Funky kütyük és ügyfélkapcsolat segíti az AC Gears sikerét

Ha a szerző, Roald Dahl írta volna gyermekklasszikusát Charlie és a csoki gyár 1964 helyett 2013-ban talán nem édességmágnásnak, hanem színes kütyük beszállítójának alkotta meg a különc Willy Wonkát. Egy Everlasting Gobstopper helyett a feltaláló szobájában találhatunk egy szuper apró kamerát, amely videót készít. És ahelyett, hogy egy édességet aprító gyár lenne, Wonka egy menő életmód üzletet működtet, amely a legújabb, egyedi és nehezen beszerezhető technológiával van felszerelve. A valóságban ez a fajta bolt már létezik, és a New York-i Alsó-Manhattanben, az East 8th Streeten elmegy. AC Gears.

A kis kirakat ablaka mögött ott van a vágyakozó kütyü du jour, egy személyes 3D nyomtató. Belépve egy világos fehér szoba fogadja, amely színes kütyükkel van borítva, a szintetizátoroktól a tokokon és táskákig, barkács áramköri lapoktól a kamerákig és fejhallgató órákhoz – rengeteg fejhallgató és óra. (Sok árucikkek is kizárólagosak az üzletben.) Az AC Gears számos dolog kombinációja: játék- és kütyübolt, csúcskategóriás elektronikai bolt, múzeum, forgalmazó és tesztlabor.

Ajánlott videók

Először azt hittük, hogy ez furcsa lesz az amerikai közösség számára, de amint bejutottunk, az emberek megőrültek, és nagyon gyorsan elfogytak a készleteink.

A 2007-ben megnyílt AC Gears egy társwebhellyel együtt a következő kiterjesztése AudioCubes (ahonnan az AC származik), egy importált japán termékekre szakosodott online kiskereskedő – a felkelő napok és a fantasztikusan abszurd kütyük országa –, amely nem elérhető a hagyományos amerikai kiskereskedőknél. Alapítója, Kohn Liu úgy döntött, hogy elindít egy második testvérvállalatot, amelynek fizikai telephelye nem csak a japán árukat szállítja. AudioCubes, de „életstílus” termékek is Európából, Ázsiából és bárhonnan, amíg megfelel a hűvösség, az eredetiség, a nehezen megtalálható, ill. haszonelvű. Időnként találkozhat olyan nagynevű márkákkal, mint a Sony és a Panasonic (ameddig megfelelnek az említett kritériumoknak), de a kisebb cégek, mint pl. Grado és Etimotikus, és a homályosak, mint például Fuuvi és Superheadz amelyek uralják a boltok polcait. Míg az üzlet fiatal felnőtteket szolgál ki, köszönhetően a New York-i fiatalok enklávéiban található központi elhelyezkedésének Egyetem és az East Village is vonzza a turistákat és a családokat a közeli SoHo-ból és Nyugatról Falu.

„Valamilyen oknál fogva nagyon sok sajtót kapunk Brazíliában, így sok brazil turistát kapunk” – mondja Grace Sato, aki nem csak az AC médiakapcsolatait kezeli. A Gears, de segít az üzlet irányításában is, együttműködik a vállalat vevőivel, kiválasztja, hogy mi kerüljön a polcokra, és interakcióba lép a vásárlókkal. csoportok. Sato és az AC Gears többi munkatársa számára az üzlet nem csak olyan helyként funkcionál, ahol az emberek kipróbálhatják a legújabb, legfurcsább és legmenőbbet. szerkentyűvel, ez egy jó régi mód annak megtekintésére is, hogy milyen típusú termékek keltik fel az ügyfelek figyelmét (amit figyelembe vesz, amikor új termékeket keres visz).

Szóval, melyek azok a termékek, amelyeket a vásárlók szeretnek? „Olyan irányba haladunk, hogy menőbb fejhallgatókat vigyünk az audiofileknek és ehhez sok felszerelést, mert az audiofilek nehezen találnak [termékeket] a boltokban, és az emberek is szeretnék kipróbálni fejhallgató– mondja Sato. Ezek közé az elemek közé tartozik a Sennheiser Momentum és HiFiMAN HE-400fejhallgató, és Stylophone S2 szintetizátor.

Lomo kamera
Lomokino szuper
Marshall fejhallgató
Nano blokk kamera

És ott vannak a mókás kütyük és játékok, különösen a Japánból importáltak, amelyeket a legtöbb ember soha nem látott. „Sok furcsa dolog van” – mondja Sato. „Nálunk vannak ezek a puzzle-darabok LaQ - olyanok, mint egy újkori Lego. Először azt hittük, hogy ez furcsa lesz az amerikai közösség számára, de amint bejutottunk, az emberek megőrültek, és nagyon gyorsan elfogytak a készleteink. A miénk macska bank már az egész Tumblr. Annyiszor feltöltöttük a készletet… őrült mennyiségű mennyiséget rendeltünk ehhez a cikkhez.” A furcsa dolgok mellett az AC Gears olyan dolgokon is pulzál, mint a gyorsan növekvő gyártói közösség; az áruház geek-DIY cikkeket tartalmaz, például 3D nyomtatókat és készleteket az Arduino-alapú projektek építéséhez.

