A Vizio TV-vel kapcsolatos csatlakozási problémákat helytelen beállítás, vezeték nélküli interferencia vagy az internetszolgáltatóval kapcsolatos problémák okozhatják. Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Vizio műszaki támogatásával, futtassa végig ezeket a hibaelhárítási lépéseket, amelyek a leggyakoribb problémákat kezelik.
Tipp
A rendelkezésre álló opciók, képernyők és távvezérlőgombok TV-modellenként eltérőek, ezért a TV-modellre vonatkozó részletekért olvassa el a használati útmutatót.
Ellenőrizze a vezeték nélküli beállításokat
Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, győződjön meg arról, hogy a TV megfelelően be van állítva a vezeték nélküli útválasztóhoz való csatlakozáshoz. Ezenkívül ellenőrizze, hogy a saját hálózatához csatlakozik-e a TV-készüléken, és nem a szomszéd hálózatához.
A nap videója
1. lépés
megnyomni a Keresztül vagy Menü gombot a távirányítón.
2. lépés
Válassza ki HDTV beállítások vagy Beállítások és akkor Hálózat.
Győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli biztonsági kulcsot helyesen adta meg, és a közelmúltban nem módosította. Ne feledje, hogy a vezeték nélküli biztonsági kulcsok megkülönböztetik a kis- és nagybetűket.
Tesztelje kapcsolatát
Tesztelje internetkapcsolatát egy másik eszköz, például számítógép vagy okostelefon csatlakoztatásával. Nyisson meg egy webböngészőt vagy egy másik online szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy csatlakozik-e. Ha nem csatlakozik, akkor probléma van az internetszolgáltatással, ezért forduljon internetszolgáltatójához.
Tipp
- Ha lehetséges, végezze el a tesztet az Ön által használt csatlakozási mód alapján. Ha például TV-készülékét Wi-Fi-n keresztül csatlakoztatja az internethez, csatlakoztassa a teszteszközt vezeték nélkül. Ha Ethernet-kábelt használ, csatlakoztasson egy másik eszközt vezetékes kapcsolaton keresztül, lehetőleg ugyanazzal a kábellel.
- Ha vezetékes kapcsolatot használ, és csatlakozási problémái vannak az útválasztón keresztül, próbáljon meg közvetlenül csatlakozni a modemhez. Ha a kapcsolat működik, amikor közvetlenül csatlakozik a modemhez, a probléma az útválasztóval vagy az útválasztó beállításaival lehet.
Ellenőrizze az Ethernet-kábelt
Ha vezetékes kapcsolatot használ, győződjön meg arról, hogy a TV megfelelően be van állítva a vezetékes kapcsolat és hogy a kábel megfelelően csatlakozik a TV-készülék Ethernet-portjához. Vizsgálja meg a kábelt, hogy nincsenek-e olyan fizikai sérülések, mint például megtörések, repedések vagy kopás.
Futtasson le egy kapcsolati tesztet
A legtöbb internetkapcsolatra alkalmas Vizio TV beépített kapcsolatteszttel rendelkezik, amely képes lehet a kapcsolattal kapcsolatos problémák diagnosztizálására.
1. lépés
megnyomni a Keresztül vagy Menü gombot a távirányítón.
2. lépés
Válassza ki Beállítások vagy HDTV beállítások, utána Hálózat.
3. lépés
Válassza ki Teszt kapcsolat a kapcsolati teszt futtatásához. Ha a teszt sikeres, akkor a következő állapot jelenik meg: csatlakoztatva és egy kijelző a letöltési sebességhez.
Kapcsolja be az eszközöket
Ha a TV-t, az útválasztót és a modemet áramkörbe kapcsolja, az megoldhatja a csatlakozási problémákat. Ügyeljen arra, hogy a kábel- vagy műholdas televíziókészülékek set-top boxait beépítse a tápellátási ciklusba. Kapcsolja le az eszközöket a fő internetkapcsolattól való legnagyobb és legkisebb távolság szerint: TV, set-top box, router, modem. Amikor visszakapcsolja őket, kövesse a következő sorrendet: modem, útválasztó, set-top box, TV. Egyes internetkapcsolatok esetén, például az AT&T U-Verse esetében, a modem és az útválasztó egyetlen átjáróeszközben van kombinálva.
Tipp
Hagyja minden eszközt legalább 30 másodpercig kikapcsolva, mielőtt újra bekapcsolná. Ez mindaddig magától megoldódik, amíg legalább ennyi ideig kikapcsolja a modemet, mivel ezt kapcsolják ki utoljára és először kapcsolják vissza. Hagyja, hogy minden eszköz teljesen bekapcsoljon, mielőtt a következő eszközre lépne. Legyen türelmes a modemmel és az útválasztóval, ügyelve arra, hogy minden állapotjelző lámpa világít-e, amely általában világít.
Figyelem
Ne használja az útválasztó reset gombját áramköri ciklushoz. Ez általában a gyári beállítások visszaállítását indítja el, ami nem az, amit szeretne. Ne használja a TV-készülék bekapcsológombját a bekapcsoláshoz, mivel az csak a kijelzőt kapcsolja ki, anélkül, hogy a TV-ben lévő számítógépre hatással lenne. A tápkábel kihúzása a legtöbb eszköz számára megfelelő.
Ellenőrizze az alkalmazás és a webhely állapotát
Ha a probléma egy adott alkalmazásra vagy webhelyre vonatkozik, akkor a probléma magával a webhelytel vagy alkalmazással lehet, nem pedig a TV-vel vagy az internetkapcsolattal. Olyan weboldalak, mint DownRightNow, Most lent van és Le Mindenkinek vagy Csak nekem mindegyik szerver állapotfrissítést biztosít a népszerű streaming szolgáltatásokkal és webhelyekkel kapcsolatban.
Állítsa vissza a TV gyári beállításait
A TV és az útválasztó közötti kapcsolat helyreállításának egyetlen módja lehet a TV gyári alaphelyzetbe állítása. A gyári beállítások visszaállítása eltávolítja az összes személyre szabott beállítást, ezért ha olyan képet kapott, amilyennek tetszik, jegyezze fel a beállításokat egy jegyzettömbre, hogy könnyen visszaállíthassa azokat.
1. lépés
megnyomni a Menü gombot a távirányítón, és válassza ki valamelyiket Segítség vagy Rendszer.
2. lépés
Válassza ki Reset és Admin, utána Memória törlése, Memória törlése/Gyári alapbeállítások vagy Állítsa vissza a TV-t a gyári alapértékekre. Egyes modelleknél Memória törlése vagy hasonló opciók közvetlenül a Segítség vagy Rendszer menü helyett a Reset és Admin menü.
3. lépés
Írja be a szülői felügyelet PIN-kódját, hogy megerősítse, hogy vissza szeretné állítani a gyári beállításokat, és felszólítja a TV-t, hogy kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a kezdeti beállítási módban. Ha még soha nem konfigurálta a PIN-kódot, az alapértelmezett "0000".
Ha a hibaelhárítási tippek egyike sem segít a TV-készülék internethez való csatlakoztatásában, akkor lehet, hogy a TV hardverével van probléma. Lépjen kapcsolatba a Vizio műszaki támogatásával a Vizio'snál támogatási webhely vagy hívással 1-888-849-4623.
