A Google Chrome-ban előforduló legtöbb hiba egy újratöltéssel vagy a beállítások módosításával javítható. Ha hiba történik a Chrome-ban, az első és legfontosabb lépés a probléma helyes azonosítása. Ha már tudja, mi történik, általában sokkal könnyebb a probléma kezelése. A Chrome és a bővítmények megtartása naprakész gyakran segíthet a Chrome-beli hibák és problémák megoldásában.
Tipp
Ha gondjai vannak a probléma azonosításával, vagy az itt található tippek egyike sem működik, használja a Google online oldalát hibaelhárító eszköz. Segíthet megtalálni a probléma forrását, és esetleg megoldást találni.
Weboldal összeomlások
A – Jaj, csettint! hiba az egyik leggyakrabban előforduló hiba, és akkor fordul elő, ha egy weboldal nem tölt be megfelelően, vagy váratlanul összeomlik. Általában a legjobb megoldás az oldal újratöltése, vagy a Chrome újraindítása és újrapróbálása. Ha az újratöltés vagy az újraindítás nem segít, előfordulhat, hogy víruskereső vagy tűzfalalkalmazásai blokkolják a webhelyet, vagy a bővítmények nem működnek megfelelően az oldal tartalmával.
A nap videója
Plugin összeomlások
Kép jóváírása: A kép a Google jóvoltából.
A beépülő modulok olyan funkciókat adnak hozzá a Chrome-hoz, mint például a Flash-videók és animációk támogatása vagy a PDF-dokumentumok online megtekintése. Néha azonban egy beépülő modul összeomlik, különösen azért, mert a Chrome már nem támogatja az olyan NPAPI-bővítményeket, mint a Silverlight, a Java és a Unity. Amikor egy beépülő modul összeomlik, próbálja meg újratölteni az oldalt az újraindításhoz. Néha a beépülő modulok maguktól újraindulnak, vagy muszáj erőszakkal zárja le a folyamatot a Chrome alkalmazáson belüli feladatkezelőjének használatával.
Böngésző összeomlik
Kép jóváírása: A kép a Google jóvoltából.
Amikor a Chrome váratlanul leáll, megkapja a "Hú! A Google Chrome összeomlott." hiba üzenet. A böngésző összeomlásának számos oka lehet, például szoftverkonfliktusok, sérült felhasználói profilok és a program karbantartásához nem elegendő memória.
Mielőtt bármi mást tenne, indítsa újra a Chrome-ot, és ellenőrizze, hogy újra előfordul-e az összeomlás. Ha igen, írja be erről: konfliktusok a címsorban, és nézze meg, hogy nem szerepel-e programütközés. Az ütköző programok bezárása gyakran megoldhatja a problémát, valamint csökkentheti a memóriahasználatot elégtelen memória esetén.
Ha a Chrome egyáltalán nem indul el, próbálja meg újraindítani a számítógépet, és ellenőrizze a tűzfalat és a víruskereső szoftvert, hátha le van tiltva a Chrome. Használhatja a Chrome Cleanup Tool hogy megpróbálja megoldani a Chrome el nem indulásával kapcsolatos problémákat. Ha minden más nem sikerül, a Chrome visszaállítása az eredeti alapértelmezett beállítások segíthetnek.
Sérült felhasználói profil
A sérült felhasználói profil számos összeomlást, lefagyást és hasonló hibákat okoz, amelyeknél a Chrome már nem működik. Ha úgy gondolja, hogy a felhasználói profilja okolható a Chrome-mal kapcsolatos problémákért, próbálkozzon új felhasználói profil létrehozása és használja böngészés közben. Ha nem tapasztal további problémákat, valószínűleg a régi profil volt a probléma.
Weboldal megjelenítési hibák
Számos oka lehet annak, hogy egy webhely nem töltődik be megfelelően a Chrome-ban, vagy hogy bizonyos elemek miért nem jelennek meg megfelelően – ez azt is jelenti, hogy számos lehetséges megoldás létezik.
Kezdje azzal, hogy kipróbálja a webhelyet a Chrome-ban Inkognitó mód, amely nem menti a böngészési előzményeket. Ha a webhely jól működik, a probléma forrása a gyorsítótár, a böngészési előzmények vagy a bővítmények lehetnek. Törölje a gyorsítótárat és a böngészési előzmények között, hátha ez megoldja a problémát. Ha nem, próbálja meg letiltása mindegyik bővítményt egyenként, hogy megtudja, egyikük okozza-e a problémát.
Ha a grafikák, például a videók, képek vagy 3D-s képek nem működnek megfelelően, előfordulhat, hogy frissítenie kell a grafikus kártya illesztőprogramjait.
Telepítési vagy frissítési hibák
Néhány hiba előfordulhat a Chrome frissítésekor. A legtöbb hiba kódolva van a probléma közvetítésére. A 7-es hibakód például azt jelenti, hogy a Chrome letöltött egy frissítést, de nem tudta megfelelően telepíteni, míg a 11-es, 102-es és 103-as hibakód mind azt jelzi, hogy egy szükséges Windows-összetevő ún. expand.exe hiányzik. A legtöbb esetben a telepítési és frissítési hibák kijavíthatók a számítógép újraindításával vagy egy másik telepítőcsomag letöltésével a Google-tól. Bizonyos esetekben szükség lehet rá eltávolítás és akkor telepítse újra Króm.
Memóriahasználat
Kép jóváírása: A kép a Google jóvoltából.
A Chrome sok szabad memóriát használhat fel egy munkamenet során, különösen akkor, ha több megnyitott lap vagy bővítmény van. Ha valaha is megkaptad a – Meghalt, Jim! hibaüzenet, ez azt jelenti, hogy a számítógép bezárt egy lapfolyamatot, mert nincs elegendő memória. Ez az üzenet akkor is megjelenik, ha leállít egy folyamatot a Chrome alkalmazáson belüli Feladatkezelőjével.
A memóriaproblémák a teljesítmény lassúságát is eredményezhetik, ami kevésbé kényelmessé teszi a Chrome használatát. Ha a Chrome memóriaproblémákat tapasztal, zárjon be minden felesleges programot a számítógépén, és zárja be az összes nem használt lapot. Ha ez nem segít, indítsa újra a számítógépet. Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza a Chrome-ot az alapértelmezett beállításokra.
Tipp
- A gomb megnyomásával mindig láthatja, hogy mely lapok és bővítmények foglalják el a legtöbb memóriát a Chrome-ban Shift-Esc a feladatkezelő megnyitásához, vagy a about: memória megnyitásához egy új lapon.
- Távolítson el minden olyan bővítményt, amelyre nincs szüksége, különösen, ha olyan bővítményeket talál, amelyek ismeretlenek. A bővítmények jelentős mennyiségű memóriát használhatnak fel, lemaradhatnak a Chrome-ból, és memóriával kapcsolatos hibákat okozhatnak.