A leggyakoribb Roku-problémák és megoldásuk

A Roku vitathatatlanul a világ legismertebb neve streaming eszközök, és az egyik legjobb platform arra, hogy belekösse magát az olyan film- és tévéműsor-alkalmazások világába, mint a Netflix, Hulu, Disney+, YouTube TV, Amazon Prime Video és még sok más. A cég a set-top streaming boxok, streaming stickek, soundbarok széles választékával rendelkezik, Roku hajtású tévék a TCL-től és a Hisense-től, legutóbb pedig a cég saját, Roku által készített TV-jeit most kezdett el a kezünkbe kerülni.

Roku az eszközök megbízhatóak és meglehetősen olcsók, de ez nem jelenti azt, hogy legyőzhetetlenek. Talán észrevette, hogy Roku eszköze az utóbbi időben nem működik olyan gyorsan, vagy egy-két hibába ütközött kedvenc alkalmazásai között. Ebben az útmutatóban bemutatunk néhány leggyakoribb problémát, amelyekkel kapcsolatban előfordulhat Roku hardver és mit tehet a dolgok javítása érdekében.

A Roku újraindítása

A legtöbb Roku-probléma gyorsan megoldható újraindítással, szoftverfrissítéssel, vagy legrosszabb esetben a gyári beállítások visszaállításával. Mielőtt továbblépne a hibaelhárítási lépésekre, először próbálja meg az újraindítást.

1. lépés: Görgessen felfelé vagy lefelé, és válassza ki Beállítások.

2. lépés: Válassza ki Rendszer és akkor Erő.

3. lépés: Az eszköztől függően előfordulhat, hogy nem látja a Erő kiválasztás. Ha inkább látod Rendszer újraindítás, inkább azt válassza.

4. lépés: A távirányító gombjával jelölje ki az Újraindítás gombot, és nyomja meg rendben. A Roku eszköz most újraindul.

A Roku újraindítása csak a távirányítóval

Néha a Roku streaming eszköz egyszerűen lefagy, és úgy tűnik, hogy a távirányító teljesen nem reagál. Ha ez megtörténik, gyakran újraindíthatja az eszközt anélkül, hogy a képernyőn megjelenő menükre lenne szüksége. Ehhez kövesse ezt a gomb-lenyomási sorrendet a készülékén Roku távirányító pontosan:

1. lépés: megnyomni a itthon gombot ötször.

2. lépés: megnyomni a Fel nyíl egyszer.

3. lépés: megnyomni a Visszatekerés gombot kétszer.

4. lépés: megnyomni a Előrepörgetés gombot kétszer.

5. lépés: A sorozat befejezése után néhány másodperccel a Roku újraindul.

És ha a Roku nem is reagál ezekre a parancsokra, a harmadik lehetőség az eszköz teljes leválasztása az áramellátásról. Húzza ki a tápkábelt, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd csatlakoztassa újra a tápkábelt. Egyszer a te Roku újraindul, fogja meg a távirányítót, és ellenőrizze, hogy az eszköz újra reagál-e a gombok utasításaira.

A Roku szoftver frissítése

Ha az újraindítás nem segít, akkor a szoftverrel lehet a probléma. A Roku szoftverfrissítések általában automatikusan történnek a háttérben, anélkül, hogy bármit kellene tennie. De időnként ez a folyamat nem működik, és jó ötlet ellenőrizze és frissítse a Roku operációs rendszert manuálisan. Ha problémákat tapasztal, mindig jó ötlet ellenőrizni az állapotát Roku szoftvert, mielőtt továbblép.

1. lépés: megnyomni a itthon gombot a Roku távirányítón.

2. lépés: Görgessen felfelé vagy lefelé, és válassza ki Beállítások, akkor Rendszer, akkor Rendszerfrissítés.

3. lépés: Ez a képernyő megmutatja az aktuális szoftver- és buildverziót, valamint a dátumot és időpontot, amikor hozzáadták a Roku-hoz. Válassza ki Ellenőrizd most a frissítések kézi ellenőrzéséhez.

