Egyes Amazon-rendeléseket USPS-en keresztül szállítják, ezért ellenőrizze a postafiókját, hogy vannak-e kisebb csomagok.
Kép jóváírása: Kevork Djansezian/Getty Images News/Getty Images
Az Amazon webhelye naplót vezet minden Ön által leadott rendelésről és az egyes csomagok szállítási információiról, így nyomon követheti dobozait még akkor is, ha törli a megrendelés visszaigazoló e-mailjét. A legtöbb magán az Amazonon belüli vásárlás tartalmaz nyomkövetési információkat, de ha az Amazon Marketplace-eladótól vásárol, előfordulhat, hogy a kereskedő nem ad meg nyomkövetési számot. Ilyen esetekben írjon közvetlenül az eladónak, és érdeklődjön a szállítmány állapotáról.
Ellenőrizze a szállítási információkat
Az Amazon webhelyén kattintson a "Saját fiók" és a "Rendelések" elemre, majd jelentkezzen be, hogy megtekinthesse az összes legutóbbi vásárlás listáját. Kattintson a "Csomag nyomon követése" parancsra a nyomkövetési szám és a nyomon követési információk rövid összefoglalásának megjelenítéséhez. Nyomja meg a "Teljes nyomon követési előzmények megtekintése" gombot a teljes nyomon követési előzmények megtekintéséhez, vagy másolja ki a követési számot, és illessze be a szállítmányozó cég saját nyomkövetési oldalára a további részletek megtekintéséhez. Az Amazon több szállítót is használ, ezért ellenőrizze a „Szállítófuvarozó” sort, hogy megtudja, kinél van a doboza. A piactéri vásárlásoknál van egy Kapcsolatfelvétel az eladóval gombbal is, amellyel e-mailt küldhet a kereskedőnek.
A nap videója
Keresse meg a hiányzó csomagokat
Még ha a megrendelése nem is tartalmaz nyomkövetési számot, akkor is úton van hozzád. Néha a feladók csak néhány napig szkennelnek be egy csomagot – vagy akár a végső kézbesítésig –, ezért várjon néhány napot, és ellenőrizze újra. Ha a megrendelés szerint már kiszállították, de nincs meg, ellenőrizze a bejárati ajtót vagy a verandát, hogy megbizonyosodjon arról, a szállító nem hagyott értesítést a kézbesítési kísérletről, nem helyezte el a dobozt valamelyik közeli helyre, és nem adta át a szomszéd. Ha egy nap eltelik a feltételezett kézbesítés után, és nincs nyoma a csomagnak, térjen vissza a megrendelés nyomon követési információihoz, kattintson a „Hol van a csomagom”, majd a „Visszatérítés/csere kérése” lehetőségre, hogy jelentse a doboz hiányát.
