Használja az Apple webhelyének Apple Retail Store Genius Bar részét, hogy időpontot egyeztethessen egy Apple Genius megtekintésére. Míg az Apple Store-ok elfogadják a bejelentkezést, jobb, ha időpontot egyeztetünk, nehogy sokáig kelljen várni, mielőtt segítséget kaphat. A foglalási folyamat lehetőséget biztosít a probléma kiválasztására, a legközelebbi Apple Store hely kiválasztására és a találkozó időpontjának beállítására.
Tipp
Alternatív megoldásként használja az Apple Store alkalmazást iOS-eszközén, hogy időpontot foglaljon a Genius bárban. Töltse le a Apple Store alkalmazás, érintse meg a lehetőséget Üzletek ikont a képernyő alján, válassza ki Genius bár majd érintse meg Lefoglal.
Kattintson az Áruház gombra az Apple Store helyének megtekintéséhez a térképen.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
Válassza ki eszközét, és azonosítsa a problémát
1. lépés
Böngésszen a Apple Retail Store Genius Bar oldalon és kattintson a Kérjen segítséget most szöveges hivatkozás a Termékválasztás oldal megnyitásához.
A nap videója
Kattintson az Áruház keresése lehetőségre a helyéhez közeli üzletek listájának megtekintéséhez.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
2. lépés
Válassza ki az Apple termék kategóriáját a tételek listájából, mint pl Mac.
Nyolc elérhető termékkategória közül választhat.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
3. lépés
Válassza ki a kívánt Apple-terméket a kategória menüjéből. Például válassza ki Mac notebookok ha a terméke MacBook Air.
Alma.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
4. lépés
Válassza ki azt az általános témát, amely a termék problémájával foglalkozik, mint pl Internet és kapcsolat ha a készülék vezeték nélküli csatlakozási problémákat tapasztal.
Az elérhető általános témák száma a terméktől függ.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
5. lépés
Válassza ki azt a konkrét témát, amely a termék problémájával foglalkozik. Ha például a készülék már nem csatlakozik Wi-Fi hálózatokhoz, válassza a lehetőséget Wi-Fi csatlakozási probléma.
Ha nincs olyan téma, amely leírná a termék problémáját, válassza a A téma nincs a listában lehetőséget.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
6. lépés
Kattints a Nem, köszönöm Folytatás gombot a Hogyan szeretne segítséget kérni oldal megnyitásához.
Alternatív megoldásként próbálja ki az Apple javaslatait a termék otthoni javítására.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
Válasszon egy Apple Store-t
1. lépés
Kattints a Látogassa meg a Genius bárt mezőbe a Látogassa meg a Genius Bar oldalt.
Alma.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
2. lépés
Írja be otthoni címét, városát vagy irányítószámát a keresősávba, majd kattintson a gombra Megy gombot, hogy megjelenítse az Apple kiskereskedelmi üzletek helyét az Ön területén.
Ha böngészője támogatja a helyfüggő böngészést, kattintson az Ugrás gombra anélkül, hogy beírna egy címet a keresősávba.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
3. lépés
Kattints a Válassza az Áruház lehetőséget linket a meglátogatni kívánt Apple Store hely alatt.
A térkép navigációs vezérlőivel megtekintheti az egyes Apple Store-ok helyét.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
Válassza ki a rendelkezésre álló időt és dátumot
1. lépés
Adja meg Apple ID hitelesítő adatait, majd kattintson a gombra Bejelentkezés a Foglalások oldal megnyitásához.
Figyelem
Nem állíthatja be a Genius Bar találkozó Apple ID nélkül. Ha nem rendelkezik azonosítóval, keresse meg a Az Apple ID-m oldalra, majd kattintson a Hozzon létre egy Apple ID-t gomb.
Kattintson az Elfelejtett Apple ID vagy jelszó elemre az Apple ID hitelesítő adatainak visszaállításához.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
2. lépés
Válassza ki a dátumot és az általános napszakot – például a délutánt –, amely a legkényelmesebb a találkozóhoz.
Tipp
Bár meghatározott időpontra foglal időpontot, előfordulhat, hogy a korábbi időpontok hosszabb ideig tartanak a szokásosnál – ami megakadályozhatja, hogy időpontja időben legyen. Az esetleges késések elkerülése érdekében válassza ki azt a napszakot, amelyikben a legtöbb elérhető időpont van.
A rendelkezésre álló időpontok száma a napszak alatt jelenik meg.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
3. lépés
Válassza ki a találkozó legmegfelelőbb időpontját a lehetőségek listájából.
Tipp
Ha lehetséges, válassza ki a legkorábbi elérhető időpontot az esetleges késések elkerülése érdekében. Például egyeztessen időpontot, amikor a legtöbb ember munkában van vagy ebédszünetben van.
A fel és le nyilakkal görgetheti a találkozó időpontjait.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
4. lépés
Kattints a Folytatni gombot az időpont beállításához.
Alma.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
5. lépés
Tekintse át a Foglalás megerősítése oldalon található információkat a pontosság érdekében.
Kattintson a Megjegyzés hozzáadása lehetőségre, hogy megjegyzést adjon a foglaláshoz, amely részletezi a termékével kapcsolatos egyéb problémákat.
Kép jóváírása: A kép az Apple jóvoltából
Tipp
Az Apple szerint a találkozók többsége körülbelül 15 percet vesz igénybe.
Figyelem
- Ha lehetséges, készítsen biztonsági másolatot az Apple-eszközön lévő adatokról, mielőtt meglátogatja az Apple Store-t a találkozó miatt.
- Amikor megérkezik az Apple Store-ba, azonnal jelentkezzen be az Apple bármelyik alkalmazottjánál, hogy elkerülje a találkozó elvesztését vagy elhalasztását. Alternatív megoldásként használja az Apple Store alkalmazást iPhone-ján, hogy bejelentkezzen a Genius Bar találkozójára.
