2017 végére az Instagram képalapú közösségi hálózata elérte a 800 millió havi aktív felhasználót, amelyből napi 500 millió volt aktív. Ha átlagosan 26 nap alatt kinyomtatná az Instagramra feltöltött összes fotót, és egymásra rakná őket, az a köteg elérné a Nemzetközi Űrállomást. Az Instagramon elképesztő a vizuális elkötelezettség mértéke, de néha egyszerű régi szövegen keresztül kell kapcsolatba lépnie valakivel. Ha problémái vannak a platformmal, ez a valaki az Instagram munkatársa lehet. Szerencsére az Instagram számos különféle felhasználói elérési lehetőséget kínál.
Hogyan léphet kapcsolatba az Instagrammal
Kép jóváírása: Alexandra Iakovleva/E+/GettyImages
A legtöbb probléma esetén az Instagram arra biztat, hogy lépjen kapcsolatba a webhellyel a Súgóban elérhető online beküldési űrlapok segítségével, amelyek a help.instagram.com oldalon találhatók. Itt sokféle problémát jelenthet, a feltört fiókoktól a visszaélésekig és a spamekig, sőt a szellemi tulajdon jogellenes felhasználásáig is.
A nap videója
Általános felhasználói problémákkal és kérdésekkel kapcsolatban az Instagram ügyfélszolgálati csapatával is kapcsolatba léphet a következő e-mail címen keresztül [email protected], bár a felhasználók arról számolnak be, hogy ez az útvonal többszöri próbálkozást és hosszú várakozást igényelhet, mielőtt választ kap – ha egyáltalán kap választ. Ennek ellenére ez lehet a leghatékonyabb megoldás a Súgóban nem tárgyalt problémák megoldására.
Mi történik, ha bejelent egy bejegyzést?
A mobilalkalmazás vagy a webes verzió használatával minden Instagram-felhasználónak lehetősége van bejelenteni az egyes bejegyzéseket, amelyek sértik a platform közösségi irányelveit. Ehhez válassza ki a "..." szimbólumot a felhasználónév mellett bármely közzétett fotón, koppintson vagy kattintson a "Nem megfelelő jelentés bejelentése" lehetőségre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Míg egy fiók bejelentése egyszerű folyamat, az onnantól kezdve kevésbé egyértelmű. Bár konkrét eredményeket láthat a jelentéséből – például sértő tartalmat vagy Instagramot a megszemélyesítő fiókja például eltűnik – az Instagram nem mindig számol vissza ezekkel eredmények. Egyes esetekben a bejelentést követően automatikus e-mailt kaphat, amely egy egyedi jelentésszámot tartalmaz, amelyet felhasználhat arra az esetre, ha újra fel kell vennie a kapcsolatot az Instagrammal. Hasonlóképpen, az Instagram munkatársai a fiókodhoz társított e-mail címre is felvehetik a kapcsolatot, ha további információra van szükségük a bejelentéseddel kapcsolatban.
Mit jelent az Instagramon spam fiókod?
Más online platformokhoz hasonlóan az Instagramon is mindenféle spam érkezik. Míg a webhely szolgáltatási feltételei a spamet a „zaklató kommunikáció” általános kifejezés alatt határozzák meg, Az egyéneknek, szervezeteknek vagy érdekelt személyeknek kiadó fiókok szintén gyakori típusok Insta-spam.
A Nemzeti Kiberbiztonság 2016-os jelentése szerint a szülőknek fokozottan figyelniük kell gyermekeik viselkedését az Instagramon. Az Alliance és a Microsoft megállapította, hogy a tizenéves internethasználók 60 százaléka olyan online fiókot hozott létre, amelyet szüleik nem. tudni róla. Az Instagram esetében gyakori, hogy a felhasználók hamis fiókot vagy „finsta”-t hoznak létre, hogy spameket tegyenek közzé, hogy elkerüljék a következményeket. Ha úgy találja, hogy tinédzserének finstája van, teljesen törölheti a fiókot az Instagram Súgó „Fiók törlése” oldalán.
Az Instagram itt az Ön oldalán áll. A szolgáltatási feltételek előírják, hogy az emberek nem küldhetnek spamet másoknak a platformon.
Meg tudják mondani az emberek, ha feljelented őket az Instagramon?
A „...” menü használata helyett használhatja az Instagram általános „Jelentés a mi jogsértéseinkről” menüpontját Közösségi irányelvek” űrlapot a Súgóban, amely végigvezeti Önt a kérdéses kérdések és válaszok kérdésén tartalom. Ezen oldal szerint az Instagram nem osztja meg az Ön adatait senkivel, akinek a bejegyzését vagy profilját bejelenti. Az Instagram garantálja, hogy a folyamat névtelen.
Egyéb megfontolások
Bár a bejelentett felhasználók nem kapnak információt arról, hogy ki jelentette be őket, információt kaphatnak arról, hogy miért távolították el bejegyzéseiket, ha az Instagram úgy dönt, hogy lépéseket tesz. Ez tartalmazhatja a megsértett irányelvek összefoglalását, vagy védjegybejelentés esetén tartalmazhatja a bejelentés számát, a nevet. a védjegy tulajdonosának, a bejelentő fél e-mail címe, az eltávolított tartalom leírása és a védjegy leírása maga.
Az emberek Instagramon történő bejelentése esetén a kitartás nem tényező. A Súgó szerint a bejelentések száma nem befolyásolja, hogy az Instagram intézkedik-e. Minden az Instagram azon döntésén múlik, hogy a tartalom megfelel-e a közösségi irányelveknek.