4. lépés: Ha elérhető frissítés a szoftveredhez vagy a telepített csatornáidhoz, a rendszer automatikusan letölti és telepíti, és a Roku újraindul. Nagyon fontos, hogy ezt a folyamatot megszakítás nélkül lehessen befejezni

Hogyan lehet visszaállítani a Roku gyári beállításait

A gyári beállítások visszaállítása egy termonukleáris lehetőség a problémák megoldására. Ahogy a neve is sugallja, visszaállítja a Roku eszközt ugyanabba az állapotba, amiben volt, amikor kivette a dobozból. Ez azt jelenti, hogy az összes beállítás, beleértve a letöltött csatornákat és a hálózati beállításokat, törlődik. Ezért azt javasoljuk, hogy tartsa ezt a hátsó zsebében, ha minden más nem sikerül.

1. lépés: megnyomni a itthon gombot a Roku távirányítón.

2. lépés: Görgessen felfelé vagy lefelé, és válassza ki Beállítások, akkor Rendszer, és Haladó rendszerbeállítások.

3. lépés: Válassza ki Gyári beállítások visszaállítása, Gyári visszaállítás mindent, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A fenti lépések feltételezik, hogy a Roku továbbra is reagál, és lehetőséget ad a képernyőn megjelenő menük használatára. Ha nem, váltson B-tervre az eszköz fizikai visszaállítás gombjával (lásd alább).

A fizikai gombok használata a gyári beállítások visszaállításához

Egyes Roku-termékeken, például a Streaming Stick+-on 4K, a reset gomb ujjával megnyomható. Olyan set-top eszközökön, mint a Roku Ultra, ez általában egy süllyesztett gomb, amelyhez egy gemkapocs vagy más kicsi, hegyes tárgy kell megnyomni.

Ha megtalálta, ellenőrizze, hogy Roku eszköze be van-e kapcsolva, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Reset gomb határozottan körülbelül 10 másodpercig. A jelzőfény a legtöbb esetben gyorsan villog Roku eszközöket, ha a gyári beállítások visszaállítása befejeződött.

A Roku távirányítóval kapcsolatos problémák megoldása

A Roku eszközök két különböző típusú távirányítóval rendelkeznek. Az egyik fajta mi Roku hív egy "Roku egyszerű távirányító” – infravörös (IR) lámpát használ a parancsok küldésére, és lehet, hogy közvetlen kapcsolattal rendelkezik Roku eszköz.

A második típus a "Roku hangos távirányító", amelyet a mikrofon vagy a nagyító gomb megléte alapján lehet azonosítani (az egyszerű távirányítók nem rendelkeznek ezzel). A hangtávirányítók továbbfejlesztett „bárhová irányítható” eszközök, amelyek vezeték nélküli kapcsolatot használnak a parancsok küldésére, és nem kell ráirányítani őket. Roku készülék egyáltalán.

Mielőtt megpróbálná megoldani a Roku távirányítóval kapcsolatos problémákat, ki kell derítenie, hogy melyikkel rendelkezik.

Alternatív megoldásként bármikor megpróbálhatja letölteni a Roku Remote alkalmazást az iOS vagy a Google Play Áruházból. Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy telefonja a Roku távirányító, és megoldást jelenthet, ha a távirányító javíthatatlanul megsérül.

A Roku egyszerű távirányítóval kapcsolatos problémák megoldása

Az infravörös távirányítóknak képesnek kell lenniük „látni” az általuk irányított Roku-eszközt. Szinte minden infravörös távirányítóval kapcsolatos probléma abból adódik, hogy a távirányítónak nincs közvetlen rálátása az Ön felé Roku eszköz. A legtöbb esetben az infravörös jelek visszapattanhatnak a falakról és a mennyezetről, hogy elérjék céljukat, de még akkor is, ha Roku Ha a készülék egy másik tárgy mögé ragad, az infravörös jelek nem jutnak el.

1. lépés: Ha bárhol ül, ahol általában tévét néz, és a Roku-eszköz teljes előlapját látja, akkor minden rendben van. Ha nem tud, mozdítsd meg a Roku amíg nem tudod. Soha ne helyezzen a Roku olyan eszköz, amely infravörös távirányítót használ a TV mögött vagy a szekrényben.

2. lépés: A távirányító elemei is gondot okozhatnak. Ha a távirányító néha jól működik, de nem mindig, húzza ki az elemeket, és cserélje ki őket. Ez megoldhatja a rossz kapcsolat problémáját.

3. lépés: A gyenge infravörös jelek másik problémát jelenthetnek. Képzelje el az infravörös távirányítót egy zseblámpának, amely olyan fényt világít, amelyet nem lát. Ha az elemek régiek, a fény túl gyenge lesz. Ha az elemek valóban lemerültek, előfordulhat, hogy a távvezérlő egyáltalán nem reagál a gombnyomásra. Próbálja meg az elemeket újakra cserélni.

