Az önálló e-mail problémák ideiglenes POP-postafiók-lezáródást okozhatnak.
Kép jóváírása: Hemera Technologies/AbleStock.com/Getty Images
Amikor egy önálló e-mail kliens, például Eudora, Thunderbird vagy Outlook segítségével próbálja ellenőrizni e-mailjeit, a következő hibaüzenet jelenhet meg: "A postafiók POP szerver zárolta." Ez a probléma általában akkor fordul elő, ha egy másik, ugyanazt a protokollt használó program nemrég hozzáfért a leveleihez, és még nem adta ki azt. Egyes esetekben ezt a problémát a szoftverek összeférhetetlensége is okozhatja.
POP
A POP a Post Office Protocol rövidítése, egy eredetileg az 1980-as évek közepén kifejlesztett szabvány az elektronikus levelek küldésére. 2012 februárjától a jelenlegi verzió a POP3, amely önálló protokollként működik, és az e-mail szerverek túlnyomó többsége használja. Ez a protokoll támogatja az egyszerű letöltési és törlési lehetőségeket, és általában az összes üzenetet áthelyezi a számítógépére, amikor hozzáfér a levelezőszerverhez. A szerverhez való hozzáférés minden egyes kísérlete külön POP-munkamenetnek minősül, és a legtöbb kiszolgáló nem támogatja a több POP-munkamenetet egyetlen postafiókhoz sem.
A nap videója
Túl gyakran ellenőrizze az e-maileket
Ha néhány percen belül többször is hozzáfér a POP-kiszolgálóhoz, és néhány percen belül többször is ellenőrzi a leveleit, akkor véletlenül lezárhatja a postafiókot. Ez néha akkor is megtörténik, ha az inkonzisztens internetkapcsolatok miatt a levelezőprogram több kérést küld a kiszolgálónak. Néhány perc várakozás az újbóli csatlakozás előtt általában feloldja az ilyen típusú postafiókzárakat.
Harmadik féltől származó programok
A „POP-kiszolgáló zárolta a postafiókot” üzenet akkor is megjelenhet, ha harmadik féltől származó programot használ a leveleinek spam, vírusok vagy egyéb nemkívánatos anyagok ellenőrzésére. Ebben az esetben a levelezőprogram és az e-mail-ellenőrző egyszerre próbál hozzáférni a levelezőszerverhez, ami megkettőző POP-munkameneteket okoz. Ezt a problémát a harmadik féltől származó program levelezési hozzáférési beállításainak módosításával vagy a program leállításával javíthatja.
Okostelefonok
Azok a felhasználók, akik e-mailjeihez okostelefonon, például iPhone-on vagy Android rendszeren hozzáférnek, zárolt postafióküzenetet láthatnak, ha otthoni számítógépükön is olvasnak e-maileket. Ez a probléma akkor fordul elő legvalószínűbb, ha mindkét eszközt bekapcsolva hagyják, és engedélyezik az új levelek ellenőrzését automatikusan, vagy amikor rövid időn belül oda-vissza vált a számítógépről az okostelefonra idő. Ha bezár egy levelezőprogramot, vagy vár néhány percet az eszközök használata között, akkor ez megoldja a problémát.
