Számos rendszer, böngésző és webhely működése zavarhatja a YouTube hangját, ezért a tettes felkutatása némi nyomozást igényel. A felülről lefelé irányuló megközelítés alkalmazása azonban szisztematikusan leszűkíti a probléma gyors elkülönítésének lehetőségeit.
1. lépés: Ellenőrizze a rendszerhangokat
Keressen és válasszon Rendszerhangok módosítása a Start képernyőről (vagy a Start menüből, ha még mindig Windows 7 rendszert használ), vagy kattintson jobb gombbal a hangszóró ikonra a tálca értesítési területén, és válassza a Hangok. Válassza ki a Programesemények bármelyik hangját, amely mellett van egy hangszóró ikon, és kattintson a gombra Teszt. Ha hallja a hangot, a rendszerbeállítások rendben vannak.
A nap videója
Ellenőrizze a rendszer hangját a Windows Sounds segítségével.
Kép jóváírása: C. Taylor
Tipp
A rendszer teszteléséhez lejátszhat bármilyen fájlt, amelyről tudja, hogy működik hangja a merevlemezről. A rendszerhangok használata azonban kiküszöböli a médialejátszóval vagy kodekkel kapcsolatos problémákat, és így jobb diagnosztikai tesztet tesz lehetővé.
Ha nem hall hangot, akkor probléma van a rendszerbeállításokkal, ezért próbálkozzon a következővel:
-
Állítsa be a rendszer hangerejét. Kattintson a hangszóró ikonra a tálca értesítési területén, és ellenőrizze, hogy a némítás gomb nincs-e benyomva, amit a felugró ablak kék hangszóróikonja piros körvonallal jelez. Ha be van kapcsolva, kattintson az ikonra a hang újbóli engedélyezéséhez. Ezenkívül mozgassa a hangerő csúszkát a felső pozícióba a hangerő maximalizálása érdekében.
- Ellenőrizze a Sound Driver Utility segédprogramot. Egyes hangkártyák külön hangerő-segédprogrammal rendelkeznek, amelyet a Start képernyőn/menüben való kereséssel vagy az értesítési területen lévő hangszóró ikonjára kattintva érhet el. Ellenőrizze, hogy a hang nincs elnémítva.
-
Ellenőrizze a hangszórókat és a csatlakozásokat. Győződjön meg arról, hogy a hangszórók nincsenek kihúzva, és hogy be vannak-e kapcsolva.
-
Frissítse a hangvezérlőket. Keressen és válasszon Eszközkezelő a Start képernyőről/menüből, és keressen egy sárga felkiáltójelet a Hang-, videó- és játékvezérlők alatt_._ Kattintson a jobb gombbal a bejegyzésre, és válassza a Frissítse az illesztőprogramot.
- Hangillesztőprogramok engedélyezése. Nyissa meg újra az Eszközkezelőt, kattintson jobb gombbal a hangkártya bejegyzésére a Hang-, videó- és játékvezérlők alatt, és válassza a lehetőséget Engedélyezze. Ha csak a hang letiltására van lehetőség, az már engedélyezve van, ezért ne válasszon semmit.
Engedélyezze vagy frissítse a hangillesztőprogramokat az Eszközkezelőben.
Kép jóváírása: C. Taylor
Tipp
Ha nem látja a hangszóró ikont a tálca értesítési területén, kattintson az értesítési terület bal oldalán lévő kis nyílra, hogy megnyissa az összes rejtett ikont tartalmazó előugró ablakot.
2. lépés: Próbáljon ki egy másik böngészőt
Nyissa meg a ugyanaz a YouTube videó másik böngészőben. Ha a hang működik, akkor tudja, hogy a probléma az eredeti böngészővel van, ezért próbálja meg a keverő hangerejének beállítása. A YouTube-videó lejátszása közben kattintson a hangszóró ikonra a tálca értesítési területén, és válassza ki a lehetőséget Keverő. Keressen egy bejegyzést a böngészőről vagy az Adobe Flash Playerről, és ellenőrizze, hogy nincs-e elnémítva a hangerő, és a csúszka maximálisra van állítva. A probléma az Adobe Flash Playerrel is lehet, amelyet a következő lépésben ismertetünk.
Ellenőrizze, hogy a böngésző vagy a Flash hangereje nincs-e némítva a Volume Mixerben.
Kép jóváírása: C. Taylor
3. lépés: Frissítse az Adobe Flash Playert
Nyisson meg egy Flash-videót egy másik, nem YouTube-webhelyen. Ha hallja a hangot, akkor a probléma a YouTube-beállításokkal van, a következő lépésben leírtak szerint. Ha azonban továbbra sem hall semmit, a probléma a Flash-el van. Meglátogatni a Adobe Flash player oldalt, és hasonlítsa össze a Flash-verzióját a Verzióinformáció mezőben a Windowshoz listázott legújabb verzióval. Ha az Ön verziója nem egyezik, töltse le és telepítse a legújabb verziót. Ha ez nem működik, vagy a verziószámok egyeznek, eltávolítás az eredeti verziót, majd telepítse újra a legújabb verziót.
Tipp
Még ha az Adobe Flash Player frissítése nélkül is működik a hang, mindig érdemes frissíteni a legújabb, legbiztonságosabb verzióra.
4. lépés: Ellenőrizze a YouTube beállításait
Keresse a hangszóró ikont a YouTube-videó alján. Ha lát egy x általa a hang elnémul. Kattintson az ikonra a hang ismételt engedélyezéséhez. Ha az egeret az ikon fölé viszi, a hangerő csúszka automatikusan kinyílik; mozgassa a csúszkát jobbra a hangerő növeléséhez.
Engedélyezze a YouTube hangerejét az alsó eszköztáron.
Kép jóváírása: C. Taylor