A Roku hangtávirányítókkal kapcsolatos problémák megoldása

Ezek a távirányítók valamivel kifinomultabbak, így működésük hibaelhárításának többféle módja is van. Első lépésként próbálja ki ugyanazokat az akkumulátoros trükköket, mint fent – ​​távolítsa el és cserélje ki őket, vagy egyszerűen helyezzen be újakat.

Azonban a legújabb Rechargeable Voice Remote Pro, amely a Roku Ultra-val és a Streaming Stick-hez tartozik A 4K+ nem rendelkezik eltávolítható akkumulátorral, ehhez győződjön meg arról, hogy teljesen fel van töltve, és a te Roku a legújabb operációs rendszert futtatja (lásd fent).

Normál, elemes hangtávirányítók esetén, ha azok eltávolítása vagy cseréje nem segít, a következő lépés a Roku eszköz és a távirányító újraindítása:

1. lépés: Távolítsa el a tápkábelt a Roku eszközről.

2. lépés: Vegye ki az elemeket a távirányítóból.

3. lépés: Csatlakoztassa újra a Roku eszközt, és várja meg, amíg befejezi a rendszerindítást – látnia kell a kezdőképernyőt.

4. lépés: Helyezze vissza az elemeket a távirányítóba, és várjon körülbelül 30 másodpercet. A távirányítónak most reagálnia kell a gombnyomásokra.

A Roku hangtávvezérlő újrapárosítása

Ha a fenti újraindítási eljárás nem oldja meg a problémát, előfordulhat, hogy újra párosítania kell a távirányítót a Roku készülékkel:

1. lépés: Húzza ki a tápkábelt a Roku eszközből, és vegye ki az elemeket a távirányítóból. Ha van a Roku Újratölthető Voice Remote Pro, olvass tovább.

2. lépés: Csatlakoztassa újra a Roku eszközt, és várja meg, amíg befejezi a rendszerindítást – látnia kell a kezdőképernyőt. Ezután helyezze vissza az elemeket a távirányítóba (az újratölthető távirányítók kivételével), de még ne tegye vissza az elemtartó fedelét.

3. lépés: Nyomja meg és tartsa lenyomva a párosítás gombot az elemtartóban (vagy az újratölthető Voice Remote Pro esetében, a hátoldalon alul található) három másodpercig, vagy amíg meg nem látja a párosítási jelzőfényt a távirányítón. vaku.

A távirányítótól függően a párosítási jelzőfény a párosítás gomb mellett vagy a távirányító felső felületén, az alsó vége közelében lehet. Ha a lámpa nem villog, próbálkozzon újra.

Ha régebbi Roku távirányítója van párosítási gomb nélkül, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot itthon gombot és Vissza gombot 5 másodpercig, amíg az állapotjelző fény villogni nem kezd.

4. lépés: Várjon 30 másodpercet, amíg a távirányító kapcsolatot létesít a Roku eszközzel. Ezután látnia kell a távoli párosítás párbeszédpanelt a TV képernyőjén.

Ritka esetekben a vezeték nélküli jel interferenciája problémákat okozhat a továbbfejlesztett távirányítókkal. Ha van egy Roku Streaming Stick vagy Streaming Stick+, és azok a TV hátlapján található HDMI-porthoz vannak csatlakoztatva, akkor egy HDMI A hosszabbítókábel segíthet elmozdítani a Sticket a TV-készülék testétől, ezáltal csökkentve a TV-készülék által okozott interferenciát. okozó. Ha Ön a Roku Streaming Stick, Roku ingyenesen elküldi Önnek az egyik ilyen kábelt.

Az is lehetséges, hogy egyszerűen túl nagy a torlódás a távirányító által a Rokuval való kommunikációhoz használt 2,4 GHz-es frekvencián. A probléma megoldásának egyik módja a Wi-Fi útválasztó átkapcsolása egy másik vezeték nélküli csatornára. Egy másik megoldás az, ha váltasz Roku az útválasztó 5 GHz-es hálózatához, ha van ilyen.

