Kép jóváírása: Green Apple Studio/iStock/GettyImages
A Garena online játékplatform többféle lehetőséget kínál a jelszó megváltoztatására vagy visszaállítására, amíg hozzáférhet olyan fontos fiókadatokhoz, mint a Garena felhasználóneve, e-mail címe vagy telefonszáma szám. Ha továbbra is be tud jelentkezni jelenlegi jelszavával, a Garena.com jelszavának megváltoztatása ugyanolyan egyszerű, mint a fiókportálról. Még akkor is, ha elfelejtette jelszavát, vagy teljesen elvesztette a hozzáférést fiókjához, továbbra is vannak olyan lépések, amelyeket megtehet a bejelentkezési adatok helyreállításához és a játékhoz való visszatéréshez.
Jelszó módosítása a fiókportálról
Amíg megvan jelenlegi jelszava, új jelszó beállításához keresse fel a Garena online fiókközpontját. Miután bejelentkezett a Garena webhelyére, kattintson a "Jelszó módosítása" lehetőségre a profil áttekintése alatt az oldal bal oldalán. A telefon Garena Authenticator alkalmazásából felkérést kap az ellenőrző kód beszerzésére, bár rákattinthat az űrlap alatti "SMS" linkre, hogy helyette SMS-ben küldje el a kódot. Miután megszerezte a kódot és beírta az oldalon, kattintson az "Ellenőrzés" gombra a folytatáshoz.
A nap videója
Ezután meg kell adnia jelenlegi jelszavát, és kétszer írja be az újat. A Garena megköveteli, hogy az új jelszó legalább nyolc karakter hosszú legyen, és tartalmazzon szimbólumokat, betűket és számokat. Kattintson a „Módosítás” gombra az új jelszó beállításához, és visszatérjen a fiókinformációs oldalra.
Állítsa vissza az elfelejtett jelszót
Ha elfelejtette jelszavát, látogasson el a Garena bejelentkezési oldalára, és kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra, hogy elérje a fiókja megkereséséhez szükséges űrlapot. A leggyorsabb módja, ha beírja Garena felhasználónevét vagy fiókja e-mail címét a helyreállítási űrlap első mezőjébe. Ellenkező esetben beírhatja telefonszámát a második mezőbe, de később is meg kell adnia felhasználónevét a helyreállítás folytatásához. Az adatok megadása után írja be az űrlap alatti biztonsági kód képén megjelenő számokat, majd kattintson a "Tovább" gombra a folytatáshoz.
A helyreállítási folyamat következő szakasza a fiók megkereséséhez használt adatoktól függ. Ha úgy döntött, hogy megkeresi fiókját a telefonszámával, a Garena megjelenít egy felhasználónévre vonatkozó tippet, és kéri, hogy adja meg a teljes felhasználónevet, majd kattintson a „Tovább” gombra az ellenőrző kód lépéséhez való továbblépéshez. Ellenkező esetben automatikusan megjelenik az ellenőrzési lépés, amely felszólítja az ellenőrző kód megadására, amelyeket megtalálhat a Garena Authenticator alkalmazásban, vagy választhat e-mailben vagy szöveges üzenetben.
Az ellenőrző kód megadása után kattintson az "Ellenőrzés" gombra a Garena jelszómódosítási űrlapjának eléréséhez. Írja be kétszer a kívánt jelszót, legalább nyolc karakterből álló betűket, számokat és szimbólumokat, majd kattintson a "Megerősítés" gombra az új jelszó beállításához.
Ha teljesen elvesztette hozzáférését fiókjához, és nem tudja visszaállítani más módszerekkel, küldjön e-mailt a Garenának a címre [email protected]. A vállalat támogatási webhelye arra utasítja Önt, hogy ugyanarról az e-mail címről küldje el az e-mailt, amelyhez használja Garena és írja be az e-mail tárgysorába a "Saját Garena-fiókom" szöveget, hogy megjelölje a fiókkérést felépülés. Az e-mailben a Garena arra kéri, hogy adja meg e-mail címét, felhasználónevét, játékidézőjének nevét, nyugtát vagy a Garena vásárlását igazoló egyéb bizonyítékot. Shellek és a fiókkal kapcsolatos minden egyéb részlet, például a jogosulatlan terhelésekkel kapcsolatos aggályok vagy olyan információk, amelyek segíthetnek azonosítani Önt.
Az e-mail elküldése után a Garena megkezdi a fiók-helyreállítási folyamatot, és további azonosítási adatokat kérhet. A folyamat eltarthat egy ideig, mert a vállalat kitartó vizsgálatot végez fiókja biztonságának védelme érdekében.
