Mi a teendő, ha az Amazon Alexa alkalmazás nem működik

Amazon Alexa Lehet, hogy az egyik legnépszerűbb intelligens asszisztens, de nem mentes néhány hibától. Egyes felhasználók például összeomlásokat tapasztaltak az Amazon Alexa alkalmazás használata közben – mások pedig úgy találták, hogy az alkalmazás teljesen nem reagál, amikor megpróbálták irányítani Amazon Echo eszközök.

Tartalom

  • Keressen szoftverfrissítést
  • Indítsa újra a telefont
  • Telepítse újra az Alexa alkalmazást
  • Törölje az okostelefon gyorsítótárát
  • Tiltsa le a Wi-Fi- és mobilkapcsolatait
  • Forduljon az Amazonhoz, és várja meg a frissítést

Az ehhez hasonló problémákat általában az Amazon veszi fel, és azonnal javítja egy javítással, de néha van egy probléma a felhasználó oldalán, amelyet orvosolni kell, mielőtt a dolgok elkezdenek működni szándékolt. Ha az Amazon Alexa Az alkalmazás nem működik vagy nem válaszol, íme néhány módszer a javításra.

Ajánlott videók

Keressen szoftverfrissítést

Egy Amazon Echo egy asztalon néhány könyv és egy kávésbögre között.
amazon

Android, iOS és még az Alexa alkalmazás is folyamatosan frissítéseket kap. Győződjön meg arról, hogy az operációs rendszer és a

Alexa kb. Ha nem vagy naprakész, töltsd le a legújabb szoftvert. Ha telefonja és alkalmazása is frissítve van, és továbbra is problémái vannak, próbálja ki az alábbi lehetőségek egyikét.

Összefüggő

  • Működnek a légtisztítók?
  • Ezek mind a jelenlegi legjobb Prime Day Keurig-ajánlatok
  • A legjobb intelligens otthoni eszközök 2023-ban

Indítsa újra a telefont

Samsung Galaxy S23 Ultra és Apple iPhone 14 Pro
Nadeem Sarwar / DigitalTrends

A legtöbb okostelefon hetekig (vagy hónapokig) elmegy kemény alaphelyzetbe állítás nélkül. Ha eltelt egy kis idő a telefon legutóbbi kikapcsolása óta, próbálja meg kikapcsolni, majd újra bekapcsolni, és elérni az Alexa alkalmazást. Kis szerencsével a szokásos módon fog működni.

Telepítse újra az Alexa alkalmazást

Alexa alkalmazás a telefonon.

Bármennyire is egyszerűnek tűnik, sok felhasználó sikeres volt az Alexa alkalmazás eltávolítása és újratelepítése során. Akár iOS, akár Android rendszert használ, egyszerűen törölje az alkalmazást, nyissa meg az App Store vagy a Play Store áruházat, és töltse le Alexa alkalmazás újra. Bármilyen szerencsével ez kijavítja azt a kellemetlen hibát, amely megakadályozta a szoftver megfelelő működését.

Törölje az okostelefon gyorsítótárát

Amazon Fire TV az Echo Show 15-ben.
amazon

Az Amazon Alexa alkalmazás bizonyos adatokat tárol, hogy javítsa a teljesítményét – de ez néha nem működik a tervezett módon. A gyorsítótár törlésével eltávolítja az eszközön tárolt összes felesleges adatot. Ez egy egyszerű folyamat, és gyakran megoldja a problémákat Alexa. A lépések eltérőek attól függően, hogy használja-e Android vagy iOS, de mindkettő csak néhány percet vesz igénybe.

Tiltsa le a Wi-Fi- és mobilkapcsolatait

Amazon Echo Studio.
amazon

Ha az Amazon Alexa alkalmazás egy robusztus okosotthon-beállítás része, akkor több eszközzel való kommunikációért is felelős egyszerre. És bár ez általában problémamentesen működik, mindig van esély egy hibára. Ha a fenti lehetőségek egyike sem működik, próbálja meg 30 másodpercre letiltani a Wi-Fi- és a mobilkapcsolatot, majd kapcsolja be újra.

Forduljon az Amazonhoz, és várja meg a frissítést

Echo Dot az asztalon.

Az Amazon általában gyorsan észleli ezeket az Alexa-problémákat, így jó eséllyel a csapat már dolgozik a javításon. Feltétlenül ellenőrizze a Amazon Help Twitter oldal, mivel folyamatosan frissítéseket tesz közzé, és válaszol a problémákat bejelentő felhasználóknak.

Szerkesztői ajánlások

  • Érdemes levegőminőség-figyelőt szerelni otthonába?
  • A legjobb Prime Day robotporszívó ajánlatok, mindössze 97 dollártól
  • Mi az az Amazon Alexa, és mire képes?
  • A SimpliSafe rendszer éjszakai élesítése
  • A legjobb Amazon Alexa intelligens hangszórók

Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.