Az e-mail kliensek által a kimenő levelekhez használt legnépszerűbb protokoll az Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Ha az „550”-es hibaüzenetet kapja egy levelezőkliensben, például a Windows Live Mailben, az általában azt jelzi, hogy a kimenő levelek kiszolgálója nem válaszol a kérésekre. A Microsoft Windows parancssorában található "Ping" paranccsal ellenőrizheti, hogy a kiszolgáló leállt-e. Ha a kimenő levelek kiszolgálója nem működik, nem tehet mást, mint megvárni, amíg a kiszolgáló újra válaszol.
1. lépés
Kattintson a Windows "Start" gombra, kattintson a "Minden program" elemre, majd kattintson a "Windows Live Mail" parancsikonra. Ezzel megnyílik a Windows Live Mail program.
A nap videója
2. lépés
Kattintson a jobb gombbal az e-mail fiókjára a bal oldalon, majd kattintson a "Tulajdonságok" elemre. Ezzel megnyílik a fiókbeállítások ablaka, amelyben meg tudja állapítani a kimenő SMTP-kiszolgálót.
3. lépés
Kattintson a "Szerverek" fülre. Hozza létre az SMTP-kiszolgálót, amely a „Kimenő levelek (SMTP)” szövegmezőben található. Jegyezze fel az SMTP-kiszolgálót. Magyarázat céljából a „mail.btinternet.com” példát használjuk.
4. lépés
Kattintson a Windows "Start" gombra, írja be a "Command Prompt" kifejezést a keresőmezőbe, majd kattintson a "Parancssor" elemre, amely legyen az első elem. Ezzel megnyílik egy Microsoft Windows parancssor, amelyben parancssori alkalmazásokat futtathat.
5. lépés
Írja be a következő parancsot idézőjelek nélkül: "ping mail.btinternet.com", és nyomja meg az "Enter" gombot a billentyűzeten. Ha a „Kérés időtúllépése” üzenetet látja, az azt jelzi, hogy nem tud csatlakozni az SMTP-kiszolgálóhoz, ami általában azt jelzi, hogy a szerver nem működik. Ez általában akkor fordul elő, ha a szerveren helyi karbantartás folyik.
6. lépés
Várjon néhány órát, és próbáljon újra üzenetet küldeni a Windows Live Mail alkalmazásban. A levelezőszerver karbantartása általában 24 órát vesz igénybe.
Tipp
Cserélje ki az 5. lépésben szereplő parancsot a tényleges levelezőszerver nevére, például „ping smtp.aol.com”.