A Roku Wi-Fi problémák megoldása

Ha romlott kép- vagy hangminőséget tapasztal, a Roku általános lassúsága, amikor parancsokra válaszol, vagy a kezdőképernyő jobb felső sarkában a „nincs csatlakoztatva” felirat látható, valószínűleg az vagy Wi-Fi problémák kezelése. A Wi-Fi jelerősség ellenőrzése a legjobb kiindulópont. Ellenőrizze az internetkapcsolat erősségének állapotát a következő címen: Beállítások > Hálózat. Feltéve, hogy valóban csatlakozik Wi-Fi-hez, a jelerősség kitűnő, jó, megfelelő vagy gyenge lesz. Ha tisztességes vagy gyenge, meg kell próbálnia javítani.

Nyilvánvaló, hogy a TV-készülék áthelyezése nem túl gyakran lesz lehetőség, de még mindig előnyös lehet magának a Rokunak az áthelyezése. Próbáld meg áthelyezni, és hátha segít. Roku A botokat nehezebb áthelyezni, mert általában közvetlenül a TV-hez vannak csatlakoztatva, de egy HDMI-hosszabbító kábel extra játékot biztosít az áthelyezésükhöz.

Ha Roku-eszköze rendelkezik Ethernet-porttal, és csatlakoztathatja egy hálózati kábel, ez egy egyszerű módja annak, hogy tesztelje, hogy a Wi-Fi-ben van-e a hiba.

A kezdőképernyőn megjelenő „nincs csatlakoztatva” üzenet azt jelzi, hogy vagy teljesen kívül esik a Wi-Fi hálózat hatókörén, vagy rossz Wi-Fi jelszót adott meg az útválasztóhoz. Ha telefonja, táblagépe vagy laptopja Wi-Fi-n keresztül csatlakozik – ugyanazon az általános helyen, mint a Roku –, az a jelszóval kapcsolatos problémára utal. Ellenőrizze a Roku hálózati beállításait, és próbálja újra.

Ha a Roku 009-es hibakódot látja, az azt jelenti, hogy az Ön Roku sikeresen csatlakozik az útválasztóhoz, de nem tudja elérni az internetet. Ha a többi Wi-Fi-eszköz megfelelően működik, indítsa újra Roku. Ha a többi eszköz sem tud csatlakozni, próbálja meg újraindítani a modemet és az útválasztót, majd indítsa újra az eszközöket. Ha ez nem sikerül, forduljon internetszolgáltatójához.

Ha a Roku áthelyezése szóba sem jöhet, fontolja meg a Wi-Fi útválasztó áthelyezését, vagy a külső antennáinak beállítása, ha van ilyen. Még az útválasztón végzett apró változtatások is nagy hatással lehetnek arra, hogyan mozognak a vezeték nélküli jelek a ház körül. Ha Wi-Fi-problémákat észlel otthonában egy vagy több eszközzel (a sajátján kívüli Roku), érdemes lehet teljesen új routerre frissíteni.

Ha otthona a nagyobb oldalon van, vagy sok fal és padló van a szórakoztató eszközök és az útválasztó között, hálós rendszer lehet a legjobb megoldás. A mesh hálózattal a fő útválasztó több kisebb „csomóponthoz” fog sugározni otthonában. Ahelyett, hogy a fő útválasztóval való párosítással küszködne, egy olyan eszköz, mint a Roku, sokkal könnyebben csatlakozik az új hálózat egyik műholdcsomópontjához.

A Roku hangproblémák megoldása

A Roku hangproblémáját, például a hang hiányát, a hang torzulását vagy a hangkieséseket okozhatja szoftverbeállítások vagy a hardverrel és/vagy kábelekkel kapcsolatos problémák az Ön bonyolultságától függően beállít.

Mielőtt a következő megoldások bármelyikét kipróbálná, azt javasoljuk, hogy először kapcsolja ki a Roku-t és a csatlakoztatott eszközöket, húzza ki a tápkábelt, várjon 10 másodpercet, majd dugja vissza, és kapcsolja be újra a felszerelést. Hülyén hangzik, de meg fog lepődni, hogy ez mennyi problémát – beleértve a hangproblémákat is – képes megoldani.

Egyáltalán nincs hang? Ellenőrizze a csatlakozásokat és a kiválasztott bemeneteket

Ha a Roku egy bot stílusú eszköz, amely közvetlenül a TV-hez csatlakozik, akkor kihagyhatja ezt a részt.

1. lépés: Győződjön meg arról, hogy a HDMI, az optikai vagy a komponenskábel egyik végén biztonságosan be van dugva a Rokuba, és AV vevő, HDMI kapcsoló, vagy soundbar, a másik végén.

