Egy műholdas TV antenna.
Kép jóváírása: Witthaya/iStock/Getty Images
Bár nem mindig ez a helyzet, a villogó fények a DirecTV vevővel kapcsolatos komoly problémák jelei lehetnek. Számos különböző probléma – a lekapcsolt áramellátástól a rossz merevlemezig – okozhatja a kék tápellátást jelző fény villogását. A hibaelhárítás segíthet az egyszerű okok diagnosztizálásában. Ha ezek nem oldják meg a problémát, futtasson rendszertesztet az eszközön, vagy hívja a DirecTV műszaki támogatási vonalát.
Kezdeti hibaelhárítás
1. lépés
Nyomja meg a "Reset" gombot a vevő újraindításához. A Reset gomb a vevő belépőkártya ajtajában az előlapon található piros gomb.
A nap videója
2. lépés
Húzza ki a vevőt, várjon öt percet, majd csatlakoztassa újra. Nyomja meg a "Bekapcsoló" gombot, és várja meg, amíg az eszköz újraindul. Ez a lépés csak akkor szükséges, ha a vevőegységen nincs külön Reset gomb.
3. lépés
Ellenőrizze, hogy a kábelek és a hozzáférési kártya megfelelően csatlakoznak-e. A laza csatlakozások miatt a vevő szaggatott vagy megszakadt szolgáltatást tapasztalhat.
4. lépés
Hallgassa meg a készülék kattanó hangját. A villogó kék tápellátást jelző fény egyik leggyakoribb oka a merevlemezzel kapcsolatos probléma. Ha kattanó hangot hall, lehet, hogy az eszköz merevlemezét ki kell cserélni.
5. lépés
Lépjen kapcsolatba a DirecTV ügyfélszolgálati vonalával az 1-800-DIRECTV telefonszámon, és beszéljen a műszaki támogatás képviselőjével. A meghibásodott merevlemezen kívül a villogó kék fény egyéb okai közé tartoznak a törött kupakok és a sérültek áramköri kártyákat, amelyek mindegyikét minősített DirecTV-szerelőnek kell megjavítania, különben érvényteleníti az Ön által vásárolt terméket garancia.
Futtassa a Rendszertesztet
1. lépés
Csúsztassa a DirecTV távvezérlő „Mode” kapcsolóját „DIRECTV” állásba.
2. lépés
Nyomja meg a "Menü" gombot a gyorsmenü betöltéséhez.
3. lépés
Válassza a "Beállítások | Beállítás | Információ és teszt | Rendszerteszt | Teszt futtatása" lehetőséget.
4. lépés
Várja meg, amíg a vevő végrehajtja az öndiagnosztikai tesztet. Ha nem megy át a teszten, futtassa le még kétszer a tesztet, hogy elkerülje a műholdjel vagy a telefonvonal ingadozásán alapuló téves leolvasásokat. Ha a vevő továbbra is sikertelen a teszten, hívja a DirecTV-t, és beszéljen a vállalat ügyfélszolgálati képviselőivel.
Tipp
A legtöbb DirecTV vevőegységre 90 napos garancia vonatkozik. Ha a vevőkészülék ez idő előtt meghibásodik, a DirecTV ingyenesen kicseréli.
A DirecTV ügyfélszolgálati képviselői a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhetők az 1-800-DIRECTV vagy az 1-800-531-5000 számon.
