Szoftver-, vezeték- vagy berendezéshiba lehet az oka annak, hogy a számítógép nem érzékeli a modemet.
Ha a számítógép nem érzékeli a modemet, akkor nem tud hozzáférni az internethez. Ha vezetékes vagy vezeték nélküli csatlakoztatott hálózatot használ, tudni fogja, ha a modemet nem ismeri fel a rendszer, mert nem látja a hálózatot vagy a modem gyártóját a hálózati beállítások menüjében. Különféle problémák merülhetnek fel, amelyek miatt a számítógép nem észleli a modemet. Valószínűleg szoftverfrissítéseket kell végrehajtani a probléma megoldásához.
USB-csatlakozású modemek
1. lépés
Húzza ki az USB modemet a számítógépből.
A nap videója
2. lépés
Indítsa újra a számítógépet. Dugja vissza az USB-modemet a számítógép USB-portjába (lehetőleg az eredetitől eltérő USB-portot).
3. lépés
Kattintson a képernyő jobb oldalán található állapotsorban a vezetékes vagy vezeték nélküli hozzáférési hivatkozásra, hogy megtudja, a rendszer észlelte-e a modemet (az ikon úgy néz ki, mint egy Wi-Fi jel vagy egy csatlakozó a monitor előtt).
4. lépés
Keresse meg a „Start” menü „Vezérlőpult”, „Hardverbeállítások” és „Eszközkezelő” menüpontját. Lépjen a „Modemek” vagy a „Hálózati adapter” elemre. Kattintson a jobb gombbal az egérrel, és válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget. Lépjen az "illesztőprogramok" fülre, és ellenőrizze, hogy az illesztőprogramok naprakészek-e vagy lejárt. Ha az illesztőprogram elavult, frissítenie kell. Keresse fel a gyártó webhelyét valaki internet-hozzáféréssel rendelkező számítógépén, és töltse le a modem legújabb illesztőprogramját egy USB flash meghajtóra, vagy írja ki DVD-re vagy CD-re.
5. lépés
Telepítse az illesztőprogramot a számítógépére. Győződjön meg arról, hogy az USB-illesztőprogram csatlakoztatva van a telepítés során.
Ethernet-csatlakozású modem
1. lépés
Húzza ki a modemet a fali aljzatból. Tartsa a modemet kihúzva körülbelül 30 másodpercig. Indítsa újra a számítógépet.
2. lépés
Dugja vissza a modemet a falba, és indítsa újra a számítógépet. Próbálja meg elérni az internetet, vagy nyomja meg az állapotsor jobb sarkában található hálózati állapot ikont. (Az ikon úgy néz ki, mint egy Wi-Fi jel vagy egy monitor, amelyen egy dugó található.)
3. lépés
Nyomja meg és tartsa lenyomva a modem hátulján vagy alján található reset gombot. Tartsa lenyomva a modemet körülbelül 10-30 másodpercig. Szüksége lesz egy hegyes tárgyra, például egy drágakövekre a visszaállítás gomb megnyomásához.
4. lépés
Indítsa újra a számítógépet. Próbálja meg elérni az internetet, hogy megállapítsa, a rendszer észlelte-e a modemet. Telepítse a modemmel kapott telepítőszoftvert.
5. lépés
Frissítse a modem illesztőprogramját vagy firmware-ét a gyártó webhelyén, és navigáljon a támogatási hivatkozásra. Kell lennie egy szoftver fülnek, amely lehetővé teszi a modem frissített illesztőprogramjainak vagy firmware-ének letöltését. Ha nincs internetkapcsolata, akkor egy barátja számítógépén kell letöltenie a fájlt pendrive-ra, vagy ki kell írnia a számítógépére telepíthető CD-re. Bontsa ki és telepítse a szoftvert a számítógépére, ügyelve arra, hogy a modem csatlakozzon a számítógéphez. Ellenőrizze, hogy a rendszer észlelte-e a modemet.
