Gyűjtsd össze az összes dokumentációt, az eredeti csomagolást, a szerződésedet és a Verizon egyéb anyagait. Ha cserét vagy cserét kér, azt szeretné, hogy minden, amit a vásárláskor kapott, magánál legyen, amikor felkeresi az üzletet.
Ellenőrizze a szerződés feltételeit. A Verizon webhelyén található visszaküldési szabályzata szerint az új árut egy alkalommal 30 napon belül kicserélheti. vásárolni, feltéve, hogy eredeti dobozában, töltővel, akkumulátorral, használati utasítással és minden egyéb anyaggal együtt visszaküldi beleértve. Ha a 30 napos időszakon belül van, kérdés nélkül kaphat új akkumulátort.
Az akkumulátor hibaelhárítása. Mielőtt új akkumulátort kaphatna a Verizontól, a technikus ellenőrizni fogja, hogy az akkumulátor hibája, nem pedig a telefon vagy a szoftver. Ezt előzetesen saját kezűleg is megteheti, hogy időt takarítson meg. Cserélje ki az akkumulátort egy azonos, működő akkumulátorra, és ellenőrizze, hogy továbbra is gyorsan lemerül-e, vagy nem veszíti el a töltést. Ha egy működő akkumulátor hasonlóan viselkedik a telefonnal, akkor valószínűleg inkább a készülékkel van probléma, mint az akkumulátorral.
Tesztelje szolgáltatását. A mobiltelefon akkumulátorai gyakran gyorsan lemerülnek a gyenge lefedettség miatt. Ellenőrizze, hogy ez az Ön problémája, ha letiltja a Wi-Fi-t, a 3G-t, a Bluetooth-t, a GPS-t és minden egyéb, nem alapvető telefonfunkciót. Az effektus megismétléséhez engedélyezheti a "Repülőgép módot" is. Ha az akkumulátorproblémák megszűnnek, akkor inkább lefedettségi problémája van, nem pedig hibás akkumulátorral.
Ha az akkumulátor a többi teszt elvégzése után is hibásan működik, vigye el telefonját egy hivatalos Verizon-kereskedőbe vagy szervizközpontba. A Verizon képviselője valószínűleg további teszteket fog végezni, és ha indokolt, új akkumulátort ad ki Önnek, és megtartja a régi akkumulátort.
