Mint minden program, a Firefox is néha lefagy és összeomlik, és előfordulhat, hogy egyes webhelyek nem töltődnek be megfelelően. Ezek az alkalmi hibák nem igényelnek figyelmet, de ha a program ismételten komoly problémába ütközik, jelezheti a profilbeállításokkal vagy egy bővítménnyel kapcsolatos problémát, vagy magának a programnak lehet szüksége újratelepítés. A teljes újratelepítés azonban az utolsó lehetőség, és a legtöbb megoldás megtartja a böngésző testreszabásait és könyvjelzőit.
Kezdeti hibaelhárítási lépések
Mielőtt bármilyen bonyolult intézkedést megtenne, próbálja meg újraindítani a számítógépet. Bár sztereotip válasz szinte minden számítógépes problémára, az újraindítás valójában mindenféle szokatlan problémát kijavíthat azáltal, hogy mindent kiürít a rendszer memóriájából. Ha problémái vannak egy adott webhellyel, próbálja meg törölni a gyorsítótárat is: Nyomja meg a "Ctrl-Shift-Del" billentyűkombinációt, állítsa az időtartományt "Minden"-re, és ellenőrizze, hogy a "Gyorsítótár" be van-e jelölve a Részletek szakasz.
A nap videója
Ha ezek az alapvető megoldások nem segítenek, akkor a következő lépés annak megállapítása, hogy a probléma a bővítményeket és beállításokat tartalmazó Firefox-profilban van-e, vagy magában a szoftvertelepítésben. Próbaként nyissa meg a Firefoxot csökkentett módban: Firefox 29 és újabb verziókban kattintson a "?" a Firefox menüben, és válassza az „Újraindítás letiltott kiegészítőkkel” lehetőséget. Ha egyáltalán nem tudja megnyitni a Firefoxot, tartsa lenyomva a „Shift” billentyűt, amint duplán kattint a program ikonjára. Ha a Firefox csökkentett módban működik, valószínűleg profilproblémája van, vagy gondja van a beépülő modulokkal; ha nem működik, lehet, hogy újra kell telepítenie a szoftvert.
Profilproblémák -- Tesztelje bővítményeit
A hibás bővítmények és témák a Firefox-problémák gyakori okai. Még ha minden egyes használt bővítmény egymástól függetlenül működik, a bővítmények közötti ütközések nehezen diagnosztizálható problémákhoz vezethetnek. Feltéve, hogy meg tudja nyitni a Firefoxot, a javítás első lépése annak kiderítése, hogy melyik bővítmény a hibás, ha van ilyen.
Ha nemrég hozzáadott egy új bővítményt, először próbálja meg letiltani -- nyissa meg a Firefox menüt, kattintson a "Kiegészítők" elemre, nyissa meg a "Bővítmények" vagy a "Megjelenés" lapot, és nyomja meg a "Letiltás" gombot. az érintett tételen. Ellenkező esetben szűkítse le a problémát a kiegészítők letiltásával, a Firefox újraindításával és a probléma tesztelésével. Időmegtakarítás érdekében egyszerre tiltsa le a bővítmények felét. Ha a probléma továbbra is fennáll, tiltsa le a másik felét. Egyszerre engedélyezze újra néhányat, amíg a probléma fel nem lép, jelezve a tettest, amelyet aztán eltávolíthat, vagy konkrét megoldást kereshet.
Profilproblémák -- Frissítse a Firefoxot
Ha nem tudja megoldani a problémát a bővítmények letiltásával, vagy a program meg sem nyílik, frissítse a Firefoxot, hogy visszaállítsa a program működőképes állapotát, törli a bővítményeket, a beállításokat és a testreszabásokat, de nem törli a könyvjelzőket vagy az előzményeket.
A frissítéshez keresse fel az "about: support" címet a Firefoxban, és nyomja meg a "Firefox frissítése" gombot. Ha a böngésző egyáltalán nem nyílik meg, tartsa lenyomva a „Shift” billentyűt a Firefox indításakor, de a csökkentett módban való indítás helyett nyomja meg a „Firefox frissítése” gombot.
Szoftverproblémák – Frissítse beépülő moduljait
A beépülő modulok, amelyeket nem szabad összetéveszteni a bővítményekkel, a Firefoxon belül futó egyéb programokra utalnak, mint például az Adobe Flash és a Java. Látogassa meg a Mozillát plugin állapotoldal hogy nézze meg, hogy valamelyik beépülő modulja frissítésre szorul. Ha igen, frissítse őket a probléma lehetséges megoldása érdekében. Ha el szeretne távolítani bármilyen bővítményt, azt a Programok és szolgáltatások Vezérlőpultjából tegye, ne a Firefoxból.
Szoftverproblémák -- Telepítse újra a Firefoxot
Ha a Firefox nem nyitható meg csökkentett módban, vagy minden más módszer nem oldja meg a problémát, ideje újratelepíteni a programot. Zárja be a Firefoxot és távolítsa el a Programok és szolgáltatások Vezérlőpult segítségével a Windows bármely verziójában a Vista óta. Az eltávolító befejezése után törölje a Firefox telepítési könyvtárát a fennmaradó fájlok eltávolításához. Az alapértelmezett helye C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox. Indítsa újra a számítógépet, majd töltse le a Firefoxot másik böngésző használatával, és telepítse újra.