2. lépés: Győződjön meg arról, hogy minden alkatrésze be van kapcsolva.

3. lépés: Ellenőrizze, hogy a megfelelő bemenetet választotta-e az AV-vevőn, a HDMI-kapcsolón vagy a Soundbaron.

4. lépés: Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva az audiokészülék némítási funkciója (ha igen, kapcsolja ki).

Még mindig nincs hang? Ellenőrizze a Roku hangbeállításait

Ha a Roku AV-vevőhöz vagy hangsávhoz csatlakozik optikai (TOSLink) kábellel, próbálkozzon a következőkkel:

1. lépés: megnyomni a itthon gombot a Roku távirányítón, majd görgessen fel vagy le, és válassza ki Beállítások.

2. lépés: Válassza ki Hang és állítsa a HDMI-t és az S/PDIF-et értékre Dolby D (Dolby Digital).

Ha Roku készüléke AV-vevőhöz, Soundbarhoz vagy TV-hez csatlakozik HDMI-n keresztül, próbálkozzon a következőkkel:

3. lépés: megnyomni a itthon gombot a Roku távirányítón, és görgessen felfelé vagy lefelé, és válassza ki Beállítások.

4. lépés: Válassza az Audio lehetőséget, és állítsa be az Audio módot Sztereó és állítsa be a HDMI-t PCM-Sztereó.

Még mindig nincs hang? Cserélje ki a kábeleket

Meglehetősen ritka, de alkalmanként a HDMI-, az optikai vagy a komponenskábelek hibásak lehetnek. Ha az eddigi lépések egyike sem segített, próbálja ki a kábel(eke)t egy másik készlettel. Ez frusztráló lehet, ha nincs kéznél egy extra készlet, de a jó hír az, hogy mindhárom típus olcsó, és megtalálhatja őket a helyi kiskereskedőnél vagy az interneten.

A szelektív hang javítása

Néha bizonyos típusú tartalmaknál hangot fog hallani, másokon viszont nem. Ez általában a lejátszani kívánt hangformátummal vagy hangformátumokkal kapcsolatos kompatibilitási probléma, és a csatlakoztatott eszköz által támogatott hangformátumokkal. Ha ez megtörténik, próbálja meg ugyanazt az eljárást, mint fent a HDMI-eszközöknél, és ha optikai (TOSLink) kábelt használ, állítsa a HDMI és S/PDIF beállítást PCM-Stereo értékre.

Térhangzást vár, de csak sztereót kap

Általában a Roku automatikusan meg tudja határozni a TV-je, az AV-vevője vagy a Soundbar képességeit, de néha segítségre van szüksége. Ha figyelsz térhatású hangtartalom amelyet a Dolby 5.1 or Dolby Atmos, de csak sztereó hangot hall:

1. lépés: nyomja meg itthon a távirányítón, és görgessen felfelé vagy lefelé Beállítások.

2. lépés: Válassza ki Hang. A HDMI (vagy a HDMI és az S/PDIF optikai csatlakozóval rendelkező Roku lejátszókon) valószínűleg a következőre lesz állítva Auto felismerés. Válassza ki a tévéje, AV-vevője vagy hangsávja képességeinek megfelelő lehetőséget.

3. lépés: A csatornáknak saját diszkrét hangbeállításaik lehetnek. Például a Netflix megkövetelheti, hogy a Hang és a feliratok alatt válassza az angol (5.1) lehetőséget.

A torz vagy torz hang javítása

Láttunk olyan jelentéseket, amelyek kifejezetten a Roku Ultra-val kapcsolatosak, de valószínűleg más modellekről is, torz vagy torz hangról. Ebben az esetben úgy tűnik, hogy működik a javítás az, hogy elindítja a kívánt videó lejátszását, majd:

1. lépés: megnyomni a Csillag vagy Csillag (*) gombot.

2. lépés: Görgessen ide Hangerő mód és válassza ki KI jobbra görgetéssel.

A nem szinkronizált hang- és képanyag javítása

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a hang és a kép szinkronizálása elveszik a tartalom lejátszása közben. Bár némileg ellentétes az elképzelésekkel, egy működőnek tűnő javítás magában foglalja a videó frissítési tulajdonságainak módosítását:

1. lépés: megnyomni a itthon gombot a Roku távirányítón, és görgessen felfelé vagy lefelé, és válassza ki Beállítások.

