Állítsa vissza e-mailjeit, és javítsa ki a problémákat az Outlookban.
Ellenőrizze, hogy a víruskereső programok jelenleg nem vizsgálják-e a számítógépet. Lehetséges, hogy kizárták Önt az Outlookból, ha rosszindulatú fájlt találtak az e-mailjei között, ezért hagyja, hogy befejezze a vizsgálatot, és távolítsa el a fájlt.
Állítsa vissza számítógépét egy korábbi dátumra, amikor meg tudta nyitni az Outlookot. Lépjen a "Start" menübe az asztalon, majd válassza a "Keresés" lehetőséget. A keresősávba írja be a "Rendszer-visszaállítás" kifejezést, és lépjen az adott programhoz. Válassza ki azt a dátumot, amikor be tud lépni az Outlookba, és kövesse a varázslót a számítógép visszaállításához a korábbi dátumra.
Győződjön meg arról, hogy számítógépe csatlakozik az internethez, ha nem tud e-maileket küldeni és fogadni. Ehhez lépjen a "Start" menübe az asztalon, majd a "Vezérlőpult" menüben. Válassza a "Hálózatok és internet", majd a "Hálózati megosztási központ" lehetőséget, hogy ellenőrizze, van-e kapcsolat. Ha nem látja a hálózatot, amelyhez csatlakoznia kell, lépjen a modemhez (és a vezeték nélküli útválasztóhoz, ha van), és húzza ki mindkettőt 10 másodpercre. Csatlakoztassa őket újra, és hagyja, hogy újra csatlakozzanak az internethez. Ezután indítsa újra a számítógépet -- most már csatlakoznia kell az internethez, ami megoldhatja az Outlook problémáját.
Keresse fel a Microsoft ügyfélszolgálatát (lásd az Erőforrásokat), ha a következő hibák bármelyikét kapja: "A művelet nem hajtható végre" vagy "Az Ön Microsoft Exchange kiszolgálója Nem érhető el" vagy "Nem indítható el a Microsoft Office Outlook." Ezek az üzenetek általában azt jelentik, hogy az Outlook ügyfélszámítógépe nem rendelkezik az alapértelmezett átjáróval. konfigurálva. Lépjen az oldal aljára, és válassza a „Fix This For Me” lehetőséget egy varázsló letöltéséhez, amely végigvezeti Önt a probléma megoldásán.
Törölje az összes felesleges e-mailt a Beérkezett üzenetek mappából, az Elküldött mappából és a Kuka mappából. Az Outlook régebbi verziói (2002 és korábbi) csak 2 GB tárhelyet kínálnak. Ha eléri ezt a határt, problémákat észlel az üzenetek küldése és fogadása során, és valószínűleg elveszíti az üzeneteket. Üzenetek törléséhez válassza ki a törölni kívánt üzeneteket, és kattintson a "Törlés" gombra a billentyűzeten. Több üzenet egyidejű kiválasztásához tartsa lenyomva a "Ctrl" billentyűt, miközben rákattint az üzenetekre. Ha törölte üzeneteit, azok a „Törölt elemek” vagy a „Kuka” mappába kerülnek. Nyissa meg a mappát, lépjen a "Mappa" fülre az Outlook tetején, és válassza az "Empty Folder" lehetőséget az üzenetek végleges eltávolításához.
