Kép jóváírása: JIM WATSON/AFP/GettyImages
Az AI chatbotok lassan átveszik az uralmat, és ezúttal a gyorséttermekért érkeznek. A Wendy's mesterséges intelligencia chatbotokat fog használni az áthajtásos rendelések fogadására.
A chatbot a Google természetes nyelvi feldolgozó szoftverén fog futni, és képes lesz megérteni az ügyfelek rendeléseit. Még akkor is, ha bonyolult sorrendről van szó, a chatbotot megtanítják annak megértésére – például amikor valaki megváltoztatja a sorrendjét, vagy kifejezetten a Wendy menüjéhez kapcsolódó terminológiát és szlengeket használ. Például a Wendy rendszeres vásárlói egy junior bacon sajtburgert röviden „JBC”-nek hívhatnak, vagy „biggie bags”-nak mondják az étkezési kombinációkat.
A nap videója
A Wendy vezérigazgatója, Todd Penegor elmondta
Amint a chatbot felvesz egy rendelést, a szokásos módon megjelenik a képernyőn a főzéshez, így az ételeket valódi emberek készítik el és adják át, nem robotok.
Az új AI chatbot júniusban indul a cég tulajdonában lévő Wendy's Columbusban, Ohio államban.
