Telefonos privát fiókcsere programozása.
Állítsa be a rendszer tárcsázási tervét. A tárcsázási terv megmondja a rendszernek, hogy mik a mellékállomások száma, és hogyan lehet külső vonalat szerezni, a szolgáltatások hozzáférési kódjait és a kezelőkonzol számát. Állítsa be a 9-es számot, hogy külső vonalat kapjon, és 0-t a kezelői konzolhoz.
Konfigurálja a rendszerparamétereket és a szolgáltatások hozzáférési kódjait. A rendszerparaméterek beállítják a tartásban lévő zenét, a hívóazonosítót, a rendszerriasztást és a különféle híváskezelési lehetőségeket. A szolgáltatás hozzáférési kódok olyan számok, amelyeket tárcsázva elérhet olyan rendszerfunkciókat, mint a konferencia, gyorstárcsázás, hívásparkolás, híváslefedettség, hívásfelvétel és hívástovábbítás. Használjon egy-három számjegyű számokat, és győződjön meg arról, hogy azok nem egyeznek a bővítményekhez tervezett számok egyetlen részével sem.
Állítsa be a korlátozások osztályát és a szolgáltatási táblák osztályát. Ezek a táblák jogosultságcsoportokat állítanak fel, amelyeket a felhasználókhoz kell rendelni. Az engedélyek olyan szolgáltatások, mint a távolsági tárcsázás, a hívásátirányítás elérhetősége, az elsőbbségi hívás és egyebek. A távolsági hívást csak azokra a felhasználókra korlátozza, akiknek hozzáférésre van szükségük ezekhez a táblázatokhoz.
Konfigurálja a fővonalakat és a kimenő útvonalakat. A fővonalak a bejövő és kimenő hívásokhoz használt telefonvonalak, amelyek a helyi szolgáltatóhoz kapcsolódnak, amelyet néha telefontársaságnak is neveznek. Állítsa be őket csoportokba. A fővonali csoportok olyan fővonalak vagy telefonvonalak, amelyek ugyanazokat a hívástípusokat szolgálják ki. Konfigurálja őket helyi tárcsázási és távolsági csoportokban. Állítsa be az útválasztást úgy, hogy a kimenő hívások a legolcsóbb úton haladjanak.
Konfigurálja a szoftvert az alközpontban lévő telefonkészülékekhez. Állítsa be a portokat, a telefontípusokat, a névkijelzéseket, a funkciógombokat, a vonal megjelenését, a hívási engedélyeket és a gyorstárcsázási gombokat minden telepíteni kívánt telefonhoz.
Beállíthat más szolgáltatásokat, például analóg faxvonalakat, konferenciatelefonokat, videokonferenciát, személyhívást, tartásban lévő zenét, IP-kapcsolatot és szolgáltatásokat a call center ügynökei számára. A call center szolgáltatások közé tartozik a bejövő útválasztás, a csoportkeresés, a hívásvektorálás, az ügynökazonosító számok, a bejelentkezési gombok és a hívásvárakoztatás jelzői. A vadászcsoportok azok a számok, amelyeket az ügyfelek szolgáltatásért hívnak; A hívásvektorálás a részletes hívásfolyam utasítások a vadászcsoport és az ügynök között.
