A potenciálisan gyorsabb válasz érdekében küldje el a hibaüzenetek fotóit a műszaki támogatási személyzetnek.
Előfordulhat, hogy megoszthat egy képet a számítógépe képernyőjén megjelenő valamiről, amelyet képernyőfelvételnek is neveznek, okok miatt, beleértve azt a tényt, hogy a képernyőfelvételek hasznos módjai lehetnek a hosszadalmas hibaüzenetek számítógépes műszaki támogatással való megosztásának személyzet. Bármilyen okból is szüksége van rá, a számítógép képernyőjén megjelenő képek rögzítésének folyamata különbözik a Macintosh és a PC számítógépeken.
Macintosh számítógép
1. lépés
Tartsa lenyomva az alma/command billentyűt (alma képével vagy kis négyzetével, mind a négy sarkában hurkokkal) + a Shift billentyűt + a 4-es billentyűt. A kombináció harmadik billentyűjének kiválasztása után megjelenik egy pozicionáló szálkereszt és két számkészlet. A számok tükrözik a kurzor pontos elhelyezkedését pixelben, függőlegesen és vízszintesen a képernyőn. (Ha a teljes képernyőt szeretné rögzíteni, tartsa lenyomva a 3-as billentyűt a 4-es billentyű helyett a fenti kombinációban.)
A nap videója
2. lépés
Helyezze a szálkeresztet a terület bal felső sarkába, majd kattintson és tartsa lenyomva az egérgombot azon a helyen.
3. lépés
Tartsa lenyomva az egérgombot, húzza el a kezdeti hajszálkeresztes (bal felső) helyről, majd húzza le, hogy egy négyzetet képezzen a fényképként rögzíteni kívánt terület körül.
4. lépés
Engedje fel az egérgombot, miután bebokszolt a kívánt területen a rögzítéshez. Ebben a pillanatban kamera kattanása/reteszzárja hallható.
5. lépés
Keressen egy új fájlt az asztalon Picture #.png felirattal, és nyissa meg a képszerkesztő szoftverben vagy a Mac előnézeti módjában szerkesztéshez vagy átnevezéshez. Ha még nem készült korábbi fénykép, akkor a keresett fájl neve Kép 1.png lesz.
PC számítógép (Vista operációs rendszer előtt)
1. lépés
Kattintson a "Képernyő nyomtatása" gombra a billentyűzeten. A "Képernyő nyomtatása" gombra kattintva nem jelenik meg hang vagy kép, de a teljes képernyő képe a számítógép vágólapjára másolódik. (Ha csak az aktív ablakot szeretné rögzíteni, tartsa lenyomva az "Alt" billentyűt + a "Képernyő nyomtatása" gombot.)
2. lépés
Nyissa meg bármelyik programot, amelybe be szeretné illeszteni a képernyőfelvételt (például Microsoft Word, Paint vagy Adobe Photoshop).
3. lépés
Válassza a "Beillesztés" lehetőséget a szerkesztőprogramban, hogy a fényképet a programba vigye, és tetszés szerint vágja vagy szerkessze a fényképet.
4. lépés
Válassza a „Mentés másként” lehetőséget, nevezze el a fényképet, és mentse el egy emlékezetes helyre a számítógépen.
Tipp
Macintosh felhasználók: Válassza ki a közvetlenül az ábécé billentyűi felett található számbillentyűket. A billentyűzet jobb szélén lévő számok nem működnek ehhez a tevékenységhez.
PC-felhasználók: A "Képernyő nyomtatása" gomb néha "PrtScn" felirattal van ellátva, ha korlátozott a hely. A Vista vagy újabb operációs rendszert használó számítógép-felhasználóknak meg kell találniuk a Snipping Tool Utility segédprogramot az opcionális összetevők alatt, és be kell kapcsolniuk, mielőtt megpróbálnának képet készíteni a képernyőjükről.
Figyelem
Ha képernyőképeket nem csak műszaki támogatás céljából készítenek, és olyan szöveget vagy képeket tartalmaznak, amelyek nem saját készítésűek, győződjön meg arról, hogy engedélyt kapott az információ felhasználására szándékolt. Csak azért, mert az írások vagy a fényképek a weben találhatók, még nem jelenti azt, hogy nyilvánosak.
