Ellenőrizze az internetkapcsolatot.
Kép jóváírása: spoon/amanaimagesRF/amana images/Getty Images
Az internetkapcsolat több, egymástól független okból is megszakadhat. Lehet, hogy az útválasztó vagy a modem rosszul megy, vagy a hálózati interfészkártyánk feladja a szellemet. Előfordulhat, hogy internetszolgáltatójának időszakos szerverproblémái vannak. Lehetséges, hogy a Wi-Fi hálózat interferenciát tapasztal új forrásból, ami csökkentheti a jelerősséget. Végül valaki megszakította a kábelt vagy a DSL-kapcsolatot. Néhány egyszerű módszer létezik a probléma forrásának meghatározására.
Ping teszt
1. lépés
Nyomja meg a "Windows-X" gombot, és válassza a "Parancssor" lehetőséget a Kiemelt felhasználók párbeszédpanelen a parancssor megnyitásához.
A nap videója
2. lépés
Írja be a "ping -n 3 [d]" parancsot, ahol a [d] az internetszolgáltatója vagy bármely működő webhely, az "n #" pedig azoknak a pingeknek a száma, amelyektől válaszokat szeretne kapni (echo.) Például: "c:> ping – n 3 www.att.com".
3. lépés
Tekintse meg a visszatérési üzenetet a célállomásig eltelt időről ezredmásodpercben (ms). Ezeknek az időknek konzisztensnek kell lenniük 10 százalékos plusz-mínusz tartományon belül. Ha 10 százaléknál nagyobb, vagy nem kap választ a pingre, ellenőrizze a kapcsolatot az útválasztóval; Wi-Fi használata esetén győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli hálózati kapcsolat be van kapcsolva, és csatlakozik a hálózathoz. Ha igen, akkor a probléma az otthoni hálózaton kívül van. Forduljon internetszolgáltatójához.
Traceroute teszt
1. lépés
Nyisson meg egy parancssort.
2. lépés
Írja be a „traceroute [d]” kifejezést, ahol a [d] az Ön internetszolgáltatója vagy bármely ismert webhely. Például: "c:> traceroute www.demandstudios.com"
3. lépés
Tekintse meg a válaszüzenetet. Ha az „ugrások” vagy csomagmozgások száma meghaladja az előre beprogramozott 30-as határt, vagy egyáltalán nem kap választ, forduljon internetszolgáltatójához, és kérje meg, hogy ellenőrizze a kapcsolatot.
Sebesség mérés
1. lépés
Nyisson meg egy böngészőt, és keressen meg egy sebességteszt-webhelyet vagy alkalmazást (lásd a forrásokat). A Microsoft a Windows 8-ra tervezett sebességtesztet kínál, bár ez az eljárás a legtöbb Microsoft operációs rendszeren is működik.
2. lépés
Futtassa le a sebességtesztet legalább háromszor, hogy megkapja az átlagos pingidőt és sebességet.
3. lépés
Tekintse meg az eredményeket. Ha a teszteredmények a fel- és letöltési sebesség több mint tíz százalékával eltérnek, akkor jóval az alábbiakban láthatók az internetszolgáltatói szerződésben minimumként megadott értékeket, vagy a ping ideje legalább 50 százalékkal eltér, forduljon ISP.
Tipp
Az internetszolgáltatók gyakran automatizált telefonvonallal tájékoztatják Önt a csatlakozási problémákról. Ha igen, először hívjon oda. Mindig ellenőrizze a felszerelését. Háziállatok és gyermekek akaratlanul is leválaszthatják vagy meglazíthatják a CAT-5-öt vagy a tápkábelt az Ön tudta nélkül. A túlmelegedés miatt a modemek és az útválasztók a specifikáció alatti teljesítményt nyújthatják. Jól szellőztesse őket. Vandálok, csínytevők vagy nem megfelelő kábelszakértők megszakíthatják a kábelcsatlakozást. Ha rendelkezik beépített szoftverrel az internetkapcsolat ellenőrzésére, használja azt. Nézze meg a helyi időjárást, hogy tájékozódjon a környéken előforduló viharokról vagy áramszünetekről.
Figyelem
Hacsak nem ismeri jól a számítógépes hálózati funkciókat, ne próbálja meg visszaállítani a hálózati kapcsolatokat vagy beállításokat. Ellenkező esetben a rendszer alkatrészei maradandóan károsodhatnak.