Az AC Gears exkluzív észak-amerikai forgalmazóként is működik olyan japán cégek számára, mint például Lemnos (órák) és Fuuvi (fényképezőgépek), valamint Svédországé Hordozható egység (táskák). „Nem csak az [importra] támaszkodunk, hanem bizonyos tömegben és bizonyos mennyiségű forgalomban közlekedik, és minden bizonnyal sok ember számára érdekes, akik csak belépnek üzletünkbe, és tájékozódnak rólunk” – Sato mondja.

Az AC Gears másik fő kategóriája a fotózás, de nem találja meg a legújabb modelleket Olympus vagy Nikon. Ehelyett az üzlet zárt üvegszekrényén olyan funky lövöldözős filmek láthatók, mint a Fuuvi, a Superheadz, a Bonzart, a Sun and Cloud és a Chobi.

Macskabankunk az egész interneten megtalálható.

„Nyilvánvalóan nem DSLR fényképezőgépeket fogunk árulni, de speciális fényképezőgépeket fogunk árulni, és a speciális kamerákon belül van a játékkamerák részleg” – mondja Sato. „Olyan dolgokat viszünk magunkkal, mint egy 360 fokban forgó kamera, amely megörökíti az Ön körüli teljes képet.”

Könnyű figyelmen kívül hagyni ezeket a „játékkamerákat” gyengébb képminőségük miatt, ha összehasonlítjuk őket a DSLR-ekkel vagy akár a legolcsóbb mutatós fényképezőgépekkel, de nem csak a gyerekek, hanem a professzionális fotósok és művészek is egyre vonzóbbak a lo-fi tulajdonságaik iránt. felajánlott. Dave Stewart, az Eurythmics munkatársa nemrég – mondta a USA Todaynek az élvezetről a Fuuvi Bee 8 mm-es retro kamerát, egy apró AC Gears exkluzív - és az egyik legkelendőbb - Fuuvi Bee-t kapja meg, amely teljesen elfér a tenyerében. Az újdonság és a művészi képességek, valamint a halott egyszerű használat és szórakozás néhány oka annak, hogy ezeknek a termékeknek a követői vannak. Arról nem is beszélve, hogy a Chobi apró, 8 megapixeles kamerája, amely a kulcskarikára illeszkedik, egyszerűen menő.

„Ez azt az érzést kelti az emberekben, hogy „Ó, ez egyszerű, működőképes, és nem kell attól tartanom, hogy kiborulok, még akkor sem, ha az útmutatás japánul van” – mondja Sato. „Azt az érzést kelti az emberekben, hogy lehetnek olyan fotósok, akiket nem kell arra tanítani, hogyan kell filmet előhívni egy sötétkamrában.

Játék-kamera a kézben

„A játékkamerákat vásárlók hobbiak, és néhányuknak ebbe belefáradt [hagyományos fotózás] területen dolgoznak, ezért szeretnének kibontakozni, és látni, mit tehetnek még” – tette hozzá Sato. „A fotósok is művészek. Ez egy kicsit érdekesebb és más, mint amit évek óta csinálnak.”

Végső soron ez az anya és pop-stílusú ügyfélszolgálat, amelyet sok nagyobb kereskedő mellőzött, ami visszahozza az embereket az AC Gearshez, és elősegíti a hír terjesztését. „Néha más kiskereskedők is árulnak hasonló termékeket, mint mi, de nem rendelkeznek az ügyfélszolgálatunkkal és a személyzet tudásával” – mondja Sato. „A munkatársaink nagyon jók az itt dolgozókkal, és emiatt sok visszatérő ügyfelünk van. Úgy gondolom, hogy cégünknek ezért hálásnak kell lennie… az értékesítési képviselőink és az ügyfelek közötti kapcsolatért. De ez az, ami segít nekünk ebben az élvonalban.” Sato azt mondja, hogy a cég növekszik, és legközelebb a webhely bővítésén dolgoznak; bár nem terveznek másik üzletet, a cég ezt sem zárta ki.

Legyen szó 300 dolláros fejhallgatóról vagy 5 dolláros kulcstartóról, „mindig mindenkivel egyformán bánunk” – mondja Sato. „A személyzet feladata, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez a valaha volt legjobb 5 dolláros kulcstartó vásárlás.”