A Dell láthatóan eléggé felbosszantotta ügyfeleit.
Kiderült, hogy a Dell Latitude 6430u Ultrabookot vásárlók jelentős részét üdvözölték a macskavizelet intenzív szagától, miután kinyitották a vadonatúj Dell üzletüket tartalmazó dobozt jegyzetfüzet. Más 6430u felhasználók arról számoltak be, hogy az új 6430u feltörésekor valami alomdobozhoz hasonló szagot éreztek. Akárhogy is, nem jó.
A felhasználók által létrehozott fórum szerint a cat piss 6430u problémával kapcsolatos panaszok egészen júniusig nyúlnak vissza. a hivatalos Dell webhelyen. Íme egy felhasználó mondanivalója:
Ajánlott videók
„Így néhány hete kaptam egy új Lattitude 6430u-t a munkámhoz. A gép remek, de olyan az illata, mintha egy tomcats alomdoboz közelében lett volna összeszerelve. Ez tényleg szörnyű! Úgy tűnik, hogy a billentyűzetről jön. Van valakinek tanácsa a szag eltávolítására?
Mások is gyorsan beszóltak, és hasonló élményről számoltak be.
"Ugyanaz a tapasztalat. Biztosra hittem, hogy az egyik macskám befújta, de valami hibás volt, ezért kicseréltem. A következőnél pontosan ugyanez volt a probléma. Kínos az ügyfelekhez vinni, mert olyan rossz szagú."
Feltételezzük/reméljük, hogy ez a következő felhasználó csak viccelt a Dell fórumain írt bejegyzésének erőszakos részével:
„Szeretném, ha tudnád, hogy megöltem az 1 éves macskánkat, és azt hittem, hogy minden este piszkál a számítógépemen, és most EZEN a fórumon az ellenkezőjét mondják nekem. Nemcsak új számítógépet szeretnék, hanem új macskát, állatorvosi díjat, bocsánatkérő levelet és fizetést a válási ügyvédemnek, mivel a feleségem elhagyott, miután ezt megtudta.”
Ma egy Dell vezető műszaki tanácsadója tette közzé ezt a 6430u macskapiszi szálon.
„Csak egy gyors frissítést akartam mindenkinek nyújtani.
Mint korábban említettük, a problémát teljes körűen kivizsgálták, és a Dell megállapította, hogy a szag egyáltalán nem kapcsolódik a macskavizelethez vagy bármilyen biológiai szennyezéshez. A további vizsgálatok kimutatták, hogy a szag nem jelent egészségügyi veszélyt.
A problémát a jelenleg rendelt új egységeknél kijavították. Jelenleg véglegesítjük a teljes megoldásra vonatkozó terveket azok számára, akiknek még van olyan egységük, amely kiállítja a problémát. Remélem, hogy ezen a héten vagy a következő héten közzétehetem a kiváltó okot és a megoldást, és csak a mérnökökre várok, hogy véglegesítsen néhány részletet.
Nagyra értékeljük mindenki türelmét a probléma megoldása során. Frissítésekért nézze tovább ezt a témát, vagy kövessen a Twitteren @stevebatdell”
Úgy tűnik, a Dell talált megoldást a 6430-as macskapisiléssel kapcsolatos problémájára, de bármilyen okból kifolyólag csak „ezen vagy a következő héten” adják ki a javítást.
Megvan a kiváltó okunk, és a probléma megoldva. Remélem, ezen a héten vagy legkésőbb a következő héten közzétehetem a részleteket a Dell fórumaiban @AndreaHuspeni
– SteveB a Dellnél (@SteveBatDell) 2013. október 30
Ha kiderül a javítás, biztosan elhozzuk Önnek. Addig is kerülje a büdös 6430u rendszerekkel való érintkezést, és ne feledje, ez a Dell hibája. Nem a macskád.
A kép forrása: www.dashburst.com
Szerkesztői ajánlások
- A Dell hatalmas kiárusítást tart a legjobb laptopjai közül Kanadában
- A Dell új G16-os játék laptopja ma 400 dollárral olcsóbb
- A Dell új G16-ja egy nagyobb, erősebb pénztárcabarát játék laptop
- Új laptopra van szüksége? Ma a Dell XPS 13-at kell megvásárolni
- Most már megvásárolhatja a Dell új XPS 17 laptopját 1400 dolláros áron
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
