Hogyan közvetítsünk érzelmeket a szöveges kommunikációban

Egymás megértése állandó emberi küzdelem és állandó emberi öröm. Míg az emberek hagyományosan hosszú írásos és szóbeli formában fejezik ki magukat könyvek, kézzel írott levelek és telefonhívások révén, az advent a szöveges üzenet csonkította az írott szót, és potenciálisan csonkolta a szándékait, vágyait és érzéseit. író. Az érzelmek hatékony közvetítése érdekében szöveges üzenetek küldésekor nyugodtan használjon általános kifejezési módszereket – például hangulatjeleket –, de ne féljen a médium határainak kitágulásától.

A hangulatjelek, azok a kifejező kis rajzfilmarcok talán a legkézenfekvőbb technikák az érzelmek szövegben történő közvetítésére, és jó okkal. Mivel a hangulatjelek az emberi arc kifejezését utánozzák, egyszerű rövidítésként szolgálnak egy érzelmi állapot közvetítésére anélkül, hogy azt közvetlenül kimondanák. Kommunikációs professzor, T. Andrew Finn, a George Mason Egyetem munkatársa megjegyzi, hogy a hangulatjelek a nehezen szövegezhető finomságokat, például a szarkazmust és a humort egyértelműen közvetítik, időt takaríthatnak meg, javíthatják a hangulatot, és drámai különbség a [szöveg] észlelésében." Finn figyelmeztet a hangulatjelek túlzott használatára, mivel ezek idővel elveszíthetik hatásukat, vagy nem professzionálisnak tűnhetnek az üzletben beállítás. Hasonlóképpen, a hangulatjelek – amelyek az emotikonokat az állatok, az élelmiszerek és a tárgyak birodalmába terjesztik ki –, valamint a matricák, mémek és animált GIF-ek gyorsan sugározhatnak könnyed érzelmeket.

A gyorsaság és a hatékonyság kulcsfontosságú a szöveges üzenetküldés vonzerejében. Nem kell regényeket írni ahhoz, hogy érzelmeket közvetítsünk; ha csak egy kicsit meghosszabbítja szövegeit, akkor tisztázhatja érzéseit. Klinikai pszichológusként és házassági tanácsadóként Randi Gunther a Psychology Today című lapban megjelent cikkében rámutat, hogy a rövidített szövegek nemcsak szűkszavúan nyitva hagyják magukat az értelmezésnek, ami - különösen a kapcsolatok esetében - gyakran zűrzavart eredményez kommunikáció. Bár a rövidítés az általános az sms-ben, a különösen fontos üzenetek teljes kiírása azt mutatja, hogy időt szakítottál, ami a törődést jelzi. Például: „Olvastam, hogy nagybátyád elhunyt a Facebookon, és sajnálom a veszteséged” valószínűleg nagyobb érzelmi hatással bír, mint az „olvasd el kb. év nagybátyja elhunyt FB-on, sry 4 éves veszteség”.

Az írásjelek használatával a szövegek érzelmi tartalma is tisztázható. A New Republic által 2013-ban közzétett informális tanulmány kimutatta, hogy a címzettek gyakran félkövérnek, határozottnak vagy agresszívnek értelmezik az olyan szöveges mondatokat, amelyek végén pont van. Ugyanezen jegyzetben a szövegírók passzívabbnak vagy nyitottabbnak találják a pont nélküli vagy ellipszises mondatokat, míg a felkiáltójel nemcsak a hangsúly, hanem az őszinteség jelzőjeként is szolgál.

Lori Schade házasság- és családterapeuta 2013-as tanulmánya szerint a szövegek sokkal hatékonyabban közvetítik a pozitív érzelmi kommunikációt, mint a negatív kommunikáció. Egy 18 és 25 év közötti férfiak és nők körében végzett vizsgálat során a válaszadók azt találták, hogy a szeretetteljes szövegek javítják kapcsolataik minőségét, de akik döntéseket hoztak, megkísérelték rendezni a vitákat vagy bocsánatot kértek, azt távolról tartották, és ez hozzájárult a kapcsolat kevésbé stabil megítéléséhez. A negatív szövegeket küldők nem látják szavaik hatását a címzettekre, ami további leváláshoz vezet. Ezt szem előtt tartva hagyatkozzon az SMS-ezésre a pozitív érzelmi kommunikáció érdekében, és lehetőség szerint hagyjon időt a személyesen a meghatóbb témákra.