2. lépés: Válassza ki Rendszer, akkor Haladó rendszerbeállítások, majd válassza ki Speciális megjelenítési beállítások.

3. lépés: Válassza ki A kijelző frissítési gyakoriságának automatikus beállítása és válassz Tiltva.

Ne feledje, hogy bár ez köztudottan javítja a hangszinkronizálási problémákat, néhány nem kívánt videóproblémát is okozhat, például a kép szaggatottságát. Ha ez megtörténik, váltson Automatikus beállítás vissza a Engedélyezve.

A Roku videoproblémák megoldása

A videó minőségével kapcsolatos problémák, például a pufferelés, a akadozás vagy a romlott részletek általában a hálózati kapcsolatra vezethetők vissza. Mielőtt továbblépne, tekintse meg a következő részt Wi-Fi problémák. Ha a Wi-Fi kapcsolat stabil, akkor lehetséges, hogy az internetcsomag nem biztosít elegendő sávszélességet a streamelni kívánt tartalomhoz.

Roku minimumot ajánl letöltési sebessége 3,0 Mbps normál felbontáshoz és akár 9,0 Mbps HD tartalomhoz. 4K HDR a tartalom akár 25 Mbps-ot is igényelhet. tudsz ellenőrizze a tényleges letöltési sebességet itt.

Ha a terv biztosítja a szükséges sebességet a nézni próbált tartalomhoz, ellenőrizze, hogy otthonában valaki más nem használ-e nagy sávszélességű alkalmazásokat a többi eszközén. Érdemes ellenőrizni az útválasztó adminisztrációs beállításait is, hogy lássa, nem használnak-e ismeretlen eszközök a kapcsolatot.

A videó bitsebességének manuális beállítása

Ha mindent megpróbált, hogy megoldja pufferelési problémáit, és készen áll arra, hogy bedobja a törülközőt, itt van még egy trükk, amely segíthet.

Általában a Roku automatikusan kiválasztja a legjobb bitsebességet – amely megfelel a hálózati kapcsolat sebességének –, de ritka esetekben ezt manuálisan kell beállítani. Ezt egy rejtett beállítási képernyőn teheti meg:

1. lépés: A Roku távirányítón nyomja meg a gombot itthon ötször.

2. lépés: nyomja meg Fordított szkennelés háromszor, majd nyomja meg a gombot Forward scan kétszer.

3. lépés: Tól Bitráta felülírása megjelenő képernyőn válassza ki Kézi kiválasztás.

4. lépés: Válasszon alacsonyabb bitsebességet, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha nem, ismételje meg ezt a sorozatot, és válasszon alacsonyabb bitsebességet.

A Roku HDMI problémák megoldása

Egy másik gyakori Roku probléma a HDMI-kábelek használatához kapcsolódik. Ha két vagy több eszköz csatlakozik HDMI-n keresztül, akkor „kézfogást” kell létrehozniuk. Általánosságban elmondható, hogy miután létrejött, a kézfogás továbbra is probléma nélkül szabályozza a kapcsolatot. Időnként azonban nem történik meg a kézfogás, amikor az eszközök csatlakoznak, vagy a kézfogás megszakad.

Ha ez megtörténik, számos problémát okozhat a fekete képernyőtől a villogó videón át a HDCP hibaüzenetekig. Mint sok probléma esetében, a megbízható megoldás az, ha mindent lekapcsol, eltávolítja és visszahelyezi a HDMI-kábel végét az egyes eszközökbe, majd újraindítja.

A Roku HDCP hibák kijavítása

Az ilyen módon nem oldott HDCP-hibák egy másik probléma tünete lehet. A HDCP a nagy sávszélességű digitális tartalomvédelem rövidítése, és ez egy módja annak, hogy az emberek ne másolják le a filmeket és műsorokat, amelyeket olyan eszközökön közvetítenek, mint a Roku. De hacsak a HDMI-lánc minden egyes eszköze nem támogatja ugyanazt a HDCP-szintet, a videojel nem tud átjutni, és HDCP-hibát fog látni.

Például, ha Roku Streaming Stick+-ot vagy a Roku Ultra ahhoz, hogy 4K-s tartalmat streameljen a Netflixről, minden eszközének támogatnia kell a HDCP 2.2-t. De ha van régebbi AV-vevője vagy hangsávja Roku játékos és a te 4K TV, lehet, hogy nem HDCP 2.2 kompatibilis.

