Ellenőrizze a modemet. Győződjön meg arról, hogy minden a megfelelő helyre van csatlakoztatva. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa a második lépéssel.
Állítsa alaphelyzetbe a modemet. A legtöbb modemen van visszaállító gomb. Ha nem, tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a modem ki nem kapcsol, várjon 30 másodpercet, majd kapcsolja be újra. Ha nincsenek bekapcsológombok vagy reset gomb, akkor ki kell húzni az adaptert, várni kell 30 másodpercet, majd vissza kell dugni.
Futtasson vírus-, rosszindulatú és kémprogram-ellenőrzést a számítógépén. Néha a vírusok és más számítógépes problémák veszélyt jelenthetnek az internetkapcsolatra. Távolítsa el a jelenlévő vírusokat, indítsa újra a számítógépet, és próbálja újra.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatokat a számítógépen. Kattintson a "Start" vagy a Windows ikonra a tálcán, és nyissa meg a Vezérlőpultot. Válassza ki a Hálózati kapcsolatok elemet. Győződjön meg arról, hogy létezik hálózat az internetkapcsolathoz. Ha nem, akkor be kell állítania egyet.
Kösse be újra az otthonát. Gyakran olyan kis állatok, mint a mókusok, egerek és mosómedvék, rágnak egy drótot. Még a legkisebb lyukak is problémát okozhatnak, ha részecskék kerülnek a belsejébe. Otthonának újrahuzalozásával egy hatalmas potenciális problémát küszöböl ki, így kizárhatja azt. Általában, ha nem találunk megoldást, ez megoldja.
Hívja internetszolgáltatóját. Magyarázza el, hogy az internet folyamatosan megszakad, és magyarázzon el mindent, amit a javítás érdekében tett. Ne mulassza el megemlíteni, hogy újrahuzalozta otthonát. Kérjen meg egy technikust, hogy nézze meg a vezetéket és derítse ki, mi a hiba.
