A TracFone egy előre fizetett vezeték nélküli szolgáltatás. Ahelyett, hogy havi csomagot vásárolna, bizonyos percekért fizet. Ezeket a perceket hívások kezdeményezésére vagy hangposta ellenőrzésére használhatja. A hangposta ellenőrzéséhez először meg kell adnia egy numerikus jelszót. Ha elfelejtette a jelszót, nem tudja visszaállítani. A TracFone adatvédelmi aggályok miatt nem ad ki felhasználói jelszavakat. Ha elfelejtette vagy rosszul adta el jelszavát, először vissza kell állítania a hangposta-hozzáférést, majd a jelszót új kombinációra kell módosítania.
Ideiglenes jelszó beszerzése
1. lépés
Döntse el, hogy vissza szeretné-e állítani a hangposta jelszavát a TracFone online szolgáltatásával (lásd a forrásokat), vagy hívja a vállalat ügyfélszolgálati vonalát az 1-800-867-7183 számon.
A nap videója
2. lépés
Keresse meg telefonja sorozatszámát. A TracFone-nak szüksége lesz erre az információra a telefon azonosításához és jelszavának visszaállításához. A telefon sorozatszámának pontos helye a mobiltelefon típusától függ. A modellek és a hozzájuk tartozó mobiltelefon-helyek átfogó listájához kattintson a "?" szimbólum a "Sorozatszám" szövegmező mellett található. A TracFone vonal legtöbb telefonja esetében, beleértve az LG és a Samsung modelleket is, a "Menu" gomb megnyomásával és az "Prepaid" opció kiválasztásával érheti el sorozatszámát. Nyomja le a navigációs gombokat, amíg meg nem találja a „Sorozatszám” opciót. Válassza ki és rögzítse a számot a képernyőn.
3. lépés
Hívja az 1-800-867-7183 számot, ha közvetlenül az ügyfélszolgálati képviselővel szeretne beszélni. A telefon sorozatszámának elkérése mellett készüljön fel TracFone-számlaszámára és egyéb személyes adatokra is, például névre, levelezési címre és telefonszámra. Mindaddig, amíg érvényes információkat ad meg az ügyfélszolgálati képviselőnek, visszaállíthatja telefonszámát telefonon.
4. lépés
Látogasson el a Tracfone webhelyére, és kattintson a "Szolgáltatás és támogatás" fülre a kezdőlap jobb felső sarkában. A legördülő listából válassza a „Hangposta” lehetőséget. Ez egy oldalra vezet, ahol meg kell adnia TracFone sorozatszámát és telefonszámát.
5. lépés
Másolja le az ügyfélszolgálati képviselőtől kapott információkat (a 3. lépéstől) vagy az online súgóútmutatót (a 4. lépéstől). E lépések egyikének eredményeként ideiglenes jelszót kell kapnia. Erre az információra lesz szüksége a 2. szakaszhoz.
A jelszó visszaállítása
1. lépés
Hívja fel hangpostáját a TracFone készülékről az „1” tárcsázásával és a küldés gomb megnyomásával. Egyes modellek billentyűzetén egy gomb is található, amelyet megnyomhat, és amely közvetlenül csatlakozik a hangpostához.
2. lépés
Írja be az 1. részben kapott ideiglenes jelszót. Dönthet úgy, hogy továbbra is használja ezt a jelszót. Ez azonban általában valami általános (soros számjegyek vagy ugyanaz a szám többszörösen). Biztonsági okokból jobb, ha megváltoztatja.
3. lépés
A hangposta beállítási lehetőségeinek eléréséhez válassza a „3” lehetőséget.
4. lépés
A jelszó megváltoztatásához nyomja meg a „2” gombot a telefon billentyűzetén. A négyjegyű kombinációt kétszer kell beírnia (kövesse az utasításokat), hogy módosítsa. Ügyeljen arra, hogy olyat válasszon, amelyre meg tud emlékezni, így elkerülheti az 1. és 2. szakasz lépéseinek megismétlését az új jelszó megszerzéséhez.
5. lépés
Tegye le a telefont, miután megerősítést kapott arról, hogy a hangposta jelszavát sikeresen megváltoztatta.
Tipp
Az 1. szakaszban/3. lépésben előfordulhat, hogy az ügyfélszolgálati képviselő végigvezeti Önt a 2. szakaszban ismertetett lépéseken, miközben telefonál. Az Ön döntése, hogy leteszi-e a kagylót, vagy továbbra is a vonalban marad az irányított segítségért.