Annak teszteléséhez, hogy ez a probléma, próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni a Roku készüléket a TV-hez. Ha a probléma megszűnik, az jó jel, hogy a középső eszköze nem HDCP 2.2-kompatibilis. Ezen a ponton az a választásod, hogy ragaszkodsz a nem 4K tartalomhoz (csak 4K HDCP 2.2-t igényel), találjon módot az AV-vevő vagy hangsáv megkerülésére a videóhoz (talán a HDMI ARC csatlakozás a TV-jén), vagy frissítse a középső eszközt.

Cserélje ki a kábeleket

Bár ritka Roku probléma, időnként maguk a HDMI-kábelek okozzák a problémát. Ha villogó videót lát, vagy egyáltalán nincs videó – vagy esetleg „szikrázó” videó –, ezek mind potenciálisan hibás kábelekre utalhatnak. Új kábelek vásárlása előtt próbálja meg a Roku HDMI-kábelét egy másik HDMI-kábellel cserélni próbaképpen. Nagyon valószínűtlen, hogy két kábelének problémái vannak, ezért ha az egyik működik, akkor tudja, hogy ki kell cserélnie azt, amelyik nem.

Van egy helyzet, amikor egy tökéletesen jó HDMI-kábelt kell cserélnie. A 4K HDR jelek nagy sávszélességet használnak – sokkal többet, mint a HD. Előfordulhat, hogy a régebbi HDMI-kábelek nem rendelkeznek a szükséges sávszélességgel ahhoz, hogy az összes adatot megbízhatóan továbbítsák az eszközök között, különösen nagyobb távolságokon, például 10 láb vagy annál nagyobb távolságokon.

Ha gyanítja, hogy ez az Ön helyzetére vonatkozik, valószínűleg új prémium nagysebességű HDMI-kábelt kell vásárolnia. De ne aggódjon – viszonylag olcsók, és szinte bárhol megvásárolhatja őket. Tekintse meg teljes kínálatunkat HDMI kábel vásárlási útmutató.

A Roku hardverproblémáinak megoldása

A Roku eszközök általában nagyon megbízhatóak, de itt van két olyan helyzet, amikor maga a hardver is problémákat tapasztalhat.

Túlmelegedés

Ha Roku eszköze más berendezések tetején van, vagy rosszul szellőző helyen van, túlmelegedhet. Ha ez megtörténik, a képernyő jobb felső sarkában egy figyelmeztető üzenet jelenik meg a képernyőn. Néhány Roku eszközök, mint az Ultra és Roku Az Expressnek van egy elülső LED-je is, amely folyamatosan pirosra vált, ha túlmelegszik.

Ha a készülék túlmelegszik, azonnal kapcsolja ki, húzza ki a tápkábelt, és húzza ki az összes kábelt. Várjon legalább 10 percet, mielőtt újra csatlakoztatja és újra bekapcsolja. Ha ismét látja a folyamatos piros fényt vagy figyelmeztető üzenetet, ismételje meg ezt a folyamatot. Ha továbbra is megtörténik, forduljon a Roku ügyfélszolgálatához, mert ez komolyabb problémát jelezhet az eszközzel.

Elégtelen teljesítmény

Ha Roku eszköze USB-n keresztül működik – például Streaming Sticks és Roku Expressz – elképzelhető, hogy nem kap elég áramot. Ez általában akkor történik, amikor az emberek csatlakoztatják az USB tápkábelt a tévéjük vagy AV-vevőjük szabad USB-portjához. Sajnos nem minden USB-port szolgáltat ugyanannyi energiát, és egyesek egyáltalán nem szolgálnak áramellátásra.

A legjobb módja annak, hogy megoldja az „elégtelen teljesítmény” képernyőn megjelenő figyelmeztetést (vagy villogó piros LED-et a készülék elején A Roku Express vagy Express+) célja, hogy az USB-kábelt a készülékkel együtt szállított USB-tápadapterhez csatlakoztassa eszköz. Ezt az adaptert úgy tervezték, hogy megfelelő mennyiségű energiát biztosítson Roku igények. Ha a mellékelt adapterre váltás után továbbra is az elégtelen áramellátásra vonatkozó figyelmeztetést kapja, próbálja meg egy másik konnektorhoz csatlakoztatni az adaptert. Ha elosztót vagy hosszabbítót használ, próbálja meg az adaptert közvetlenül a fali aljzatba dugni.

