Egy csalódott nő fejet hajt a számítógépe előtt
Kép jóváírása: dolgachov/iStock/Getty Images
A számítógépes programok számos okból összeomolhatnak vagy szokatlanul viselkedhetnek, leggyakrabban a program, az operációs rendszer vagy az illesztőprogramok hibája miatt. Nem kell aggódnia egyetlen összeomlástól sem, ha a program a következő használatkor működik, de ha a ugyanaz a probléma újra és újra előfordul, próbálja meg frissíteni a szoftvert, vagy visszavonja a legutóbbi módosításokat rendszer.
Szoftver frissítések
Számos alkalmazás összeomlik és hiba lép fel a szoftverkód hibái miatt. Amint a programfejlesztők hibát fedeznek fel, gyakran kiadnak egy javítást, amely megoldja a problémát. Ha az alkalmazás nem rendelkezik beépített frissítővel, látogasson el a fejlesztő webhelyére, és ellenőrizze a támogatási részt a frissítésért. Az internetről letöltött számos ingyenes program miatt újra le kell töltenie a programot, és le kell cserélnie a régi példányát, nem pedig frissítőt kell futtatnia.
A nap videója
Rendszerfrissítések
Még olyan esetekben is, amikor csak egy adott alkalmazás összeomlik vagy hibásan működik, az operációs rendszer frissítése megoldhatja a problémát. A Microsoft rendszeresen ad ki kompatibilitási frissítéseket a Windows Update szolgáltatáson keresztül. Mivel ezek a frissítések bizonyos alkalmazásokat támogatnak, nem mindig települnek automatikusan – ellenőrizze az „Opcionális” lapot, miután frissítéseket keresett a Windows Update Vezérlőpultján. Ha látni szeretné, hogy a frissítés mely programokat javítja, jelölje ki, majd kattintson a "További információ" gombra.
Illesztőprogram-frissítések
Az illesztőprogramok vezérlik a számítógép hardverének működését. Az elavult illesztőprogramok – különösen a videó-illesztőprogramok – a programok összeomlását, gyengén futását vagy grafikus hibákat okozhatnak. A Windows Update egyes termékekhez illesztőprogram-frissítéseket kínál; általában manuálisan is letöltheti az illesztőprogramokat a hardvergyártók webhelyeiről. A videó-illesztőprogramok esetében a legtöbb gyártó nem készít saját illesztőprogramot, ezért nézze meg az Nvidia vagy az AMD webhelyét, a videokártya márkájától függően. Ha nem rendelkezik különálló videokártyával, látogasson el az Intel webhelyére új grafikus illesztőprogramokért.
Visszagörgetni
Bár a frissítések általában megoldják a problémákat, a szoftverjavítások új hibákat is bevezethetnek. Ha egy program összeomlik a frissítése után – vagy akár egy másik program frissítése után is – próbálja meg újratelepíteni a régebbi verziót, amely megfelelően működött. Ha nem találja a régi verzió másolatát, használja a Rendszer-visszaállítást a rendszer visszaállításához egy korábbi dátumra. Ez nem törli a dokumentumokat, de hatással lesz az összes telepített vagy eltávolított programra, rendszerfrissítésre és illesztőprogramra. Ha a közelmúltban bővítményeket vagy beépülő modulokat adott az összeomló programhoz, próbálja meg eltávolítani őket, mielőtt a teljes alkalmazás visszaállításához folyamodna.
Az Eseménynapló ellenőrzése
A Windows minden alkalmazás összeomlásáról naplót vezet. Ezek a technikai információk nem nyújtanak közvetlen megoldást, de segíthetnek Önnek, amikor konkrét válaszokat keres az interneten, vagy ha hibát szeretne jelenteni egy fejlesztőnek. Keresse meg az „Eseménynéző” kifejezést a Start képernyőn vagy a Start menüben. A megjelenítőben nyissa meg a "Windows naplók" elemet, és kattintson az "Alkalmazás" elemre. Keresse meg a „Hiba” vagy „Figyelmeztetés” jelzésű bejegyzéseket, hogy megtalálja az összeomlási információkat.
