A nagyvállalatok ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel során nehéz lehet élő képviselőt szerezni, mivel sok vállalat beruházott automatizált menükbe. Ennek ellenére általában lehetséges élő képviselővel beszélni. A Comcast kábelszolgáltatóval beszélhet élő képviselővel, ha háromszor nem teljesíti megfelelően az automatizált menüparancsokat. Rövid várakozás után kapcsolatba lép egy ügyfélszolgálati szakemberrel.
1. lépés
Hívja a Comcastot a (800) 266-2278 telefonszámon. Írja be telefonszámát, amikor a rendszer kéri, vagy nyomja meg az „1” gombot, ha a rendszer felismeri a telefonszámát, és megkérdezi, hogy helyes-e.
A nap videója
2. lépés
Nyomja meg a „#” gombot, ha az automatizált menüopciók közül választhat. A rendszer így válaszol: "Sajnálom, nem értjük". Ismételje meg ezt kétszer, amikor ismét megadja a menüpontokat.
3. lépés
Válassza ki azt a részleget, ahol élő képviselővel szeretne beszélni. Nyomja meg az „1” gombot a technikai támogatásért. A számlázáshoz nyomja meg a „2”-t. Nyomja meg a "3"-at az eladásokhoz.
4. lépés
Várjon türelmesen, amíg a rendszer összeköti Önt egy élő ismétléssel.
Tipp
A „#” megnyomása helyett a menüt a semmi megnyomásával megkerülheti. Három próbálkozás után a rendszer összeköti Önt egy élő képviselővel.
Élő képviselővel is cseveghet, ha követi a Comcast "Csevegés" hivatkozását az Erőforrások részben.