A Roku alkalmazással kapcsolatos problémák megoldása

A Roku alkalmazás iOS és Android egy kötelező kiegészítő a telefonhoz. Működhet helyettesítő távirányítóként, emellett hozzáadhat/eltávolíthat csatornákat, használhatja a privát hallgatási funkciót, valamint videókat és fényképeket küldhet át telefonjáról a TV-re.

De ezek egyike sem fog működni, ha az alkalmazás nem találja meg Roku eszközét.

Valószínűleg az Ön Wi-Fi hálózata áll a probléma középpontjában, ezért mielőtt továbblépne, forduljon a Wi-Fi problémák szakasz. Ha ez nem segít, íme néhány dolog, amit kipróbálhatsz.

Győződjön meg arról, hogy a telefon és a Roku ugyanazon a hálózaton vannak

Egyes Wi-Fi útválasztók lehetővé teszik a normál Wi-Fi hálózattól fizikailag elválasztott vendéghálózat létrehozását. Lehetséges, hogy telefonja vagy Rokuja ezt a két különböző hálózatot használja. Ha igen, akkor nem látják egymást. Győződjön meg arról, hogy mindkét eszköz pontosan ugyanazt a Wi-Fi hálózatot használja.

A legtöbb Wi-Fi útválasztó két külön hálózatot hoz létre minden Wi-Fi frekvenciasávhoz (2,4 GHz és 5 GHz). Bár technikailag nem számít, ha a telefon és a Roku különböző frekvenciákat használ (mindkét sáv megosztja a ugyanazon az alhálózaton az útválasztón, hogy az eszközök kommunikálni tudjanak egymással), a teljes biztonság érdekében helyezze el a telefont és a sajátját is Roku ugyanazon a Wi-Fi frekvenciasávon.

Ellenőrizze Roku hálózati hozzáférését

Lehetséges, hogy a Roku hálózati hozzáférése le van tiltva. A következőképpen ellenőrizheti és javíthatja:

1. lépés: megnyomni a itthon gombot a Roku távirányítón, majd válassza ki Beállítások akkor Rendszer követi Haladó rendszerbeállítások.

2. lépés: Válassza ki Külső vezérlés és akkor Hálózati hozzáférés.

3. lépés: Győződjön meg róla Alapértelmezett vagy Megengedő van kiválasztva. Az „Alapértelmezett” beállításnak működnie kell, de ha nem, próbálkozzon az „Engedélyező” lehetőséggel.

Még mindig nem találja a készülékét? Próbáljon meg manuálisan csatlakozni

1. lépés: A Roku alkalmazásban, az eszközfelderítési képernyő alján (vagy a hárompontos menüben) érintse meg a lehetőséget Csatlakozás manuálisan és adja meg a saját IP-címét Roku eszköz. Az IP-címet itt találja meg Beállítások > Hálózat > Ról ről tiéden Roku eszköz.

2. lépés:Újrakezd Roku eszközét, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.

3. lépés:Kilépés és akkor Újrakezd a Roku mobilalkalmazást az eszközén.

A Roku alternatívái

Ha továbbra is problémái vannak a Rokuval, és adni szeretne egyéb streaming eszközök egy pörgés, íme egy rövid lista néhány versenyképes streaming eszközről, valamint a figyelemre méltó előnyökről.

Apple TV 4K – A 4K streaming, az Airplay tükrözés, az iOS-eszközök közötti iCloud szinkronizálás és a rengeteg alkalmazás révén az Apple TV jó választás a média streaminghez (különösen az Apple rajongók számára).

Amazon Fire TV – Mindennek rajongója vagy? Alexa? Az Amazon Fire TV Alexa-alapú hangvezérlést, valamint rengeteg alkalmazást és készségeket kínál, amelyek minden eddiginél intelligensebbé teszik az okostévé-élményt.

Chromecast Google TV-vel – Sok mindent lehet szeretni a Google legújabb Chromecastjában. Élvezze az alkalmazások átküldését telefonról vagy táblagépről, valamint a személyre szabott kezdőképernyőt filmekkel, műsorokkal és más, csak Önnek ajánlott tartalmakkal.

Szerkesztői ajánlások

• Hogyan teszteljük a streaming videoeszközöket
• Gyakori AirPods problémák és megoldásuk
• A legjobb streaming eszközök 2023-ban: Apple TV, Roku és még sok más
• A legújabb Roku Express ára 29 dollárra csökkent
• A Google Chromecast gyakori problémái és megoldásuk