárban, ahol a tévék hatalmasak, a kanapék kényelmesek, az étel és a sör pedig (viszonylag) olcsón csak felhígítja a rajongói élményt a stádium. Pasha véleménye az, hogy ez a technológia képes újradefiniálni ezt a stadionélményt.
A Sporting KC közönsége esetében Pasha pontjának lehet némi érdeme.
„Nem feltétlenül látom rossznak, mert Kansas Cityben van egy meglehetősen intelligens futballközösség, aki tudja, mikor forognak fel a dolgok, és milyen pillanatok következhetnek” – jegyzi meg Gartland. „Természetesen lesznek emberek a telefonjukon, de a tömeg nagy része valóban a játékra koncentrál, és talán a telefonjukra néz, amikor egy kis szünet van az akcióban. Mindaddig, amíg minden meccset kiárusítanak, és erősítik hírnevüket, mint a világ egyik legélénkebb tömege. A bajnokságban nincs gondom azzal, hogy az emberek a telefonjukra pillantanak, és magukévá teszik a Sporting Park élményét online."
A sokrétű figyelem világában élünk, és az élő sportnak, mint minden iparágnak, alkalmazkodnia kell, vagy meghalnia kell.
Mindeközben a Sporting Park egy eszközt kínál arra, hogy segítsen a világ többi stadionjának a kanyar előtt maradni. Pasha, Victorine és Mirakian egyaránt „élő laborként” emlegeti, és ez több, mint egy fülbemászó mantra. Az épület kicsi méretei (a legtöbb stadionhoz képest) és a Sporting Park KC kicsinysége miatt profil (az NFL-, NBA- és MLB-csapatokhoz, vagy az olyanokhoz, mint a Man U-hoz viszonyítva), a kísérletezés megvalósítható és állandó. „Kipróbálhatunk új dolgokat anélkül, hogy visszahatást kapnánk, mert nem mi vagyunk a Dallas Cowboys” – magyarázza Pasha. Ennek ellenére a Cowboyst, valamint az olyan osztagokat, mint a Seahawks és a Patriots, nagyon érdekli, hogy a Sporting Park mit tanul az út során.
„Sok érdeklődést tapasztaltunk az NFL részéről” – jegyzi meg Pasha. "Dallas. New York. Seattle. A Patriots. Mindegyikükkel beszéltünk. Próbálják kitalálni a helyszíni, nagy értékű örökbefogadási javaslatot, mert a jegyeladás számukra valóban nem probléma. A probléma inkább az emberek megjelenésével kapcsolatos. Számukra az volt, hogy milyen taktikát próbáltál ki, milyen elfogadást láttál a rajongótáborból, és hogyan szólítod meg az idősebb generációt vs. a fiatalabb generáció, és milyen bevételszerzési stratégiák működtek együtt a szponzoraival.”
Másképpen fogalmazva: Bármi is legyen a véleménye az egyre inkább összekapcsolt rajongói élményről, jobb, ha a játék megkezdése előtt töltse fel telefonját, mert csak még több lesz belőle.
