Egy idősebb pár a szabadban ül a laptopjukat használva.
Kép jóváírása: Paul Burns/Blend Images/Getty Images
A Facebook nem könnyíti meg a kapcsolatfelvételt a támogató személyzetével. Ha visszajelzést küld vagy bejelent egy webhely problémáját, akkor az üzenetet megkapják, de a webhely egyértelműen kijelenti, hogy nem válaszolnak. Ha egy adott Facebook-oldal adminisztrátorával próbál kapcsolatba lépni, az oldal beállításaitól függően előfordulhat, hogy üzenetet küldhet vagy közzétehet az oldalon.
Jelentem a problémát
Bármelyik Facebook-oldalon, amíg be van jelentkezve, kattintson a fejjel lefelé fordított háromszögre, amely a Beállítások legördülő menüt jelzi. Válassza a "Probléma bejelentése" lehetőséget. Bármilyen aggály vagy kérdés esetén, amely nem sértő tartalommal vagy webhelyhibával kapcsolatos, válassza az „Általános visszajelzés” lehetőséget a kategóriák listájából. Vegye figyelembe, hogy a visszajelzési űrlap a következőt írja: "Általában nem válaszolunk a visszajelzési e-mailekre, de áttekintjük azokat." Ha a „Valami nem működik” lehetőséget választja, megjelenik egy képernyő a hibák jelentésére. Írja le a hibát, és töltsön fel egy képernyőképet a problémáról, ha készített ilyet. A „Sértő tartalom” lehetőséget választva egy Facebook súgócikkhez jut a témában, tényleges elérhetőségi adatok nélkül.
A nap videója
Oldaladminisztrátorok
Ha egy Facebook-oldal adminisztrátorával próbál kapcsolatba lépni, nem pedig valakivel, aki ténylegesen a Facebooknak dolgozik, tegye meg közvetlenül a megfelelő oldalon. Kattintson az oldal borítóképén megjelenő "Üzenet" gombra. A Facebook rendszergazdáinak lehetőségük van letiltani a bejövő üzeneteket, ez abban az esetben van így, ha az oldalon nincs Üzenet gomb. Ha nincs üzenet gomb, keresse meg a szövegdobozt a közzétételhez az oldal idővonalán. A rendszergazdák le is tilthatják ezt a funkciót, így előfordulhat, hogy Ön sem fogja látni.
