Az iTunes-ból kölcsönzött filmekkel kapcsolatos problémáknak több oka is lehet.
Az Apple iTunes-szoftverébe integrált iTunes Store lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy filmeket béreljenek, hogy megnézzék őket PC-n vagy Mac-en, vagy hordozható Apple-eszközön (iPhone, iPod Touch vagy iPad). Ha problémákat tapasztal a kölcsönzött filmek letöltése során, számos lehetséges okot kell megvizsgálni. Miután sikeresen kidolgozta a probléma okát, elkezdheti a javítást.
Kapcsolódási probléma
Mindenekelőtt ellenőrizze, hogy van-e aktív és működő internetkapcsolata. Látogasson el több más webhelyre, és töltsön le számos tesztfájlt, hogy ellenőrizze, nincs-e probléma a kapcsolattal. Ha probléma adódik, annak oka lehet a külső vonal, ezért ellenőrizze internetszolgáltatója aktuális állapotát a hivatalos webhelyén vagy a segélyvonalán. A probléma a számítógép és az útválasztó közötti hibából is eredhet. Próbálja meg letölteni és telepíteni a vezetékes vagy vezeték nélküli hálózati adapter legújabb illesztőprogramjait, alaphelyzetbe állítani az útválasztót (a részletekért tekintse meg a felhasználói kézikönyvet), vagy csatlakozzon egy másik eszközről.
A nap videója
iTunes probléma
Az iTunes Store időnként nem működik vagy nem érhető el, ebben az esetben nem tud hozzáférni vagy letölteni tartalmat onnan. Az iTunes Store állapotának ellenőrzéséhez keresse fel az Apple iTunes online támogatási oldalait az apple.com/support/itunes címen. Ha a szolgáltatás nem elérhető, egy közlemény jelenik meg. Egy valós idejű szolgáltatásban, például a Twitteren végzett gyors keresés jelezheti, hogy más felhasználóknak problémái vannak az iTunes Store és az Apple szerverein tárolt filmek elérésével.
Fiókprobléma
Ellenőrizze, hogy bejelentkezett-e Apple-fiókjával, és engedélyezte-e a számítógépet az iTunes Store áruházból vásárolt tartalom elérésére. Ezt az Áruház menüben lehet megtenni. Kattintson a "Letöltések" linkre az iTunes Store alatt, a bal oldalon, hogy megtekinthesse azon tartalmak listáját, amelyek letöltésére és megtekintésére az aktuális fiók jogosult. Előfordulhat, hogy újra meg kell adnia e-mail címét és jelszavát. Ha a filmet már letöltötték, akkor a bal oldali "Kölcsönzések" link alatt jelenik meg.
Más problémák
Győződjön meg arról, hogy van elég szabad hely a számítógépen vagy eszközön a film letöltéséhez és lejátszásához. Ha megosztja a számítógépet vagy eszközt másokkal, ellenőrizze, hogy valaki letöltötte és megnézte-e már a filmet. Az Apple webhelyén található hivatalos támogatási oldalak további segítséget és segítséget nyújtanak, ha továbbra is problémákat tapasztal.
